Microsoft Copilot for Salesin vuoden 2024 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Vuoden 2024 1. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille huhtikuun 2024 ja syyskuun 2024 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Microsoft Copilot for Salesin uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Microsoft Copilot for Sales on tekoälyavustaja, joka on suunniteltu auttamaan myyjiä maksimoimaan tuottavuutensa ja tekemään enemmän kauppoja. Tämä avustaja tuo seuraavan sukupolven tekoälyn ja myynnin merkitykselliset tiedot heidän CRM-ympäristöstään Microsoft 365:n tuottavuustyökaluihin, joita he käyttävät päivittäin. Myyjänä pystyt työskentelemään tehokkaammin ja parantamaan asiakaskokemusta sähköpostiavustuksen, räätälöidyn myyntisisällön luonnin ja tekoälyn luomien merkityksellisten tietojen avulla. Myyntipäälliköt voivat tehostaa tiimiensä toimintaa tekoälypohjaisilla johtajien merkityksellisillä tiedoilla ja yhteistyötyökaluilla. Copilot for Sales sekä Microsoft Dynamics 365 Sales ja Salesforce Sales Cloud integroituvat sujuvasti, minkä lisäksi voidaan määrittää yhteyden muodostaminen muihin myyntiratkaisuihin.

Microsoft Copilot for Salesin vuoden 2024 1. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Sovellusten väliset kokemukset
Copilot for Sales on tekoälyavustaja, joka on suunniteltu antamaan myyjille merkityksellisiä tietoja, suosituksia, toimintoja ja ajantasaisia CRM-tietoja suoraan jo päivittäin käytössä olevissa Microsoft 365 -sovelluksissa. Copilot for Sales on Copilotiin perustuva ja Microsoft 365:n Copilotiin pohjautuva sovellus. Sitä voi käyttää sekä Dynamics 365 Salesin että Salesforcen kanssa. Sovellusten väliset käyttökokemukset kattavat useita Microsoft 365 -sovelluksia ja niiden CRM-järjestelmät, joten myyjät pysyvät tuottavina työnkulun aikana.

Myyjät käyttävät sovelluksia työskentelynsä eri vaiheissa, kuten Outlookia sähköposteihin, Teamsia kokouksiin ja Dynamics 365:tä tai Salesforcea CRM:ään. Copilot for Sales muodostaa yhteyden näiden sovellusten välille ja antaa myyjille mahdollisuuden suorittaa tehtäviään entistä tehokkaammin samassa työnkulussa. Myyjät voivat esimerkiksi päivittää CRM:än Outlookista tai Teamsista sovelluksia vaihtamatta. Copilot for Salesin avulla saadaan merkityksellisiä tietoja myös muista sovelluksia, mikä auttaa myyjiä parantamaan asiakasviestintää, rakentamaan luottamusta ja sulkemaan kauppoja entistä useammin.

Laajennettavat kokemukset
Microsoft Copilot for Salesin laajennettavuus mahdollistaa apuohjelman toimintojen mukauttamisen ja parantamisen integroimalla tietoa ja merkityksellisiä tietoja ulkoisista lähteistä. Microsoft Copilot for Salesia voidaan laajentaa käyttämällä koodittomia tai vähäkoodisia ratkaisuja muodostamaan yhteys kumppanisovellusten tietoihin tai koodipohjaisia ratkaisuja ulkoisten lähteiden tietojen käyttämiseen. Microsoft Copilot for Salesin laajentaminen antaa myyjille mahdollisuuden käyttää myyntiviestintää entistä tehokkaammin, tuottavammin ja mukautetummin. Lisäksi se vähentää tarvetta siirtyä sovellusten välillä ja manuaalista tietojen syöttämistä. Se myös parantaa asiakastietueiden tarkkuutta ja laatua.

Microsoft Outlook -kokemukset
Microsoft Copilot for Sales on myyjille suunniteltu tekoälyavustaja. Outlookin Microsoft Copilot for Salesissa on suosituksia ja tietoja, jotka auttavat pitämään yhteyttä asiakkaisiin, minimoimaan tietojen syöttämisen ja mukauttamaan aktivoinnin. Näin voidaan tehdä kauppoja entistä nopeammin ja aiempaa suuremmalla voittoprosentilla. Hanki CRM:stä asiaan liittyviä tietoja, kuten yhteystiedot, tilihistoria ja mahdollisuuksien tiedot, tallenna toimintoja (kuten sähköposteja ja tapaamisia) CRM:ään, hanki viimeaikaisten asiakasvuorovaikutusten yleiskatsaus, joka sisältää esimerkiksi sähköpostiyhteenvedot, kokousmuistiinpanot ja toimintokohteet, käytä tekoälyominaisuuksia sähköpostien luonnosteluun, tee yhteenvetoja keskusteluista sekä luo seurantatoimia. Microsoft Outlookin Microsoft Copilot for Sales ‑kokemus toimitetaan integroidun sovelluskokemuksen kautta ja rikastamalla Microsoft Outlookin Copilotin ominaisuuksia myyntiin liittyvillä taidoilla, tiedoilla ja toiminnoilla.

Microsoft Teams -kokemukset
Microsoft Copilot for Sales on myyjille suunniteltu tekoälyavustaja. Teamsin Microsoft Copilot for Sales -sovelluksessa on suosituksia ja tietoja, jotka auttavat pitämään yhteyttä asiakkaisiin, minimoimaan tietojen syöttämisen ja mukauttamaan aktivoinnin. Näin voidaan tehdä kauppoja entistä nopeammin ja aiempaa suuremmalla voittoprosentilla. Työtovereiden kanssa voidaan tehdä yhteistyötä, myyntikokouksiin voidaan valmistautua ja niitä voidaan johtaa tehokkaasti, asiakkaiden tarpeet ymmärretään tarkasti litteroitujen puheluiden yhteenvetojen ansiosta ja automaattisesti luotujen seurantatoimintojen avulla voidaan tehdä oikeita toimintoja oikeaan aikaan. Microsoft Teamsin Microsoft Copilot for Sales ‑kokemus toimitetaan integroidun sovelluskokemuksen kautta ja rikastamalla Microsoft Teamsin Copilotin ominaisuuksia myyntiin liittyvillä taidoilla, tiedoilla ja toiminnoilla.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Microsoft Copilot for Salesin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojat

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Microsoft Copilot for Salesin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Kaikkien julkaisuun sisältyvien ominaisuuksien tarkasteleminen.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkeimmin Microsoft Copilot for Salesin käyttöoikeuksiin.
Tuoteohjeet	Etsi Microsoft Copilot for Salesin ohjeita.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Microsoft Copilot for Salesin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Paikan päällä järjestettävien tapahtumien ja verkkotapahtumien etsiminen sekä niihin rekisteröityminen.
Tuotekokeilut	Aloita Microsoft Copilot for Salesin käyttö.