Mitä tuetaan

Voit käyttää Dynamics 365 puhelimiin tai Dynamics 365 taulutietokoneisiin -sovelluksella asiakassitoutumissovelluksia (kuten Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service ja Dynamics 365 Marketing), jotka on rakennettu Microsoft Dataversen päälle mobiililaitteessasi.

Voit tehdä tämän asentamalla Dynamics 365 puhelimille tai taulutietokoneille -mobiilisovelluksen iOS-järjestelmään, Android-järjestelmään tai Windows 10 -laitteisiin.

Mobiilisovellusta tukevat laitteet

Ympäristö	Versiot	RAM (vähintään)
iOS	14 tai uudempi	1 Gt (suosituksena 2 Gt)
Android	7.1.1 tai uudempi	2 Gt (suosituksena 3 Gt)

Tuettu laite Microsoft Dynamics 365:lle (esiversio)

Ympäristö	Versiot	RAM (vähintään)
Windows	10	1 Gt (suosituksena 4 Gt)

Asenna sovellus

Katso ohjeet sovelluksen asentamiseen: Sovelluksen asentaminen laitteen sovelluskaupasta .

Tuetut taulutietokoneet asiakassitoutumissovellusten suorittamiseen selaimessa

Suosittelemme, että käytät Dynamics 365 -mobiilisovellusta, jotta voit käyttää kaikkia toimintoja ja saat mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen. Jos sinulla ei ole asennettuna Dynamics 365 -mobiilisovellusta, voit käyttää tabletin koneen selainta, kunhan laitteesi näytön tarkkuus on tarpeeksi suuri.

Tärkeä

Et voi käyttää matkapuhelimesi selainta asiakassovellussovellusten ajamiseksi, jota puhelin ei tue. Sinun on käytettävä Dynamics 365 matkapuhelimille -sovellusta.

Verkkoselaimen käyttöä tukevat tabletit

Ympäristö	Versiot	Minimitarkkuus tai näytön koko
Apple iPad	iOS 14 tai uudempi	9 tuuman näyttö (läpimitta) tai suurempi tai iPad Mini, jossa on 7,9 tuuman näyttö
Android-tabletti	7.1.1 tai uudempi	tarkkuus 1366 x 768 (720p)
Windows-tabletti tai PC	10	tarkkuus 1366 x 768 (720p)

iOS- tai Android-tabletin verkkoselaimella toimivat asiakassitoutumissovellukset tarjoavat samanlaisen kokemuksen kuin sen käyttö verkkoselaimen kanssa työpöydällä tai kannettavalla tietokoneella. Osa ominaisuuksista ei kuitenkaan ole käytettävissä mobiilisovelluksessa tai mobiiliverkkoselaimessa. Näitä ovat esimerkiksi:

• Nipistä ja zoomaa

• Yammer

• Raportoi

• Palvelukalenteri

• Mukauttaminen/editorit

• Järjestelmäasetukset

• Erikoishaku

• Prosessidialogit

• Skype for Business -tavoitettavuus

• Lisätietoja entiteeteistä, jotka käyttävät perinteisiä lomakkeita, kuten Tavoite ja Tilaustuote, on kohdassa Perinteisiä lomakkeita käyttävät entiteetit.

Lisätietoja tuetuista selaimista on kohdassa Microsoft Dynamics 365 -sovellusten verkkosovellusvaatimukset.

Dynamics 365 puhelimiin ja Dynamics 365 taulutietokoneisiin - tuetut kielet

Kun sovellus ensin latautuu asennuksen jälkeen, se määrittää laitteen kielen ja lataa käyttöliittymän tällä kielellä. Kun olet kirjautunut sisään ja käynnistänyt sovelluksen, kieli valitaan henkilökohtaisten asetustesi tai Microsoft Dataversen tai Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises):n asennuskielen perusteella. Jos kieltä ei tueta, käyttökokemus näytetään englanniksi.

Dynamics 365 puhelimiin- ja Dynamics 365 taulutietokoneisiin -sovellukset tukevat seuraavia kieliä:

• arabia (Algeria) - 5121
• arabia (Bahrain) - 15361
• arabia (Egypti) - 3073
• arabia (Irak) - 2049
• arabia (Jordania) - 11265
• arabia (Kuwait) - 13313
• arabia (Libanon) - 12289
• arabia (Marokko) - 6145
• arabia (Qatar) - 16385
• arabia (Saudi-Arabia) - 1025
• arabia (Tunisia) - 7169
• arabia (Arabiemiirikunnat) - 14337
• arabia (Jemen) - 9217
• baski (baski) - 1069
• Bulgaria (Bulgaria) - 1026
• katalaani (Katalonia) - 1027
• kiina (Hongkong, erityishallintoalue) – 3076
• kiina (Kiinan kansantasavalta) - 2052
• kiina (yksinkertaistettu) -2052
• kiina (Taiwan) - 1028
• kiina (perinteinen) -1028
• kroatia (Kroatia) - 1050
• tšekki (Tšekin tasavalta) - 1029
• tanska - 1030
• hollanti - 1043
• Englanti - 1033
• Viro - 1061
• Suomi - 1035
• Ranska - 1036
• galicia - 1110
• Saksa - 1031
• Kreikka - 1032
• Hindi (Intia) - 1081
• Unkari - 1038
• indonesia - 1057
• italia - 1040
• Japani - 1041
• Kazakki - 1087
• Korea - 1042
• Latvia - 1062
• Liettua - 1063
• Norja - 1044
• Puola - 1045
• Portugali (Brasilia) - 1046
• Portugali (Portugali) - 2070
• romania - 1048
• venäjä - 1049
• serbia - 2074
• slovakki - 1051
• sloveeni - 1060
• Espanja - 3082
• Ruotsi - 1053
• Thai - 1054
• Turkki - 1055
• Ukraina - 1058

Usein kysyttyjä kysymyksiä tuetuista kielistä

1. Onko rajoituksia, jos Dynamics 365 -mobiilisovellusta käytetään yhdessä yhden tuetun kielen kanssa?
   Ei, rajoituksia ei ole.
2. Onko mukautuksia koskevia lisävaatimuksia?
   Mukautuksille ei ole mitään lisäominaisuuksia.
3. Miten käännökset toimivat?
   Käännös tapahtuu Unified Interfacessa ja sitä käytetään alkuperäisessä Dynamics 365 -mobiilisovelluksessa.

Vanhentuneet ympäristöt ja ympäristöt, joita ei tueta

• Huhtikuusta 2021 alkaen Windowsin Microsoft Dynamics 365 -sovellus jolla voi käyttää asiakassitoutumissovelluksia (kuten Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service ja Dynamics 365 Marketing), on vanhentunut. Lisätietoja on kohdassa Windowsin Microsoft Dynamics 365 -sovellus on vanhentunut.

  Muistiinpano

  Windowsille on uusi sovellus: Dynamics 365:n (esiversion) perussovellus Windowsille.

• 1.4.2021 lähtien mobiilisovellus ei enää tue iOS 11:a, Android 6:tta ja Android 7.0:aa. Vanhin Android-versio on 7.1.1 ja vanhin iOS-versio 12.4.9.

• 1.12.2019 lähtien mobiilisovellus ei enää tue iOS 10:ä, Android 4.4:ää ja Android 5:ttä. Vanhin Android-versio on 6.0.1 ja vanhin iOS-versio 11.4.1.

• 3.12.2018 alkaen Microsoft Dynamics 365 for Blackberry App on vanhentunut, ja se poistetaan iOS App Storesta 31.10.2019. Lisätietoja: Dynamics 365 for Blackberry on vanhentunut .

• 21.2.2018 ilmoitettiin Dynamics 365 -sovellusten Windows Phone -sovelluksen käytöstä poistamisesta. Toukokuun 22. 2018 alkaen Windows-puhelinsovellusta ei enää tueta asiakassitoutumissovellusten (kuten Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service ja Dynamics 365 Marketing) suorittamiseen.

Katso myös

Tablettien ja puhelinten määritys ja hallinta
Dynamics 365 -sovellusten verkkosovellusvaatimukset