Markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen UTM-koodien avulla

UTM -koodit ovat markkinoijien kannalta tärkeä työkalu, koska ne mahdollistavat digitaalisen markkinoinnin tehokkuuden seuraamisen. Lisäämällä URL-osoitteisiin UTM-parametreja markkinoijat voivat seurata verkkosivuston vierailijoiden luomaa lähdettä, mediaa ja siirtymien nimiä. UTM-koodien avulla on helppo ymmärtää, mitkä siirtymät saavat aikaan eniten liikennettä ja muunnoksia. Tämän jälkeen liikenne- ja muuntotietoja voi käyttää markkinointistrategioiden optimoimiseen ja budjetin kohdentamiseen tehokkaammin.

UTM-koodit antavat myös hyödyllisiä tietoja asiakkaiden käyttäytymisestä. UTM-koodit auttavat tunnistamaan, mitkä kanavat tuottavat eniten liikennettä verkkosivustoille ja saapumissivuille. Tämän avulla voit määrittää muunnokset oikeaan lähteeseen.

Ota UTM-koodit käyttöön

Jos haluat käyttää UTM-koodeja, Järjestelmänvalvojan on otettava käyttöön UTM-koodien toimintovalitsin. Valitsimen ottaminen käyttöön:

1. Siirry kohtaan Asetukset>Yleiskatsaus>Toimintovalitsimet.
2. Ota käyttöön UTM-seuranta-toiminnon valitsin ja valitse sitten oikeasta yläkulmasta Tallenna.

Kun otat käyttöön UTM-seurannan, näet kunkin UTM-parametrin oletusarvot. Nämä ovat arvoja, jotka lisätään kaikkiin URL-osoitteisiin, jotka lisäät sähköpostiisi tai tekstiviesteihin.

Tippi

Ominaisuuskytkimen käyttöönoton jälkeen voi kestää jopa viisi minuuttia, ennen kuin UTM-asetukset levitetään kanavien välillä.

Huomautus

UTM-parametrit lisätään vain seurannan salliviin sähköposteihin. Jos käytössä on rajoittava-suostumusmalli, UTM-parametrit lisätään URL-osoitteisiin vain, jos yhteyshenkilöllä on seurantaa varten Yhteyspisteen suostumus -tietue ja tilana on Suostunut. Jos käytössä on ei rajoittava suostumusmalli, seurannan oletusarvoksi voidaan määrittää Seuraa. Tässä tapauksessa URL-parametrit lisätään sähköpostissa tai tekstissä olevaan URL-osoitteeseen kaikkien siirtymissä liikkuvien yhteyshenkilöiden osalta, vaikka Yhteyspisteen suostumus -tietuetta ei olisi.

Käytä UTM-koodeja siirtymässä

Kuvittele hylätty ostoskoriskenaario, jossa verkkosivuston vierailijat lisäävät tuotteita ostoskoriinsa, mutta poistuvat verkkosivustoltasi suorittamatta ostojaan. Käyttämällä UTM-koodeja uudelleenkohdistussiirtymässäsi voit tavoittaa hylätyt ostoskorin vierailijat ja seurata kampanjaa (siirtymän nimi), tulotapaa (kanavaa) ja sisältöä, jonka seurauksena asiakkaat palaavat suorittamaan ostoksensa.

Näin voit käyttää UTM-koodeja hylätyn korin siirtymässä

Luo ensin siirtymä, jonka kohteena ovat vierailijat, jotka ovat hylänneet korinsa. Kun siirtymän käynnistin on aktivoitu, lisäät muistutuksen sähköpostiviestistä, joka muistuttaa vierailijoita suorittamaan ostot loppuun. Koska oston suorittaminen on siirtymän tarkoitus, voit myös määrittää tavoitteen, joka mittaa onnistumista aina, kun vierailija suorittaa oston.

Jos haluat käyttää UTM-koodeja muistutussähköpostissa, siirry Sähköpostiviesteihin ja valitse sähköposti, jonka aiot käyttää hylätyn korin siirtymässäsi. Lisää sähköpostiviestiin URL-osoite, joka ohjaa asiakkaat takaisin verkkosivustoosi. Lisää linkki -ikkunassa näkyvät oletusarvot, jotka liitetään automaattisesti viestin jokaiseen URL-osoitteeseen, mukaan lukien tilauksen peruutus.

Tässä tapauksessa lähdearvo on Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, kampanjan arvo on hylätyn ostoskorisiirtymän nimi, media on käyttämäsi kanava, joka on sähköposti, ja sisältö on sähköpostin nimi.

Kun siirtymäsi on live-tilassa ja asiakkaat alkavat käyttää linkkejäsi, voit tarkastella esimerkiksi sitä, kuinka moni henkilö napsautti linkkiäsi ja kuinka moni suoritti oston onnistuneesti.

Voit myös määrittää Google Analyticsin avulla, miten onnistunut lähettämäsi sähköpostiviesti oli ajettaessa verkkosivustollesi liikennettä.

UTM-linkkien mukauttaminen

Kun UTM-koodi-ominaisuus on otettu käyttöön, UTM-linkkejä voidaan mukauttaa valitsemalla Asetukset>Asiakkaan aktivointi>UTM-seuranta.

Linkkien mukauttaminen aloitetaan valitsemalla + Uusi -painike sivun yläosassa. Seuraavat parametrit määritetään:

• Nimi: UTM-tietueen nimi.
• Liiketoimintayksikkö (jos otettu käyttöön): Jos liiketoimintayksiköt on otettu käyttöön, tässä nähdään, mihin liiketoimintayksikköön UTM-tietue on sidottu. Kullekin liiketoimintayksikölle voidaan luoda vian yksi UTM-tietue.
• UTM-lähde: UTM-lähde voidaan vaihtaa nykyisen nimeämiskäytännön mukaiseksi.
• UTM-kampanja: jos kampanjalle luodaan mukautettu ratkaisu, UTM-kampanja voi osoittaa kampanjaentiteettiin.
• UTM-väline: kanava, jossa UTM-tietuetta käytetään.
• UTM-sisältö: Tallentaa UTM-sisällön sanoman nimenä. Jos se poistetaan käytöstä, UTM-sisältöä ei lisätä URL-linkkiin.

Mukautetut asetukset tallennetaan valitsemalla Tallenna-painike näytön yläosassa.

UTM-parametrin vertailu Universalissa ja Google Analytics 4:ssä

UTM-tietoja voi tarkastella seuraavasti Google Universal Analyticsissa ja Google Analytics 4:ssä:

• Valitse Google Universal Analyticsissa Hankinnat>Kaikki kampanjat. Oletusnäkymä on kaikki kampanjat sisältävä luettelo.
• Valitse Google Analytics 4:ssä Hankinnat>Liikenteen hankinnat.

Vianmääritys

Jos UTM-ominaisuuden vaihto on otettu käyttöön eikä UTM-parametreja ole näkyvissä, kun linkki valitaan Saapuneet-kansiossa, tarkista Vaatimustenmukaisuus-asetukset.

Jos vaatimustenmukaisuusasetuksen suostumusmalliksi on määritetty Rajoittava, se voi tarkoittaa (Seuranta-suostumuksen määritysten mukaisesti), että käyttäjän on nimenomaisesti hyväksyttävä, että lähetyissä sähköposteissa saa olla seurantalinkkejä. Jos järjestelmällä ei suostumusta seurantalinkkien sisällyttämiseen, UTM-koodeja ei lisätä sähköposteihin. Asetus, joka määrittää seurannan kyselyparametrien mahdollisen sisällyttämisen linkkeihin, sijaitsee Suostumuksen seuranta -osassa. Lisätietoja: Sähköpostien ja tekstiviestien suostumusten hallinta Customer Insights - Journeysissa

Jos määrityksenä on esimerkiksi Hanki asiakkaiden seurantasuostumukset ja suostumusmalli on Rajoittava, seurantalinkkien sisällyttämiseen tarvitaan etukäteen annettu suostumus:

Asetukset ovat seuraavanlaiset, jos halutaan varmistaa, että seurantalinkit sisällytetään aina (linkit eivät edellytä asiakkaan suostumusta seurantaan):