Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2024 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen
Tärkeää
Vuoden 2024 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2024 ja maaliskuun 2025 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Dynamics 365 Remote Assistin uusista ja suunnitelluista toiminnoista.
Yleiskatsaus
Dynamics 365 Remote Assist on yhdistetyn todellisuuden sovellus, jonka avulla teknikot voivat ratkaista ongelmia nopeasti heti löytämisen jälkeen. Riippumatta siitä onko kyse Microsoft HoloLensin kädet vapauttavasta ympäristöstä vai iOS- tai Android-laitteista, teknikot voivat tehdä yhteistyötä etäasiantuntijoiden kanssa ja tehdä ongelmien vianmääritystä suoraan siellä, missä työ tehdään. Remote Assist modernisoi kenttäpalvelutoimintoja ja auttaa teknikoita käyttämään aikansa tehokkaasti.
Dynamics 365 Remote Assist keskittyy seuraaviin kolmeen keskeiseen skenaarioon:
- Huolto ja korjaukset: organisaatioille annetaan mahdollisuus nopeuttaa resurssien huoltamista käyttämällä oikeanlaista etätyöyhteistyötä nopeasti ja tallentamalla korjaukset lisäanalyysia varten.
- Kyselyt ja vaihekuvaukset: tehtävien, kuten tarkastusten, laadunvalvonnan, projektiarvioiden sekä muiden kenttäpalvelun ja operatiivisten tehtävien suorittaminen sieppaamalla resurssin tiedot lisätyn todellisuuden avulla.
- Tietämys ja huollon merkitykselliset tiedot: teknikoille annetaan mahdollisuus tallentaa tiedot ja määrittää ne laajasti organisaation käyttöön. Teknikoiden toimintojen korjaustietojen avulla voidaan parantaa liiketoimintaprosesseja.
Tulevassa julkaisuaallossa Dynamics 365 Remote Assist tuo yleisesti saataville paikkatietohuomautustoiminnon, joka on tällä hetkellä saatavilla Teamsin mobiilisovelluksen esiversiossa. Lisäksi Teamsin mobiilisovelluksen käyttäjät iOS- ja Android-käyttöjärjestelmässä saavat merkityksellisiä parannuksia käsinkirjoitusskenaarioihin, joissa etäasiantuntijat ja teknikot voivat luotettavasti kirjoittaa käsin epäsäännöllisille ja monimuotoisille pinnoille.
Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2024 2. julkaisuaallon päivitykset
Panostusalueet
Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Remote Assistin julkaisusuunnitelmassa:
Sovellusten järjestelmänvalvojat
Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.
Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.
Remote Assistin koko potentiaalin hyödyntäminen
| Hyödyllisiä linkkejä | Kuvaus |
|---|---|
| Julkaisusuunnitelma | Kaikkien julkaisuun sisältyvien ominaisuuksien tarkasteleminen. |
| Käyttöoikeudet | Tarkka Remote Assistin käyttöoikeuksiin tutustuminen. |
| Tuotedokumentaatio | Etsi Remote Assistin ohjeita. |
| Käyttäjäyhteisö | Ole vuorovaikutuksessa Remote Assistin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä. |
| Tulevat tapahtumat | Paikan päällä järjestettävien tapahtumien ja verkkotapahtumien etsiminen sekä niihin rekisteröityminen. |
| Tuotekokeilut | Aloita Remote Assistin käyttäminen. |