Työtilausten päivityksen (esiversio) usein kysytyt kysymykset

Näissä usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan Dynamics 365 Field Service -työtilauksen päivityksen (esiversio) tekoälyn vaikutukset.

Mikä työtilauksen päivitys Copilotin avulla?

Työtilauksen päivityksen avulla etulinjan työntekijät voivat kuvata suoritettavaa työtä luonnollisella kielellä mobiililaitteissaan. Copilot käyttää tätä työkuvausta suositellakseen päivityksiä kenttiin uudessa Field Service Mobile -käyttökokemuksessa. Tämä ominaisuus vähentää manuaalisen työn määrää lomakkeiden ja kenttien selaamiseksi, kun niitä päivitetään, ja säästää etulinjan työntekijöiden aikaa sovelluskokemuksessa.

Mitkä ovat toiminnon ominaisuudet?

Käyttäjän syötteen perusteella ominaisuus suosittelee kenttiä päivitettäväksi mobiilisovelluksessa. Etulinjan työntekijä saa ehdotuksia kaikista suositelluista päivityksistä, jotka he tarkistavat ja vahvistavat ennen kuin tietueeseen tehdään päivityksiä.

Mikä on ominaisuuden käyttötarkoitus?

Tyypillinen etulinjan työntekijän työnkulku sisältää lomakkeiden tietokenttien päivittämisen varauksen edistymisen seuraamiseksi. He kirjaavat työn alkamis- ja päättymisajat sekä kirjaavat suoritetut työtehtävät. Tämä ominaisuus auttaa etulinjan työntekijää näiden päivitysten tekemisessä mobiililaitteella, jossa on Internet-yhteys.

Mitkä ovat Copilotin avulla tehdyn työtilauksen päivityksen rajoitukset? Miten käyttäjät voivat minimoida rajoitukset, kun he käyttävät järjestelmää?

• Tämä ominaisuus on käytettävissä vain esiversiona. Anna palautetta sisällön laadusta käyttämällä ominaisuuden ohjausobjektissa olevia Tykkään- ja En tykkää -kuvakkeita. Käytämme näitä tietoja ominaisuuden laadun arviointiin ja parantamiseen.
• Se on saatavissa vain uudessa Field Service Mobile -käyttäjäkokemuksessa.
• Copilot voi päivittää vain ennalta määritetyn rakenteen kenttiä.
• Tämä ominaisuus vaatii käytössä olevan Internet-yhteyden. Se ei ole käytettävissä, kun käyttäjät ovat offline-tilassa.
• Ominaisuus on arvioitu vain englanniksi. Voit saada epätarkkoja vastauksia muilla kielillä.

Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?

Tämä ominaisuus on saatavana esiversiona ja käytettävissä vain Pohjois-Amerikan ja Yhdistyneen kuningaskunnan ympäristöissä, Järjestelmänvalvojat voivat ottaa sen käyttöön ja poistaa sen käytöstä tietyssä ympäristössä. Tämä ominaisuus on valmiina käytettävissä vain työtilauslomakkeessa.

Voiko päivityskenttiä ja -lomakkeita lisätä uuden Field Service Mobile -käyttäjäkokemuksen ulkopuolelle?

Työtilauksen päivitys on rajoitettu uuden mobiilikäyttöliittymän kenttiin. Työtilauksen päivitys voi muuttaa alla mainittuja kenttiä. Ominaisuus ei päivitä kenttiä tämän käyttökokemuksen ulkopuolella, eikä tämän käyttökokemuksen ulkopuolisiin kenttiin suositella päivitysten tekemistä.

• Varauksen tila
• Varausajat
• Työtilauksen palvelutehtävän valmistuminen
• Työtilauksen tuotemäärä
• Työtilauksen tuoterivin tila
• Työtilauksen palvelun kesto
• Työtilauksen palvelurivin tila

Työtilauksen päivitys on saatavilla vain varauskokemuksessa. Et voi muokata ominaisuuden käyttötapaa, mutta järjestelmänvalvojat voivat poistaa sen käytöstä käyttäjiltä.