Dynamics 365 -sovellusten ja Dynamics 365 for Outlookin välillä synkronoitavien kenttien näyttäminen

Voit tarkastella Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlookissa tai sitä uudemmassa versiossa Dynamics 365 for Customer Engagementin ja Outlookin välillä synkronoituja tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäväkenttiä. Tällä tavoin näet, mistä tiedot ovat peräisin. Voit myös määrittää

• synkronoidaanko kentät yksisuuntaisesti (Outlookista Customer Engagementiin tai Customer Engagementista Outlookiin)

• synkronoidaanko kentät kaksisuuntaisesti (Outlookista Customer Engagementiin ja Customer Engagementista Outlookiin)

• synkronoimatta.

  Jos kentät esimerkiksi synkronoidaan yksisuuntaisesti Customer Engagementista Outlookiin, voit päivittää kentän Outlookissa ja tallentaa muutoksen. Muutoksia ei kuitenkaan synkronoida asiakkaan Customer Engagementin kanssa ja ne korvataan, jos saman kentän arvoa muutetaan Customer Engagementissa. Jos kentät siis synkronoidaan yksisuuntaisesti, synkronoidun kentän arvoa ei tarvitse muuttaa.

Synkronoitujen kenttien näyttäminen

1. Valitse Dynamics 365 for Outlookissa ensin Tiedosto ja sitten Customer Engagement.

2. Valitse Synkronoi-painikkeen alanuoli ja valitse sitten Tarkista synkronointiasetukset.

   

3. Valitse Outlookin tai Exchangen synkronointiasetukset -valintaikkunassa Synkronointikentät-välilehti.

   

4. Valitse Entiteetin tyyppi -luettelossa näytettävä tietuetyyppi.

   Outlookin kentät näkyvät vasemmalla ja vastaavat oikealla näkyviä Customer Engagementin kenttiä. Siniset nuolet osoittavat synkronointisuunnan:

Tämä ilmaisin	Osoittaa, että kentät
	Synkronoidaan yksisuuntaisesti Outlookista Customer Engagementiin
	Synkronoidaan yksisuuntaisesti Customer Engagementista Outlookiin
	on synkronoitu kaksisuuntaisesti
	eivät ole synkronoituja.

Muistiinpano

Kentän synkronointisuuntaan voi vaikuttaa järjestelmänvalvojan määrittämillä suojausasetuksilla. Jos sinulla ei esimerkiksi ole kentän lukuoikeuksia, sitä ei voi synkronoida Outlookissa, vaikka kentälle olisi määritetty kaksisuuntainen synkronointi. Jos haluat selvittää, onko sinulla kentän lukuoikeus, valitse Näytä Customer Engagementissa -painike ja avaa tietue Customer Engagementissa. Jos Lukko-kuvake on näkyvissä, et voi käyttää kenttää.

Katso myös

Dynamics 365 -sovellusten ja Outlookin välillä synkronoitavat kentätKenttien synkronoinnin hallinta Dynamics 365 -sovellusten ja Dynamics 365 for Outlookin välilläKentän suojauksen vaikutus synkronointiin Outlookin kanssa