Viva Salesin vuoden 2023 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n ohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Tärkeää

Vuoden 2023 1. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille huhtikuun 2023 ja syyskuun 2023 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Viva Salesn uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Viva Sales on ensimmäinen Viva-sovellus, joka on suunniteltu parantamaan tietyn roolin, myyjien, työntekijäkokemusta. Viva Sales yhdistää myyjän asiakassuhteiden hallinta- eli CRM-järjestelmän, Microsoft 365:n ja Microsoft Teamsin, ja näin saadaan sujuvoitettu ja tekoälypohjainen myyntikokemus.

Viva Salesin avulla myyjät näkevät asiakastiedot ja liittyvät merkitykselliset tiedot tarvittaessa paikasta riippumatta, mikä säästää aikaa ja antaa myyjille mahdollisuuden palata siihen, mikä on heille tärkeintä – yhteydenpitoon asiakkaisiin ja kauppojen tekemiseen.

Viva Sales on suunniteltu siten, että myyjä voi toimia tehokkaasti Microsoft Officessa ja Microsoft Teamsissa:

• Reaaliaikainen myyjien CRM-tietuejärjestelmästä saatava liiketoimintakonteksti (tukee Salesforcea ja Dynamics 365 Salesia).
• Tarkoituksenmukaiset toiminnot ja kokemukset myyjän työnkulussa siirtävät kauppoja eteenpäin.
• Tekoälyyn perustuvat merkitykselliset tiedot auttavat myyjiä muodostamaan vahvoja asiakassuhteita entistä nopeammin ehdotusten, suositusten ja kaupantekovihjeiden avulla.

Viva Sales tekee kaiken tämän ja pitää CRM-järjestelmän ajan tasalla, joten myyjien ei tarvitse vaihdella sovelluksia ja kontekstia.

Vuoden 2023 1. julkaisuaallossa jatketaan Microsoft Teamsin ja Outlookin myyjäkokemuksen optimointia tietojen ja tekoälyn avulla, jotta myyjät voivat keskittyä omaan työhönsä. Viva Sales yhdistää tietue- ja tuottavuustyökalujen järjestelmän, jotta myyjät voivat käyttää niitä missä tahansa, ja nostaa esille kontekstikohtaisia yhteistyökokemuksia, jotka parantavat aktivointia ja auttavat myyjiä löytämään aikaa asiakassuhteita varten.

Onko sinulla uutta toimintoa koskeva idea tai haluatko antaa palautetta? Ota meihin yhteyttä Microsoft Viva Salesin yhteisössä

Microsoft Viva Salesin vuoden 2023 1. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Copilot
Myyjät käyttävät paljon aikaa monimutkaisten asiakassuhteiden hallintaan, ja monilla myyntitiimeillä on vaikeuksia myyjien kokemusten skaalauksessa. Myyjän tuottavuus ajanhallinnan ja tehokkuuden osalta on ratkaisevaa menestymisen kannalta. Viva Salesin Copilot-kokemukset keskittyvät myyjien tuottavuuden ja tehokkuuden parantamiseen työnkulun aikana. Se onnistuu antamalla myyjille mahdollisuudet automatisoida myyntiprosessi sekä täydentää toimintoja ja päätöksiä tekoälypohjaisilla merkityksellisillä tiedoilla ja toiminnoilla. Copilotin toimintojen avulla säästetään myyjien aikaa, tehostetaan tuottavuutta ja kevennetään kuormitusta sekä keskitytään yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa ja kauppojen tekemiseen.

Teams-yhteistyö
Myyjät saavat mahdollisuuden parantaa yhteistyötä ja ryhmien tuottavuutta, kun oikeat jäsenet tuodaan yhteen ja heille tarjotaan kontekstiin liittyviä merkityksellisiä tietoja ja työkaluja.

CRM-yhteydet
Arvoehdotus perustuu siihen, että Microsoft 365 -tuottavuussovelluksissa näkyvät CRM-tiedot ovat hyödyllisiä ja merkityksellisiä. Viva Salesin ansiosta CRM-myyntientiteetit ovat loistavia myyjien eniten käyttämissä digitaalikokemuksissa. Kun yhteyshenkilöt, mahdollisuudet, liidit ja asiakkaat ovat heti käytettävissä, myyjät voivat edistää kauppoja, parantaa päätöksentekoa ja tehdä yhteistyötä muiden kanssa Outlookissa ja Teamsissa.

Myyjien merkitykselliset tiedot
Myyjät käyttävät paljon aikaa monimutkaisten asiakassuhteiden hallintaan. Myyjän tuottavuus priorisoinnin ja ajanhallinnan osalta on ratkaisevaa menestymisen kannalta. Viva Sales keskittyy tukemaan myyjiä hyödyntämällä myyntiin liittyviä merkityksellisiä tietoja ja tekoälyä myyjien työnkulussa. Lisäksi se auttaa myyjiä priorisoimaan seuraavaksi tehtävän parhaan toiminnon, olemaan yhteydessä tärkeisiin henkilöihin ja tehostamaan päivittäistä palautumisaikaa, mikä vahvistaa suhteita ja johtaa kauppoihin.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Viva Salesin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Viva Salesin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Viva Sales:n lisensointiin.
Tuotedokumentaatio	Löydä Viva Sales:n ohjeet.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Viva Salesin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Viva Salesin käytön aloittaminen.