Jaa

Lataa mobiilisovellus ja aloita

  • Artikkeli

Dynamics 365 Field Service -mobiilisovellus toimii iOS- ja Android-laitteissa ja Windows-kannettavilla ja -tableteissa. Se antaa teknikoille työkalut, joita he tarvitsevat palvellakseen asiakkaita paikan päällä.

Näyttöesimerkeissä näkyvät sekä perinteinen käyttäjäkokemus (Unified Interface UX) että uusi mobiilisovelluksen käyttäjäkokemus (esiversio) erillisissä välilehdissä.

edellytykset

Järjestelmän järjestelmänvalvoja on määrittänyt mobiilisovelluksen sekä käyttäjiä ja käyttöoikeusrooleja.

Lataa sovellus

Siirry iOS-, Android- tai Windows-laitteen sovelluskauppaan ja hae Dynamics 365 Field Service.

Kirjaudu

Käynnistä mobiilisovellus ja kirjaudu sisään Field Servicen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Jos et voi kirjautua sisään, syynä voi olla, ettei sinulle ole annettu oikeita oikeuksia. Pyydä organisaation järjestelmänvalvojaa varmistamaan, että sinulla on käyttöoikeudet ja oikeudet sovelluksen käyttöön.

Kun olet kirjautunut sisään, sovellus saattaa ladata tietoja laitteeseesi, jotta voit käyttää niitä, kun laitteesi on offline-tilassa. Valmistuminen voi kestää jonkin aikaa. Ladatut tiedot määräytyvät sovelluksen offline-profiilin järjestelmänvalvojan asetusten mukaan.

Mobiilisovelluksen käyttäminen vieraskäyttäjänä

Yritysten väliset vieraskäyttäjät tarvitsevat erityisen tarkan linkin, joka tunnistaa vierasvuokraajan, jotta tämä voi käyttää ympäristöä ja avata mobiilisovelluksen.

  1. Lataa ja asenna Field Service -mobiilisovellus.
  2. Hanki tarkka linkki Field Servicen järjestelmänvalvojalta.
    1. Linkin tulee noudattaa tätä muotoa: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
    2. Kirjaudu sisään Power Platform -hallintakeskukseen, jotta saat TenantID- ja OrgURL-kohteen paikkamerkin arvot.
    3. TenantID on organisaation tunnusympäristössä, joka sisältää Field Service Mobile -sovellusmoduulin.
    4. OrgURL on ympäristön URL-osoite.
    5. Kirjaudu sisään Field Serviceen ja vaihda Field Service Mobile -sovellusmoduuliin. AppModuleID on sovelluksen tunnus GUID, joka näkyy URL-osoitteessa.
  3. Tallenna linkki pikakuvakkeena mobiililaitteelle. Käytä tätä tarkkaa linkkiä aina, kun kirjaudut vierasvuokraajaan.
  4. Kirjaudu sisään vieraskäyttäjän tunnistetiedoilla tarkan linkin avaamisen jälkeen.

Aikataulutettujen työtilausten näkymä

Ensimmäisessä näytössä näkyy omien aikataulutettujen työtilausten kalenterinäkymä. Valitse ruudun alareunasta Lisää>näytä>vain luku -ruudukoksi, jos haluat nähdä varaukset luettelona.

Neljän mobiililaitteen hahmonnus, jossa näkyvät Field Service -mobiilisovelluksen varausnäytöt.

Voit avata siirtymisvalikon valitsemalla valikkokuvakkeen näytön vasemmasta yläkulmasta. Navigointivalikosta pääsee nopeasti muihin tärkeisiin tietoihin, kuten tileihin, yhteyshenkilöihin, asiakkaan resursseihin ja aikamerkintöjen lähettämiseen.

Kolmen mobiililaitteen hahmonnus, jossa Field Service -mobiilisovelluksen sovellussiirtymistoiminnon ja tilitietojen näytöt.

Viimeisimpien kohteiden tarkasteleminen ja tärkeiden kiinnittäminen

Voit etsiä työtilauksia, resursseja, aikamerkintöjä ja muita hiljattain tarkastelemiasi kohteita valitsemalla sovellusvalikosta Viimeisimmät.

Voit palata tärkeisiin kohteisiin helposti ja nopeasti valitsemalla Kiinnitä.

Mobiililaitteen hahmonnus, jossa näkyy Field Service -mobiilisovelluksen siirtymävalikko, jossa ovat korostettuna painikkeet Viimeisimmät ja Kiinnitä.

Sovellusongelmien vianmääritys

Kuten muiden mobiilisovellusten kohdalla, Field Service -mobiilisovelluksen ongelmat johtuvat usein vioittuneita tiedoista. Voit usein ratkaista ne itse poistamalla sovelluksen välimuistiin tallennetut tiedot.

Valitse profiilikuvakkeesi vasemmasta yläkulmasta, valitse Määritä uudelleen ja vahvista, kun sinulta sitä pyydetään.

Mobiililaitteen hahmonnus, jossa näkyy Määritä uudelleen -valinta Field Service -mobiilisovelluksessa.