Huomautus
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Tuo kanavan tarjoajat ja integroi ne Unified Service Desk -asiakassovellukseen kanavan integrointikehyksen avulla.
Jos organisaatiosi haluaa käyttää pilvipohjaista kanavaa, jonka olet kehittänyt Channel Integration Frameworkin avulla, voit integroida saman kanavan Unified Service Desk -ratkaisuun minimaalisella määrityskokemuksella. Tämä puolestaan eliminoi tarpeen kehittää useita kanavia.
UII (User Interface Integration) -kehys tarjoaa isännöidyn ohjausobjektin - Channel Integration Framework , jonka avulla voit isännöidä kanavapalvelua Unified Service Desk -asiakassovelluksessa.
Mikä on Unified Service Desk -ratkaisun kanavan integrointikehys?
Channel Integration Framework -isännöity ohjausobjektityyppi toimii liittymänä Unified Service -asiakassovelluksen ja kanavapalvelun välillä.
Kanavan integrointikehys -tyyppinen isännöity ohjausobjekti tarjoaa joukon toimintoja ja tapahtumia, joiden avulla voit integroida kanavan tarjoajan ja Unified Service Desk -asiakassovelluksen ja kokea saumattoman vuorovaikutuksen niiden välillä. Nämä ennalta määritetyt toiminnot ja tapahtumat jäsentävät parametrit Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Lisätietoja on kohdassa Kanavan integrointikehys (isännöity ohjausobjekti).
Organisaation vaatimusten perusteella sinun on luotava toimintoja ja liitettävä ne ennalta määritettyihin tapahtumiin, jotta voit jatkaa yrityksesi vaatimissa skenaarioissa.