Segmentoinnin yleiskatsaus
Customer Insights - Journeys käyttää segmenttejä suoraan lähtevästä markkinoinnista ja Customer Insights - Datasta. Voit tarkastella Customer Insights - Journeysissa käytettävissäsi olevia segmenttejä kohdassa Yleisö>Segmentit.
Lähtevän markkinoinnin segmentit
Huomautus
Käytä vain lähtevän markkinoinnin segmenttejä, joissa on alle 750 000 jäsentä. Suuremmat segmentit aiheuttavat vientiprosessin hidastumista ja voivat johtaa aikatkaisuihin. Suurten segmenttien viennin resurssi-intensiivisen luonteen vuoksi yli 750 000 jäsenen segmenttejä ei voida taata päivitetyiksi.
Lähtevän markkinoinnin segmenttiin perustuvan siirtymän luominen:
- Siirry kohtaan Kohderyhmä>Segmentit.
- Valitse mikä tahansa segmentti ja valitse sitten ylimmästä valintanauhasta +Uusi siirtymä.
Uusi näyttö avautuu, ja voit käyttää valittua segmenttiä segmenttipohjaisen siirtymän käynnistämiseen.
Voit käynnistää uuden siirtymän myös segmentin tietosivulta.
Siirtymän luominen tietosivulla:
- Siirry kohtaan Kohderyhmä>Segmentit.
- Valitse minkä tahansa segmentin nimi.
- Valitse tietosivun ylimmässä valintanauhassa +Uusi siirtymä.
Uuden segmentin luominen siirtymän sisällä
Voit luoda uuden segmentin suoraan asiakassiirtymäeditorin sisällä valitsemalla minkä tahansa Määrite-ruudun ja valitsemalla sitten oikeanpuoleisesta ruudusta Segmentti>Etsi segmentti>+Uusi segmentti.
Tämä vie sinut suoraan segmentinmuodostimeen, jossa voit luoda ja tallentaa segmenttisi.
Segmentin muokkaaminen
Jos haluat muokata segmenttiäsi, valitse mikä tahansa segmentin nimi segmenttiluettelosta. Tämä vie sinut tietonäkymään. Valitse ylimmässä valintanauhassa Avaa segmentti. Tämä avaa valitun segmentin sen lähdemuodostimessa. Muokkaa segmenttiä valitsemalla muodostimessa Muokkaa.
Voit määrittää segmentin lähteen tarkastelemalla segmenttiluettelon Lähde-saraketta.
Customer Insights - Datassa luodut segmentit
Jos olet yhdistänyt Dynamics 365 Customer Insights - Data -esiintymän Dynamics 365 Customer Insights - Journeysiin, Customer Insights - Datasata peräisin olevat segmentit ovat käytettävissäsi myös Customer Insights - Journeysissa.
Lisätietoja: Customer Insights - Data -profiilien ja -segmenttien käyttö Customer Insights - Journeysissa
Kuten seuraavasta kuvasta näkyy, näet, onko segmentti Customer Insights - Journeys -segmentti vai Customer Insights - Data -segmentti, kun valitset segmentin asiakassiirtymässäsi.
Lisätietoja Customer Insights - Datan Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -yhteyden määrittämisestä ja hallitsemisesta.
Poissuljettava segmentti
Voit sulkea segmentin pois asiakassiirtymästä valitsemalla siirtymäeditorin oikeanpuoleisesta ruudusta Osallistumisehdot. Siirry sitten kohtaan Sulje tämä segmentti pois ja valitse mikä tahansa segmentti poissuljettavaksi.
Huomautus
Poissuljettavina näytettävät segmentit perustuvat osallistuvan kohderyhmän entiteettityyppiin. Jos esimerkiksi osallistuva kohderyhmäsegmentti perustuu Yhteyshenkilö-entiteettiin, näytetään vain yhteyshenkilöpohjaiset segmentit.
Ehtojen luominen asiakassiirtymälle segmentin perusteella
Jos haluat lisätä segmentin ehtoon, valitse asiakassiirtymän Määrite ja lisää sitten ehto sivun oikean reunan ruudussa.
Estosegmentit
Voit käyttää segmenttiä asiakassiirtymän poistumisperusteena.
Jos haluat käyttää estosegmenttiä, valitse asiakassiirtymäeditorin oikeassa ruudussa Poistumisperuste. Valitse sitten segmentti kohdassa Segmenttiperusteinen poistuminen.
