Jaa


IoT-tietojen käyttäminen mobiilisovelluksessa

Connected Field Service on Dynamics 365 Field Servicen IoT-kerros. Se mahdollistaa organisaatioille työtilausten luomisen yhteydessä olevien laitteiden reaaliaikaisten tietojen perusteella. IoT-tietojen integrointi tarjoaa teknikoille tiedot ja työkalut tehokkaaseen palvelun toimittamiseen paikan päällä.

Simuloitu kuva matkapuhelimesta, jossa näkyy Field Service -mobiilisovelluksen IoT-hälytykset

Teknikot voivat käyttää Connected Field Serviceä seuraavaan:

edellytykset

Yhteenvetoruutujen ja laitelukemien näyttäminen

Kun palvelua suoritetaan asiakkaan resurssille, voit tarkastaa kulloiseenkin resurssiin liittyvien IoT-laitteiden tiedot.

  1. Avaa asiakkaan resurssi ja siitty Yhteenveto-välilehteen. Yhteenvetoruuduista näet yleiskatsauksen viimeaikaisesta resurssiin liittyvästä IoT-aktiviteetista.

    Simuloitu kuva matkapuhelimesta, jossa näkyy resurssin yhteenvetoruutu Field Service -mobiilisovelluksessa

  2. Siirry Laitelukemat-välilehteen, jossa uusimmat IoT-mittaukset näkyvät kaavioksi piirrettynä.

    Matkapuhelimen simuloitu kuva, jossa näytetään laitteen reaaliaikaiset lukemat

Muistiinpano

Yhteenvetoruudut ja laitelukemat näkyvät vain silloin, kun resurssi liittyy yhdistettyyn laitteeseen. Muussa tapauksessa nämä tiedot näkyvät IoT-laitteessa tai IoT-hälytyksessä.

Uusien IoT-laitteiden rekisteröiminen

Resurssien asennusten aikana voit yhdistää asiakkaiden resursseihin uusia IoT-laitteita. Ensin uusi IoT-laite on kuitenkin rekisteröitävä järjestelmään.

  1. Siirry mobiilisovelluksessa kohtaan Asiakkaan resurssit ja valitse Lisää-painike.

  2. Täytä resurssin tiedot ja napauta Rekisteröi laite -kohtaa.

Laitteiden vianmääritys komentoja lähettämällä

Kun järjestelmänvalvoja on määrittänyt komentoja Connected Field Servicelle, voit suorittaa niitä mobiilisovelluksesta.

Simuloitu kuva matkapuhelimesta, jossa näkyy IoT-laitteen tietue Field Service -mobiilisovelluksessa

Tavallisia komentoja ovat esimerkiksi uudelleenkäynnistäminen ja sammuttaminen sekä muut laitekohtaiset mukautetut komennot.

Voit lähettää komennon avaamalla IoT-laitteen tietueen ja siirtyä kohtaan Lisää ...>Lähetä komento.

Seuraavat vaiheet