Jaa

Resurssiluokkien luominen ja hallinta

  • Artikkeli

Varattavat resurssiluokat voidaan ryhmitellä varattavat resurssit tyypin mukaan. Voit esimerkiksi luoda luokkia kuten teknikko, työnjohtaja, alihankkija, ajoneuvo tai välineet.

LIsätietoja::: Monien resurssien aikatauluttaminen tarveryhmien avulla

Uuden resurssiluokan luominen

Varmista, että sinulla on tarvittava käyttöoikeusrooli tai sitä vastaavat käyttöoikeudet.

Lisätietoja: Käyttöoikeusroolien hallinta palveluiden aikatauluttamisessa

Voit luoda uuden resurssiluokan Customer Servicen hallintakeskuksessa tai asiakaspalvelukeskussovelluksessa.

  1. Siirry johonkin seuraavista sovelluksista ja suorita seuraavat vaiheet.

    1. Valitse sivustokartasta Toiminnot-kohdassa Palvelujen aikataulutus. Palvelujen aikataulutus -sivu tulee näkyviin.

    2. Valitse Resurssiluokat-osassa Hallinta.

      Aktiiviset resurssiluokat -näkymä avautuu. Voit siirtyä avattavan luettelon avulla eri järjestelmänäkymien välillä.

  2. Luo uusi varattava resurssiluokka valitsemalla komentopalkissa Uusi.

  3. Yleiset-osassa:

    • Anna resurssiluokalle nimi ja kuvaus

  4. Valitse Tallenna. Uusi resurssiluokka luodaan ja oletusarvoisesti aktivoidaan.

  5. Voit tarkastella ja hallita erilaisia resurssiluokkaliitoksia Liittyvät-osassa.

    resurssiluokat.

Voit luoda vastaavasti tarpeille uuden tarpeen resurssiluokan.

Resurssien lisääminen resurssiluokkaan

Resurssien määrittäminen resurssiluokkaan:

  1. Valitse Liittyvät-osassa Resurssiluokan liitokset.

  2. Valitse Lisää uusi varattava resurssiluokan liitos. Resurssiluokka täytetään.

  3. Lisää resurssi tähän resurssiluokkaan valitsemalla resurssi Resurssi-ruudussa. Voit joko valita aiemmin luodun resurssin tai luoda uuden.

Katso myös

Palveluiden aikataulutuksen yleiskuvaus