Customer Servicen monikanavan videot

Customer Servicen monikanava sisältää Dynamics 365 Customer Service Enterprisea laajentavia ominaisuuksia, joiden avulla organisaatiot voivat ottaa hetkessä yhteyttä asiakkaisiin ja olla heidän kanssaan vuorovaikutuksessa digitaalisten viestikanavien kautta. Customer Servicen monikanava edellyttää lisäkäyttöoikeuden. Lisätietoja on Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelun yleiskatsaus- ja Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelusuunnitelma -sivuilla.

Seuraavien videoiden avulla voit aloittaa Customer Servicen monikanavan käytön:

• Customer Servicen monikanava -sovelluksen esittely

• Dynamics 365 Customer Service -keskustelun yleiskatsaus

• Customer Servicen monikanavan asiakaspalvelijakokemuksen yleiskatsaus

• Customer Servicen monikanavan esimieskokemuksen yleiskatsaus

• Taitopohjainen reititys Customer Servicen monikanavassa

• Ennakoiva keskustelu Customer Servicen monikanavassa

• Lähtevät viestit Customer Servicen monikanavassa

• Copilot Studio -integroiminen Customer Servicen monikanavan kanssa

• Customer Servicen monikanavan reaaliaikainen asenneanalyysi

• Aiemmat tiedot -raportti