Jaa

Tietueiden manuaalinen reitittäminen yhdistetyn reitityksen avulla

Kun reititys on määritetty ja otettu käyttöön tietueessa, tietueen reitittämisen voi aloittaa manuaalisesti jommallakummalla tavalla:

  • Tietue valitaan aloitussivun ruudukossa, jonka jälkeen työkalurivillä valitaan Käytä reitityssääntöä.
  • Tietuelomake avataan ja lomakkeen komentopalkissa valitaan Tallenna ja reititä.

Muistiinpano

Käytä reitityssääntöä -painike ei näy aktiviteettien aloitussivun ruudukossa.

Tietueiden reitittäminen manuaalisesti:

  1. Kirjaudu mallipohjaiseen sovellukseesi.

  2. Valitse reititettävä tietue aloitussivun ruudukossa ja valitse sitten Käytä reitityssääntöä. Vaihtoehtoisesti voit avata tietuelomakkeen ja valita lomakkeen komentopalkissa Tallenna ja reititä.

    Näyttöön tulee Reititä palvelupyyntö -valintaikkuna.

  3. Select Reititä. Tietue reititetään tietueen reitityssäännön perusteella.

Jos yhtenäinen reititys on käytössä, sinun on käytettävä Asiakaspalvelun edustajan koontinäyttö -sivulla järjestelmänäkymää Työstettävät palvelupyynnöt poimimiseen käsiteltävissä olevissa palvelupyynnöissä.

Reitityksen yleiskatsaus
Tietueiden reitityksen määrittäminen
Tietueiden reitittäminen automaattisesti mukautetun työnkulun avulla
Esimerkkikoodi käynnistämään muiden kuin palvelupyyntötietueiden reitittäminen

  • Last updated on