Jaa


Historiatietojen analyysissa ja reaaliaikaisessa analyysissa käytettävät Dataverse-entiteetit

Tässä artikkeliss on lisätietoja historiatietojen analyysissa ja reaaliaikaisessa analyysissa käytettävistä Dataverse-entiteeteistä.

Historiallisessa analyysissä käytettävät entiteetit

  • msfp_question
  • msfp_questionresponse
  • msfp_surveyresponse
  • organisaatio
  • appmodule
  • systemuser
  • queue msdyn_conversationtopic
  • msdyn_conversationtopic_conversation
  • msdyn_ocliveworkitem
  • msdyn_ocliveworkitemsentiment
  • msdyn_ocsession
  • msdyn_ocsessionsentiment
  • msdyn_sessionparticipant
  • msdyn_transcript
  • systemuserroles
  • msdyn_agentstatushistory
  • huomautus
  • queuemembership
  • msdyn_personasecurityrolemapping
  • rooli
  • msdyn_presence
  • msdyn_liveworkstream
  • msdyn_conversationtopicsetting
  • asiakas
  • msdyn_conversationinsight
  • msdyn_ocsessionparticipantevent
  • tapaus
  • aihe
  • incidentresolution
  • msdyn_casetopic
  • msdyn_casetopic_incident
  • msdyn_casetopicsetting
  • queueitem
  • botti
  • msdyn_botsession
  • msdyn_ocvoicemail
  • queueitem
  • msdyn_copilotinteraction
  • sähköpostiosoite

Reaaliaikaisessa analyysissä käytettävät entiteetit

  • queuemembership
  • jono
  • msdyn_agentcapacityprofileunit
  • msdyn_capacityprofile
  • msdyn_presence
  • msdyn_agentstatus
  • systemuser
  • msdyn_liveworkstream
  • msdyn_ocliveworkitem
  • msdyn_agentstatushistory
  • msdyn_ocsession
  • msdyn_sessionparticipant
  • msdyn_conversationmessageblock
  • ratingvalue
  • ominaisuus
  • bookableresource
  • bookableresourcecharacteristic
  • msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
  • choiceLabel (uusi entiteetti reaaliajassa asetusjoukolle)

Seuraavat vaiheet

Valmiin tietomallin käyttäminen mukautetuissa raporteissa
Historiallisten ja reaaliaikaisten analyysiraporttien tietomallien mukauttaminen