Asiakaskokemusten mukauttaminen laskettujen mittareiden avulla
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Insights - Datan uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti | - |  15 joulu 2023 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakkaille voidaan luoda erittäin mukautettuja kokemuksia, kun Dynamics 365 Customer Insightsia ja Dynamics 365 Marketingia käytetään yhdessä hyödyntämällä jokaista asiakasta koskevia monipuolisia profiilitietoja. Mukauttamista voidaan täydentää käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsin asiakasmittauksia sekä räätälöimällä siirtymiä ja sisältöä kanta-asiakkuuden, elinkaariarvon ja minkä tahansa muun laskennallisen mittarin perusteella. Koska nämä tiedot ovat sujuvasti käytettävissä, niiden avulla voidaan tarjota kokemuksia, kuten tarjousten mukauttamista keskimääräisen tilauskoon tai myymäläkäyntien tiheyden perusteella.
Toiminnon tiedot
- Customer Insightsin asiakasprofiilientiteettiin liittyvien taulukoiden määritteiden hyödyntäminen siirtymien markkinointiviestien ja haaraehtojen mukauttamisessa.
- Asiakasmittareita (esimerkiksi kokonaistuottoa tai kanta-asiakaspisteitä) voidaan käyttää kätevästi Customer Insightista ilman tietojen siirtämistä.
- Siirtymähaarojen tai sisältömuunnelmien luominen asiakasmittareiden avulla käyttämällä Dynamics 365 Marketingin tuttua kooditonta mukauttamiskokemusta.
