Uuden palvelupyynnön (lomake)

Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Napsauta kohdetta Koti > Tavallinen > Tapaukset > Kaikki tapaukset. Valitse Laatikko painiketta Uusi ryhmän avaaminen Luo tapaus lomakkeen.

Tämän lomakkeen avulla voit luoda uuden palvelupyynnön.

Tätä lomaketta käytettävät tehtävät

Luo tapaus

Siirtyminen lomakkeessa

Seuraavissa taulukoissa kuvaillaan tämän lomakkeen ohjausobjekti.t

Kentät

Välilehti	Kuvaus
Nimi	Tällöin on annettava.
Tapausluokka	Valitse tällöin luokka.
Luokkatyyppi	Näytä luokkatyyppi, joka liittyy valittuun luokkaan.
Tapaustunnus	Tarkastele palvelupyyntöjen tunnusnumero.
Tila	Valitse tällöin tila.
Kuvaus	Syötä lyhyt kuvaus tapauksessa.
Prioriteetti	Valitse isot prioriteetti.
Päätapaus	Valitse ylätason tapauksessa tarvittaessa.
Osasto	Voit tarkastella osaston tai alueen yritys, joka omistaa palvelupyynnön.
Palvelutasosopimus	Näytä taso huoltosopimus, joka on liitetty asiakkaaseen, tarvittaessa.
Vastaava työntekijä	Tarkastele tällöin vastaava työntekijä.
Tapausprosessi	Tarkastele palvelupyyntöjen prosessi, jota käytetään tässä tapauksessa.
Kuvaus	Kirjoita lyhyt kuvaus case loki.
Huomautukset	Syötä lisätietoja tapauksessa tai palvelupyynnön loki.

Lisätietoja

Palvelupyynnön hallinta

Ilmoitukset: Katso tunnetut ongelmat ja uusimmat korjaukset: Ongelmahaku tuumaa Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).