Ryhmäpuhelujen soittaminen Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksessa

Useat ongelmat on aiempaa helpompi ratkaista globaalisti yhdessä erilaisia tietoyhdistelmiä omaavien asiantuntijoiden kanssa. Teknikot voivat tehdä yhteistyötä useamman kuin yhden asiantuntijan kanssa, kun on mahdollisuus liittyä Microsoft Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen puheluihin kolmen tai useamman osallistujan kanssa.

Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ryhmäpuhelu alkaa kahdenkeskisenä puheluna. Kuka tahansa puheluun osallistuva voi lisätä osallistujia puheluun. Ryhmäpuhelun aikana voi olla mikä tahansa yhdistelmä, jossa on vähintään kolme osallistujaa, jotka käyttävät Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta, Dynamics 365 Remote Assist HoloLensiä tai Microsoft Teams -työpöytäsovellusta. Esimerkiksi kaksi käyttäjää voi käyttää Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta ja yksi Teams-työpöytäsovellusta, tai kaksi käyttäjää käyttää Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta ja toiset kaksi käyttäjää Teams-työpöytäsovellusta.

Muistiinpano

Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellus ei tue tällä hetkellä Teams-mobiilisovelluksen ryhmäpuheluita. Teams-mobiilisovelluksen käyttäjät voivat liittyä ryhmäpuheluun, mutta he eivät voi lisätä yhdistettyjä todellisuutta koskevia huomautuksia jaettuun ympäristöön.

Puhelun osallistujien tarkasteleminen ja lisääminen

Dynamics 365 Remote Assistissa voi käynnistää ryhmäpuheluja vain kahdenkeskisestä puhelusta.

1. Valitse >Osallistujat-painike.

   

2. Valitse näytön oikeassa yläkulmassa oleva + Osallistujat -kohta.

   

3. Hae etätyötoverin nimi ja lisää hänet puheluun valitsemalla nimi. Voit odottaa, että he ovat liittyneet tai hylänneet puhelun näillä latausilmoituksilla: Yhdistä...>Puhelussa tai Hylätty.

   

   Voit myös nähdä hänen nimensä Osallistujat-ruudun yhteystietoluettelossa ja tarkistaa, onko hän liittynyt puheluun.

   

4. Palaa live-videosyötteeseen, jotta voit jatkaa yhteistyötä puhelun osallistujien kanssa.

Tilan jakaminen ja muiden jaettujen tilojen tarkasteleminen

Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksessa

1. Kun toinen käyttäjä jakaa tilan, valitse Vaihda näkymää.

   

   Jos esittäjiä on useita, voit valita, minkä jaetun tilan haluat nähdä valitsemalla osallistujan nimen Osallistujat-ruudun yhteystietoluettelosta.

   Muistiinpano

   Osallistujat-ruudun sininen esittelijän kuvake näyttää, mitä osallistujan tilaa katselet tällä hetkellä. Valkoinen esittelijän kuvake osoittaa muut osallistujat, jotka jakavat tilansa.

   

2. Voit lopettaa tilan jakamisen valitsemalla >Lopeta jakaminen. Vaihda vain ääni -puheluun.

   

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

• Voit jakaa ympäristön puhelun osallistujien kanssa Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksessa, Dynamics 365 Remote Assist HoloLensissa ja Teams-työpöytäsovelluksessa.

Teams-työpöytäsovellus

• Voit tarkastella Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ja Dynamics 365 Remote Assist HoloLens -käyttäjien jaettua tilaa.

Huomautusten lisääminen ja vastaanottaminen

Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellus

• Voit lisätä yhdistetyn todellisuuden huomautuksia muiden Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ja Dynamics 365 Remote Assist HoloLens -käyttäjien jaettuun tilaan.

• Voit vastaanottaa yhdistetyn todellisuuden huomautuksia Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ja Teams-työpöytäsovelluksen käyttäjiltä.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

• Voit lisätä yhdistetyn todellisuuden huomautuksia omaan ympäristöösi.

• Voit vastaanottaa yhdistetyn todellisuuden huomautuksia Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ja Teams-työpöytäsovelluksen käyttäjiltä.

Teams-työpöytäsovellus

• Voit lisätä yhdistetyn todellisuuden huomautuksia Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen ja Dynamics 365 Remote Assist HoloLens -käyttäjien jaettuun tilaan.

Muut ominaisuudet

• Ryhmäpuhelun aikana kaikki osallistujat voivat lähettää keskusteluviestejä ja jakaa tiedostoja toistensa kanssa.

• Kuka tahansa puhelun osallistuja voi aloittaa ryhmän puhelun tallentamisen. Tallenne ladataan automaattisesti Microsoft OneDrive for Businessiin tai SharePointiin puhelun loputtua.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on ryhmäpuhelulla ja kokouksella?

Ryhmäpuhelu on kahdenkeskinen puhelu, johon osallistujat voivat lisätä osallistujia. Kokous ajoitetaan Microsoft Teamsin tai Outlookin kautta.

Voivatko Teams-mobiilisovelluksen käyttäjät osallistua ryhmäpuheluun Dynamics 365 Remote Assist -käyttäjien kanssa?

Kyllä. Mutta Teams-mobiilisovelluksen käyttäjät eivät voi lisätä yhdistettyjä todellisuutta koskevia huomautuksia jaettuun ympäristöön.

Voiko Dynamics 365 Remote Assist HoloLens -käyttäjä lisätä huomautuksia toisen puheluun osallistujan ympäristöön?

Ei. Ne voivat lisätä vain yhdistetyn todellisuuden huomautuksia omassa ympäristössään ja vastaanottaa muiden käyttäjien yhdistetyn todellisuuden huomautuksia.

Kuinka monta osallistujaa voi liittyä Dynamics 365 Remote Assist ‑mobiilisovelluksen ryhmäpuheluun?

Lisätietoja siitä, kuinka monta osallistujaa voi liittyä Microsoft Teams -puheluun.

Muistiinpano

Suuri osallistujamäärä voi aiheuttaa suorituskykyyn liittyviä ongelmia, kuten viiveitä huomautusten tarkastelussa.