Tyytyväisyysmittariraportin näyttäminen

Kullekin mittarijoukolle luodaan automaattisesti tyytyväisyysmittarin koontinäyttö, jossa on näkyvissä viimeisimmät pistemäärät ja trendit. Voit avata koontinäytön avaamalla projektin ja valitsemalla Tyytyväisyysmittarit vasemman ruudun Raportit-osassa.

Oletusarvoisesti näkyvissä on projektin kaikkien kyselyiden kaikkien päivämäärien tiedot sen jälkeen, kun kyselyt luotiin. Voit suodattaa kaavioissa näytettäviä tietoja päivämääräsuodattimella sekä valita kyselyn, jonka tiedot haluat nähdä. Kaavioiden nimi näkyy mittaria luotaessa mittarille annetun nimen ohella.

Seuraavat mittarien kaaviot näytetään:

• Net Promoter Score: Mittarin pistemäärän näyttävä kaavio. Mittarikaavion oikealla puolella olevalla alueella on valitun aikajakson Net Promoter Score -trendi.

• Asenne: ympyräkaavio näyttää mittarin positiivisten, neutraalien ja negatiivisten asenteiden jakautumisen. Ympyräkaavion oikealla puolella oleva pinottu pylväskaavio näyttää valitun aikajakson positiivisten, neutraalien ja negatiivisten asenteiden jakautumisen.

• CSAT: Mittarin pistemäärän näyttävä kaavio. Mittarikaavion oikealla puolella olevalla alueella on valitun aikajakson CSAT-pistemäärät.

• Mukautettu pistemäärä: Mittakaavio näyttää mittarin pistemäärän. Mittakaavion oikealla puolella oleva aluekaavio näyttää mukautettujen pistemäärien trendin valitulla ajanjaksolla.

Kaavion tietojen suodattaminen

Kaavioiden tietoja voi suodattaa seuraavilla suodattimilla:

• Kaikki päivät: valitse 7 päivää, 28 päivää, 90 päivää tai mukautettu päivämääräväli.

• Kaikki kyselyt: Valitse kysely, jonka tiedot haluat nähdä. Jos projektissa on useita kyselyjä, kaikkien kyselyjen konsolidoidut tiedot näytetään oletusarvoisesti. Jos haluat nähdä vain tietyn kyselyn tiedot, valitse se Kaikki kyselyt -suodattimesta.

Katso myös

Tietoja raporteista
Kyselyvastausraportin näyttäminen
Tyytyväisyysmittareiden lisääminen ja määrittäminen