Customer Insights - Journeysin lomakkeiden yleiskatsaus
Tärkeää
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys voi siirtää asiakastietoja valitun Azuren maantieteellisen sijainnin ulkopuolelle, kun käytetään seuraavia ominaisuuksia, jotka käyttävät Azure CDN:ää (sisällön toimitusverkostoa) toimiakseen maailmanlaajuisesti:
Voit edelleen suorittaa markkinointikampanjoita ilman näitä ominaisuuksia isännöimällä resurssejasi ja lomakkeitasi valitsemassasi sisällönhallintajärjestelmässä.
Markkinointilomake on saapuva viestintäkanava, jonka avulla asiakkaat voivat rekisteröityä esimerkiksi uutiskirjeiden tilaajiksi tai pyytää tarjouksia jne. Lomake määritetään lomakeasetteluun järjestettyjen syötekenttien joukon perusteella.
Kukin markkinointilomake koostuu tietyistä kentistä, painikkeista, graafisista elementeistä ja joistakin konfigurointiasetuksista. Jokainen lomakkeen kenttä linkitetään Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin entiteetin määritteeseen.
Customer Insights - Journeysin lomake-editorin avulla voit helposti ja nopeasti luoda ja julkaista lomakkeita. Vaihtoehtoina on mallin valitseminen tai aloittaminen alusta alkaen. Lomakkeen sisällön voi suunnitella myös vetämällä ja pudottamalla elementtejä sekä esikatselemalla vaihtoehtoja. Kun lomake on valmis, se voidaan julkaista nopeasti yhtenä vaiheena.
Tärkeää
Pyyntöjen raja on 2 000 pyyntöä / minuutti per organisaatio. Pyyntörajoitus sisältää vierailut, haun, CAPTCHAn ja lomakkeiden lähettämisen. Rajoitus sallii noin 100–500 lähetystä minuutissa lomakkeen mukaan.
Customer Insights - Journeysin ja lähtevän markkinoinnin lomakkeiden vertailu
- Customer Insights - Journeysin ja lähtevän markkinoinnin lomakkeiden tärkein ero on se, että Customer Insights - Journeysin lomakkeet voivat päivittää vain yhden entiteetin (yleensä liidin tai yhteyshenkilön). Yksittäiseen entiteettiin kohdistaminen helpottaa lomakkeen määritystä ja ylläpitoa, ja sen avulla voit rakentaa oikein kohdistettuja siirtymiä.
- Customer Insights - Journeys -lomakkeita varten ei tarvitse luoda mukautettuja kenttiä. Kaikki entiteettimääritteet ovat jo käytettävissä kenttinä, joita käytetään lomakkeessa. Tämä koskee kaikki liidi- tai yhteyshenkilöentiteetteihin luotuja mukautettuja entiteettejä.
- Sinun ei enää tarvitse luoda lomakesivua, jotta voit upottaa lomakkeen WWW-sivuun. Koodikatkelman upottava lomake voidaan luoda yhdellä toiminnolla.
- Julkaistuja Customer Insights - Journeysin lomakkeita isännöidään sisällön jakeluverkossa, mikä vähentää merkittävästi lomakkeiden latausaikaa sivun vierailijoille.
- Siirtymien orkestrointi: käytä "Markkinointilomake lähetetty" -käynnistintä Customer Insights - Journeysin lomakkeisiin perustuville siirtymille. Lähtevän markkinoinnin lomakkeiden käynnistin on nimetty uudelleen nimeksi "Markkinointilomake lähetetty (lähtevä)".
- Lähtevän markkinoinnin lomakkeita ei voi muokata Customer Insights - Journeysin lomake-editorissa tai päinvastoin.
Lomaketyyppien vertailu
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto Customer Insights - Journeysissa tällä hetkellä käytettävissä olevista lomakkeiden tyypeistä. Lisää lomaketyyppejä on pian käytettävissä.
| Lomaketyyppi lähtevässä markkinoinnissa | Lomaketyyppi Customer Insights - Journeysissa |
|---|---|
| Saapumissivun lomake | Markkinointilomake |
| Tilausten hallintakeskuksen lomake | Asetuskeskus (on käytettävissä suostumuksen määrityksen yhteydessä) |
| Tapahtuman rekisteröitymislomake | Luo tapahtumien rekisteröitymislomakkeita reaaliaikaisella markkinatapahtumien hallinnalla |
| Ulkoisen lomakkeen lähetyksen sieppaus | Tallenna lähetykset olemassa oleviin lomakkeisiin käyttämällä reaaliaikaisen markkinoinnin lomakkeen sieppausta |
| Suosittele ystävälle | – |
Suojaushuomautus
Suojaus on tärkeä osa lomakkeita. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tekee seuraavat varotoimet, jotta tietoturvariskit voidaan välttää:
- Customer Insights - Journeys -sovellus hyväksyy lomakelähetykset vain toimialueista, jotka ovat sallittuja ulkoisen lomakkeen isännöinnille. Tämä suojaustoimenpide pätee sekä lomakkeisiin että lomakkeiden tallennukseen.
- Lomakkeet voidaan hahmontaa vain toimialueissa, jotka ovat sallittuja ulkoisen lomakkeen isännöinnille.
- Erillisenä sivuna isännöity lomakkeiden käyttövalmis toimialue on oletusarvoisesti otettu käyttöön ulkoisen lomakkeen isännöinnille. Lisätietoja
- Jotta botit eivät pääse lähettämään lomakkeita, lomakkeet kannattaa suojata captcha-toiminnolla. Lomake-editori sisältää käyttövalmiin captcha-vaihtoehdon, mutta voit käyttää mitä tahansa kolmannen osapuolen captcha-palvelua käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja
- Customer Insights - Journeys -sovelluksen infrastruktuuri sisältää tarvittavat turvatoimenpiteet mahdollisen DDoS-hyökkäyksen seurausten mahdollisimman pieninä pitämiseen. DoS-hyökkäysten ehkäisemiseksi sovelletaan organisaatiokohtaista 2 000 pyyntöä/minuutti -rajoitusta. Pyyntörajaan lasketaan käynnit, haut, captcha-toiminnot ja lomakkeiden lähetykset. Rajoitus sallii noin 100–500 lähetystä minuutissa lomakkeen mukaan.