Dynamics 365 Intelligent Order Managementin sähköpostiominaisuudet

Artikkeli
04/12/2024

Tässä artikkelissa käsitellään Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Managementissa olevia sähköpostiominaisuuksia.

Dynamics 365 Intelligent Order Management tukee seuraavia valmiita sähköpostiominaisuuksia:

Parannetun sähköpostin mallieditori
Kolme hallintatyönkulussa kutsuttavaa sähköpostimallia
Erittäin suorituskykyinen ja skaalautuva sähköpostin lähetyspalvelu
Sähköpostin lähettäjän osoitteena käytettävä yleinen sähköpostitoimialue

Parannetun sähköpostin mallieditori

Monet sähköpostimallieditorin ominaisuudet jaetaan Dynamics 365 Marketing -sovelluksen kanssa. Intelligent Order Managementiin luotiin kuitenkin erikseen esimääritetyt tunnukset sisältävä mukauttamisen editoriosa.

Lisätietoja on kohdassa Sähköpostimarkkinoinnin yleiskatsaus.

Parannetun sähköpostin mallieditori -ominaisuuden ottaminen käyttöön

Parannetun sähköpostin mallieditori -ominaisuus otetaan käyttöön seuraavasti.

Kirjaudu ympäristön Power Apps -portaalin hallintakeskukseen.
Valitse Ratkaisut > Oletusratkaisu ja varmista, että Ratkaisun esikatselu on otettu käyttöön.
Siirry Oletusratkaisu-kohdassa Näytä sähköpostiviestin esikatselu -asetukseen.
Varmista, että Oletusarvo-asetuksena on Kyllä.

Huomautus

Jos Oletusarvo-asetukseksi palautetaan Ei, ympäristön sähköpostiominaisuuksista puuttuu joitakin parannetun editoriominaisuuden keskeisiä sähköpostieditorin parannuksia. Lisäksi hallintatyönkulku on muutettava käyttämään vanhoja malleja.
Valitse ensin Ympäristön arvon määrittäminen, sitten Lisää aiemmin luotu arvo, Kyllä ja lopuksi Tallenna.

Käyttövalmiit sähköpostimallit

Tuotteessa on kolme käyttövalmista sähköpostimallia:

Tilauksen vahvistus – sähköpostiviesti, joka lähetään asiakkaalle, kun tilaus on vastaanotettu sovelluksessa.
Lähetyksen vahvistus – sähköpostiviesti, joka sisältää seurantatiedot ja joka lähetetään asiakkaalle tilattujen tuotteiden lähettämisen jälkeen.
Palautuksen noudon vahvistus – sähköpostiviesti, joka lähetetään asiakkaalle, kun palautusprosessi on aloitettu.

Sähköpostimalleja voi käyttää valitsemalla Intelligent Order Management > Määritykset > Viestintä > Sähköpostimallit.

Edellä olevia malleja voi muokata liiketoimintatarpeiden mukaan. Kunkin mallin osalta kannattaa luoda uusi malli, kopioida sopivan käyttövalmiin mallin sisältö siihen, tallentaa se ja mukauttaa se tämän jälkeen. Käyttövalmiiden mallien kopiointi ja muokkaaminen auttaa estämään tuleviin Intelligent Order Management -päivityksiin liittyvät ongelmat.

Sähköpostimallin osat

Kuvan paikkamerkit

Käyttövalmiissa malleissa on muutamia kuvien paikkamerkkejä:

P1 – varattu brändin logoa varten.
P2, P3, P4, P5 – varattu mahdollisia yhteisöpalvelujen logoja varten.

Huomautus

Intelligent Order Managementin nykyinen versio ei sisällä kuvatukea. Kuvat on tallennettava valittuun CDN- eli sisällön jakeluverkkoon, jota voi käyttää julkisesti internetissä. Kuvatukea kehitetään tulevaa julkaisua varten.

Esimääritetyt tunnukset

Käyttövalmiit esimääritetyt tunnukset tukevat kolmea Intelligent Order Managementin vakiomallia. Koko tunnusluettelo löytyy valitsemalla mallissa Mukauttaminen. Pitämällä osoitinta kunkin tunnuksen päällä voidaan tarkastella tunnuksen Lähde-, Tietotyyppi- ja Oletusarvo-arvoja.

Tilauksen vahvistusmallin kopioiminen ja uuden luominen

Tilauksen vahvistusmalli kopioidaan ja uusi luodaan seuraavasti.

Valitse Intelligent Order Management > Määritykset > Viestintä > Sähköpostimallit ja avaa tilauksen vahvistusmalli.
Valitse oikeassa yläkulmassa </> HTML ja kopioi sitten HTML-sisältö HTML-ikkunasta.
Avaa selaimen kehittäjien työkalut näppäimistön F12-näppäimellä.
Suorita kehittäjän työkalujen Konsoli-osassa seuraava tunnukset ja paikkamerkit mallista kopioiva komento.
```
var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
```
Luo uusi sähköpostimalli valitsemalla Uusi, nimeä malli ja tallenna se sitten.
Valitse uuden mallin oikeassa yläkulmassa </>HTML ja liitä sitten vaiheessa 2 kopioitu HTML-sisältö HTML-ikkunaan.
Sulje HTML-ikkuna ja tallenna malli.

Suorita kehittäjän työkalujen Konsoli-osassa seuraava komento.

Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)

Uusi mukautettu malli muistuttaa käyttövalmista versiota, ja sitä voidaan muokata.

Intelligent Order Management -tiimi kehittää tuleviin versioihin aiempaa helpompaa ratkaisua kopioida ja luoda malli.

Sähköpostien lähettäminen hallinnan työnkulussa

Sähköposteja lähettäminen hallintatyönkulussa edellyttää, että Dynamics 365:n viestintäpalvelu aktivoidaan ensin ja sähköpostimalli lisätään sitten hallintatyönkulkuun.

Dynamics 365:n viestintäpalvelun aktivoiminen

Dynamics 365:n viestintäpalvelu aktivoidaan seuraavasti.

Valitse ensin Intelligent Order Management > Palvelut > Luettelo > Dynamics 365 -viestintä ja sitten Luo.
Valitse ensin Yhteydet ja sitten Viestintä Dataverse-yhteys (nykyinen ympäristö).
Valitse ensin Tallenna, sitten Aktivoi ja lopuksi Tallenna ja sulje.
Valitse Parametrit ja anna sitten value-kenttään lähettäjän sähköpostiosoite. (Lisätietoja on seuraavassa huomautuksessa.)

Huomautus

Lähettäjän sähköpostiosoitteen toimialueen (@-merkin jälkeinen osa) on oltava aina d365iom.com. @-merkkiä edeltävässä osassa voi olla mitä tahansa tekstiä, mutta siihen kannattaa lisätä yrityksen tai brändin nimi (kuten support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com tai noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Sähköpostimallin lisääminen hallintatyönkulkuun

Tässä esimerkissä tilauksen vahvistusmalli lisätään hallintatyönkulkuun.

Tilauksen vahvistusmalli lisätään hallintatyönkulkuun seuraavasti.

Lisää Lähetä sähköposti-ruutu hallintatyönkulkuun ja kirjoita Nimi-kenttään ruudun nimi.
Valitse Sähköpostimalli-kohdassa Tilauksen vahvistus -sähköpostimalli.
Valitse Lähetä sähköpostia myyntitilauksesta, koska tilauksen vahvistussähköposti luodaan tässä esimerkissä myyntitilauksista. Jos kyse on lähetyksen vahvistussähköpostista, valitse Lähetä sähköpostia täyttämistilausriveistä tai Lähetä sähköpostia palautustilauksesta, jos kyse on palautusten tilausprosessista.
Valitse Syötetapahtumat-kentässä Tilausrivien vahvistus onnistui. Syötetapahtuma ilmaisee, kun sähköposti on käynnistettävä. Se voi muuttua sen perusteella, miten hallinta on määritetty ja miten sähköposti lähetetään.

Sähköpostin toimitustilan tarkistaminen

Sähköpostin tilan voi tarkistaa myyntitilausnäkymän Hallinnan vaiheen tulokset -kohdassa. Siellä pitäisi olla sähköpostin toimitusta vastaava hallinnan vaihe, joka näyttää toimituksen tilan Tulos-sarakkeen. Tuloksen tiedot -sarakkeessa on lisää tietoja.

Jaa