Tuottavuusruudun yleiskatsaus
Customer Servicen monikanava sisältää Dynamics 365 Customer Service Enterprisea laajentavia ominaisuuksia, joiden avulla organisaatiot voivat ottaa hetkessä yhteyttä asiakkaisiin ja olla heidän kanssaan vuorovaikutuksessa digitaalisten viestikanavien kautta. Customer Servicen monikanava edellyttää lisäkäyttöoikeuden. Lisätietoja on Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelun yleiskatsaus- ja Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelusuunnitelma -sivuilla.
Customer Service workspacen ja Omnichannel for Customer Servicen Tuottavuusruudun avulla voit näyttää tietoartikkelihaun, asiakaspalvelijan komentosarjat ja älykkään avustajan kortit yhtenäisenä näkymänä. Määritä tietoartikkelihaku, asiakaspalvelijan komentosarjat ja älykkään avustajan kortit niin, että nämä asiakaspalvelijan ohjetyökalut näkyvät Customer Service workspacessa ja Omnichannel for Customer Servicessa.
Voit määrittää Tuottavuus-ruudun tiivistetyssä tilassa tai laajennetussa tilassa, kuten seuraavissa kuvissa on esitetty.
Kutistettu tila
Laajennettu tila
