Julkaistun siirtymän muokkaaminen Customer Insights - Journeysissa
Voit tehdä kevyitä muokkauksia siirtymiin, kuten nimetä elementtejä uudelleen tai säätää tavoiteprosentteja keskeyttämättä siirtymiä. Voit myös tehdä suuria muutoksia Customer Insights - Journeysin sisäänrakennetun siirtymien versionhallintaominaisuuden avulla. Nämä ominaisuudet antavat sinulle joustavuuden tehdä muokkauksia lennossa ilman huolta siirtymän rikkomisesta tai siitä, ettet pysty palauttamaan siirtymää.
Kuinka tehdä kevyitä muokkauksia live-siirtymiin
Valitse siirtymässä Muokkaa-painike näytön oikeassa yläkulmassa. Tee muutoksia, kuten siirtymän nimeäminen uudelleen tai tavoiteprosentin muuttaminen. Kun olet valmis, valitse Julkaise-painike oikeassa yläkulmassa. Näet vahvistuksen siitä, että muutokset on julkaistu onnistuneesti.
Näin teet muutoksia, jotka vaikuttavat asiakaskokemukseesi
Valitse siirtymässä Muokkaa-painike ja tee haluamasi muutokset. Jos muutos vaikuttaa asiakaskokemukseesi, esimerkiksi sähköpostin poistaminen olemassa olevasta asiakassiirtymästä, tuloksena on uusi versio asiakassiirtymästä. Nykyiset asiakkaasi suorittavat siirtymän nykyisen version, kun taas uudet asiakkaat siirtyvät uuteen versioon.
Seuraavassa on esimerkkejä muutoksista, jotka johtavat uuteen versioon:
- Sähköpostin vaihtaminen.
- Kanavan lisääminen tai poistaminen.
- Ehtojen lisääminen tai päivittäminen haaroissa.
Muutosten seuranta- ja auditointiominaisuuksien avulla voit tehdä tehokasta yhteistyötä markkinointitiimisi kanssa.
Analytiikan tulokset säilytetään kunkin version osalta, joten voit vertailla ja optimoida asiakassiirtymän työnkulkua ja tavoitteiden saavuttamista kaikissa iteraatioissa.
