Jaa

Näytönlukuohjelman käyttäminen Unified Interface -sovelluksissa Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa

  • Artikkeli

Tämä artikkeli koskee Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -versiota 9.1, jossa on käytössä vanha WWW-asiakasohjelma. Jos käytössä on Unified Interface, sovellukset toimivat samalla tavalla kuin Unified Interface mallipohjaisessa Power Appsissa. Artikkelin Power Apps -versio on täällä: Käytä JAWS-näytönlukuohjelmaa

Näytönlukijoiden ansiosta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovellukset ovat heikkonäköisten ja täysin sokeiden henkilöiden käytettävissä sekä heidän, jotka tarvitsevat ylimääräistä tukea väliaikaisesti, esimerkiksi silmien väsymyksen vuoksi. Yleisesti käytettyjä näytönlukuohjelmia, kuten Narrator, JAWS ja NVDA, tuetaan.

Muistiinpano

JAWS-näytönlukijaa tuetaan uusimmalla Unified Interfacella. Jos valitset JAWS:in, on suositeltavaa käyttää sitä Internet Explorerilla.

Narrator on Windows 10:een integroitu näytönlukijaohjelma. Sovellukset, jotka on rakennettu käyttäen pohjana Unified interfacea on optimoitu Narratorille. Tässä ohjeaiheessa oletetaan, että käytät Narratoria Microsoft Edgessä.

Perustoiminnot, jotka käyttävät näytönlukijaa Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun avulla

Avaa Unified Interface -pohjainen sovellus

Vaikka voit käyttää näytönlukijaa kaikkialla Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, olemme tehneet parannuksia Unified Interface -sovelluksiin, jotka tekevät näyttölukijan avulla johdonmukaisemman. Saat täydellisen luettelon Unified Interface -sovelluksista, jotka ovat saatavilla Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, osoitteessa Tietoja Unified Interfacesta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa.

Käytä sovellusvalitsinta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, jos haluat avata Unified Interface -sovelluksen.

  1. Käytä siirtymispalkin sarkainnäppäintä, jos haluat siirtyä avattavaan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ohjausobjektiin. Avaa sivustokartta painamalla Enter-näppäintä.
  2. Paina sarkainnäppäintä vasta, kun kuulet sen sovelluksen nimen, johon haluat mennä, esimerkiksi ”Myyntikeskus”. Avaa sovellus painamalla Enter-näppäintä.

Käytä skannaustilaa Narratorissa

Voit käyttää skannaustilaa siirtyäksesi nopeasti Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovelluksiin nuolinäppäimillä ja tavallisilla pikanäppäimillä. Siirry tässä tilassa nopeasti otsikoihin, linkkeihin, maamerkkeihin, lomakekenttiin, ohjauksiin ja taulukoihin. Kytke skannaustila päälle ja pois päältä painamalla Caps lock + välilyönti. Lisätietoja: skannaustilan käyttäminen.

Unified Interface-sovellusten käytön oppiminen

Tekemämme Unified Interfaceen perustuvat Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovellukset ovat aiempaa yhdenmukaisempia ja luotettavampia näytönlukijoiden kanssa. Tämä tarkoittaa myös työskentelyä ruudukon, lomakkeiden, kaavioiden, viestivirtojen ja liiketoimintaprosessien kanssa

Avatessasi Unified Interface -sovelluksen, sovelluksen vasemmassa reunassa näkyy pystysuora palkki, josta löydät ala-alueen kuvakkeet. Voit joko käyttää Tab-näppäintä siirtyäksesi kuvakkeiden läpi, kunnes kuulet haluamasi ala-alueen nimen, esimerkiksi ”Mahdollisuudet",- tai voit käyttää sivustokartan hallintaa. Paina esimerkiksi Tab-näppäintä kunnes kuulet ”Asiakkaat” ja paina näppäintä Enter avataksesi tilinäkymän.

Ruudukot

Näytönlukijat navigoivat ruudukot luotettavammin ja johdonmukaisemmin, ja ilmoittavat rivien ja sarakkeiden otsikot sekä sijainnin verkostossa. Kun avaat ruudukon oletusvälilehti on näyttövalitsin.

Kun annat solun verkkoon ruudukon ulkopuolelta, Narrator ilmoittaa taulukon nimen, rivi- ja sarakemäärät ja että kohdistimen sijainti taulukossa.

Jos kohdistin on taulukon otsikon sisällä, voit siirtyä nopeasti otsikoiden välillä käyttämällä Tab-näppäintä tai Shift + Tab -näppäinyhdistelmää. Narrator ilmoittaa jokaisen otsikon nimen, kun menet otsikkosoluun. Se myös ilmoittaa solun tyypin (esimerkiksi ”sarakeotsikko”), sarakkeen sijainnin (esimerkiksi ”sarake 1 / 6”) ja onko sarake lajiteltu vai valittu. Jos painat Enter-näppäintä taulukon otsikossa, se lajittelee taulukon kyseisen sarakkeen mukaan. Narrator ilmoittaa lajittelujärjestyksen ja voit painaa Enter uudelleen, jos haluat muuttaa järjestystä.

Kun siirryt pois taulukon viimeisestä sarakkeesta, kohdistin siirtyy verkon toiseen riviin ja tästä kohdasta sinun on käytettävä ylä- ja alanuolinäppäimiä siirtyäksesi ei-otsikkosolujen välillä. Jos painat sen sijaan uudelleen Tab-näppäintä, kursori siirtyy seuraavaan interaktiiviseen elementtiin, yleensä taulukon suodatinluetteloon. Siirryttäessä ei-otsikon rivin solujen välillä, Narrator ilmoittaa sarakkeen nimen, sarakkeen sijainnin ja solun tekstin.

Lomakkeet

Narratorin avulla navigointiin on käytettävissä useita navigointitiloja. Tavallisimpia tiloja ovat maamerkit, otsikot ja lomakekentät. Vaihda navigointitilaa painamalla Caps lock + ylänuoli. Pidä Caps lock -näppäintä alhaalla, paina ylös nuolinäppäintä ja siirry, kunnes tila, jota haluat käyttää kuuluu. Valitse sitten Caps lock + vasen tai oikea nuolinäppäin navigoidaksesi eri kohteiden läpi. Jos haluat esimerkiksi siirtyä Yhteyshenkilön yhteystiedot -osion Sukunimi -kenttään, toimi seuraavasti:

  1. Pidä Caps lock-näppäin alhaalla ja paina ylänuoli, kunnes kuulet ”Maamerkit”.
  2. Pidä Caps lock-näppäin alhaalla ja paina nuoli oikeaan, kunnes kuulet ”Yhteystiedot”.
  3. Vaihda tila painamalla ja pitämällä Caps lock-näppäintä ja painamalla ylänuoli-näppäintä kunnes kuulet "Lomakekentät”.
  4. Siirry sukunimikenttään painamalla Caps lock + vasen / oikea nuolinäppäin, kunnes kuulet "Sukunimi". Narrator ilmoittaa myös valvontatyypin, arvon, tilan ja minkä tahansa kentän erityisohjeet.

Voit siirtyä myös nopeasti Tab-näppäimen avulla lomakkeen vuorovaikutteisiin osiin. Joissakin lomakekentissä on kuvake, joka suorittaa oletustoiminnon, kun painat Ctrl + Enter. Esimerkiksi sähköpostilomakekentässä voi olla kirjekuorikuvake, joka avaa sähköpostieditorin.

Koontinäytöt ja kaaviot

Voit selata kkoontinäyttöä käyttämällä Tab-näppäintä ja Caps lock + nuolinäppäimiä. Paina Tab-näppäintä siirtyäksesi nopeasti vuorovaikutteisiin elementteihin ja käyttää Caps lock -näppäintä + nuolinäppäintä muiden kuin interaktiivisten elementtien, kuten otsikoiden, maamerkkien ja kohteiden, siirtymiseen.

Muistiinpano

Sinulla on oltava uusin Windows 10-päivitys asennettuna, jotta kaikki kaavioiden saatavuusominaisuudet ovat käytettävissä.

Vuorovaikutteisen koontinäytön viestivirrat

Voit käyttää Tab-näppäintä tai Shift + Tab -näppäinyhdistelmää siirtyäksesi vuorovaikutteisten koontinäyttöjen viestivirtojen välillä, kuten esimerkiksi tilien koontinäytöissä tai vaihda navigointitilaa, kunnes kuulet "otsikot" ja käytä sitten Tab-näppäintä siirtyäksesi nopeasti koontinäyttöjen viestivirtojen välillä.

oit selata koontinäytön jokaisen elementin läpi käyttämällä ylä- tai alanuolinäppäimiä. Narrator lukee ohjauksen tyypin ja ohjauksen nimen.

Liiketoimintaprosessit

Voit siirtyä liiketoimintaprosessissa, esimerkiksi liidi-lomakkeen yläosaan, valitsemalla Tab-näppäimen siirtyäksesi eteenpäin, ja Shift + Tab -näppäinyhdistelmää siirtyäksesi taaksepäin entiteettien välillä. Käytä Enter-näppäintä vasemmalle tai oikealle -painikkeiden avulla näyttääksesi lisäentiteettejä prosessivirrassa. Narrator lukee entiteetin tyypin, vaiheen, tilan, otsikon, elementtinumeron kaikista osista ja onko se valittu tällä hetkellä.

Dialogilaatikot

Kun näyttöön avautuu dialogilaatikko, Narrator ilmoittaa otsikon. Valintaikkunoiden syötekentässä Sulje-painikkeella on oletusarvoisesti kohdistus, joten voit sulkea valintaikkunan painamalla Enter-näppäintä. Valintaikkunassa, joka edellyttää käyttäjän toimia, painopiste on ensisijaisen toimintopainikkeen kohdalla, kuten poista tai OK.

Voit navigoida ohjaimien läpi käyttämällä Tab-näppäintä. Kohdistin kulkee jokaisen valintaikkunan elementin läpi ja painamalla ESC-näppäintä voit sulkea sen.

Tässä ohjeaiheessa käsitellään Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovellusta. Ohjeaiheen Power Apps -versio on täällä: Käytä JAWS-näytönlukuohjelmaa

Näytönlukijoiden ansiosta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovellukset ovat heikkonäköisten ja täysin sokeiden henkilöiden käytettävissä sekä heidän, jotka tarvitsevat ylimääräistä tukea väliaikaisesti, esimerkiksi silmien väsymyksen vuoksi. Yleisesti käytettyjä näytönlukuohjelmia, kuten Narrator, JAWS ja NVDA, tuetaan.

Muistiinpano

JAWS-näytönlukijaa tuetaan uusimmalla Unified Interfacella. Jos valitset JAWS:in, on suositeltavaa käyttää sitä Internet Explorerilla.

Narrator on Windows 10:een integroitu näytönlukijaohjelma. Sovellukset, jotka on rakennettu käyttäen pohjana Unified interfacea on optimoitu Narratorille. Tässä ohjeaiheessa oletetaan, että käytät Narratoria Microsoft Edgessä.

Perustoiminnot, jotka käyttävät näytönlukijaa Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun avulla

Avaa Unified Interface -pohjainen sovellus

Vaikka voit käyttää näytönlukijaa kaikkialla Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, olemme tehneet parannuksia Unified Interface -sovelluksiin, jotka tekevät näyttölukijan avulla johdonmukaisemman. Saat täydellisen luettelon Unified Interface -sovelluksista, jotka ovat saatavilla Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, osoitteessa Tietoja Unified Interfacesta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa.

Käytä sovellusvalitsinta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa, jos haluat avata Unified Interface -sovelluksen.

  1. Käytä siirtymispalkin sarkainnäppäintä, jos haluat siirtyä avattavaan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ohjausobjektiin. Avaa sivustokartta painamalla Enter-näppäintä.
  2. Paina sarkainnäppäintä vasta, kun kuulet sen sovelluksen nimen, johon haluat mennä, esimerkiksi ”Myyntikeskus”. Avaa sovellus painamalla Enter-näppäintä.

Käytä skannaustilaa Narratorissa

Voit käyttää skannaustilaa siirtyäksesi nopeasti Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovelluksiin nuolinäppäimillä ja tavallisilla pikanäppäimillä. Siirry tässä tilassa nopeasti otsikoihin, linkkeihin, maamerkkeihin, lomakekenttiin, ohjauksiin ja taulukoihin. Kytke skannaustila päälle ja pois päältä painamalla Caps lock + välilyönti. Lisätietoja: skannaustilan käyttäminen.

Unified Interface-sovellusten käytön oppiminen

Tekemämme Unified Interfaceen perustuvat Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -sovellukset ovat aiempaa yhdenmukaisempia ja luotettavampia näytönlukijoiden kanssa. Tämä tarkoittaa myös työskentelyä ruudukon, lomakkeiden, kaavioiden, viestivirtojen ja liiketoimintaprosessien kanssa

Avatessasi Unified Interface -sovelluksen, sovelluksen vasemmassa reunassa näkyy pystysuora palkki, josta löydät ala-alueen kuvakkeet. Voit joko käyttää Tab-näppäintä siirtyäksesi kuvakkeiden läpi, kunnes kuulet haluamasi ala-alueen nimen, esimerkiksi ”Mahdollisuudet",- tai voit käyttää sivustokartan hallintaa. Paina esimerkiksi Tab-näppäintä kunnes kuulet ”Asiakkaat” ja paina näppäintä Enter avataksesi tilinäkymän.

Ruudukot

Näytönlukijat navigoivat ruudukot luotettavammin ja johdonmukaisemmin, ja ilmoittavat rivien ja sarakkeiden otsikot sekä sijainnin verkostossa. Kun avaat ruudukon oletusvälilehti on näyttövalitsin.

Kun annat solun verkkoon ruudukon ulkopuolelta, Narrator ilmoittaa taulukon nimen, rivi- ja sarakemäärät ja että kohdistimen sijainti taulukossa.

Jos kohdistin on taulukon otsikon sisällä, voit siirtyä nopeasti otsikoiden välillä käyttämällä Tab-näppäintä tai Shift + Tab -näppäinyhdistelmää. Narrator ilmoittaa jokaisen otsikon nimen, kun menet otsikkosoluun. Se myös ilmoittaa solun tyypin (esimerkiksi ”sarakeotsikko”), sarakkeen sijainnin (esimerkiksi ”sarake 1 / 6”) ja onko sarake lajiteltu vai valittu. Jos painat Enter-näppäintä taulukon otsikossa, se lajittelee taulukon kyseisen sarakkeen mukaan. Narrator ilmoittaa lajittelujärjestyksen ja voit painaa Enter uudelleen, jos haluat muuttaa järjestystä.

Kun siirryt pois taulukon viimeisestä sarakkeesta, kohdistin siirtyy verkon toiseen riviin ja tästä kohdasta sinun on käytettävä ylä- ja alanuolinäppäimiä siirtyäksesi ei-otsikkosolujen välillä. Jos painat sen sijaan uudelleen Tab-näppäintä, kursori siirtyy seuraavaan interaktiiviseen elementtiin, yleensä taulukon suodatinluetteloon. Siirryttäessä ei-otsikon rivin solujen välillä, Narrator ilmoittaa sarakkeen nimen, sarakkeen sijainnin ja solun tekstin.

Lomakkeet

Narratorin avulla navigointiin on käytettävissä useita navigointitiloja. Tavallisimpia tiloja ovat maamerkit, otsikot ja lomakekentät. Vaihda navigointitilaa painamalla Caps lock + ylänuoli. Pidä Caps lock -näppäintä alhaalla, paina ylös nuolinäppäintä ja siirry, kunnes tila, jota haluat käyttää kuuluu. Valitse sitten Caps lock + vasen tai oikea nuolinäppäin navigoidaksesi eri kohteiden läpi. Jos haluat esimerkiksi siirtyä Yhteyshenkilön yhteystiedot -osion Sukunimi -kenttään, toimi seuraavasti:

  1. Pidä Caps lock-näppäin alhaalla ja paina ylänuoli, kunnes kuulet ”Maamerkit”.
  2. Pidä Caps lock-näppäin alhaalla ja paina nuoli oikeaan, kunnes kuulet ”Yhteystiedot”.
  3. Vaihda tila painamalla ja pitämällä Caps lock-näppäintä ja painamalla ylänuoli-näppäintä kunnes kuulet "Lomakekentät”.
  4. Siirry sukunimikenttään painamalla Caps lock + vasen / oikea nuolinäppäin, kunnes kuulet "Sukunimi". Narrator ilmoittaa myös valvontatyypin, arvon, tilan ja minkä tahansa kentän erityisohjeet.

Voit siirtyä myös nopeasti Tab-näppäimen avulla lomakkeen vuorovaikutteisiin osiin. Joissakin lomakekentissä on kuvake, joka suorittaa oletustoiminnon, kun painat Ctrl + Enter. Esimerkiksi sähköpostilomakekentässä voi olla kirjekuorikuvake, joka avaa sähköpostieditorin.

Koontinäytöt ja kaaviot

Voit selata kkoontinäyttöä käyttämällä Tab-näppäintä ja Caps lock + nuolinäppäimiä. Paina Tab-näppäintä siirtyäksesi nopeasti vuorovaikutteisiin elementteihin ja käyttää Caps lock -näppäintä + nuolinäppäintä muiden kuin interaktiivisten elementtien, kuten otsikoiden, maamerkkien ja kohteiden, siirtymiseen.

Muistiinpano

Sinulla on oltava uusin Windows 10-päivitys asennettuna, jotta kaikki kaavioiden saatavuusominaisuudet ovat käytettävissä.

Vuorovaikutteisen koontinäytön viestivirrat

Voit käyttää Tab-näppäintä tai Shift + Tab -näppäinyhdistelmää siirtyäksesi vuorovaikutteisten koontinäyttöjen viestivirtojen välillä, kuten esimerkiksi tilien koontinäytöissä tai vaihda navigointitilaa, kunnes kuulet "otsikot" ja käytä sitten Tab-näppäintä siirtyäksesi nopeasti koontinäyttöjen viestivirtojen välillä.

oit selata koontinäytön jokaisen elementin läpi käyttämällä ylä- tai alanuolinäppäimiä. Narrator lukee ohjauksen tyypin ja ohjauksen nimen.

Liiketoimintaprosessit

Voit siirtyä liiketoimintaprosessissa, esimerkiksi liidi-lomakkeen yläosaan, valitsemalla Tab-näppäimen siirtyäksesi eteenpäin, ja Shift + Tab -näppäinyhdistelmää siirtyäksesi taaksepäin entiteettien välillä. Käytä Enter-näppäintä vasemmalle tai oikealle -painikkeiden avulla näyttääksesi lisäentiteettejä prosessivirrassa. Narrator lukee entiteetin tyypin, vaiheen, tilan, otsikon, elementtinumeron kaikista osista ja onko se valittu tällä hetkellä.

Dialogilaatikot

Kun näyttöön avautuu dialogilaatikko, Narrator ilmoittaa otsikon. Valintaikkunoiden syötekentässä Sulje-painikkeella on oletusarvoisesti kohdistus, joten voit sulkea valintaikkunan painamalla Enter-näppäintä. Valintaikkunassa, joka edellyttää käyttäjän toimia, painopiste on ensisijaisen toimintopainikkeen kohdalla, kuten poista tai OK.

Voit navigoida ohjaimien läpi käyttämällä Tab-näppäintä. Kohdistin kulkee jokaisen valintaikkunan elementin läpi ja painamalla ESC-näppäintä voit sulkea sen.