ActiveSync-laitelokien kerääminen mobiililaitteiden ja Exchange Online synkronointiongelmien vianmääritykseen
Johdanto
Tässä artikkelissa kuvataan, miten kerätään Exchange ActiveSync laitelokeja mobiililaitteiden ja Exchange Online välisten synkronointiongelmien vianmääritykseen Microsoft 365:ssä. Jos et voi synkronoida mobiililaitetta postilaatikkoosi, Microsoft 365 -tuki saattaa pyytää sinua keräämään lokit vianmääritystä varten.
Menettely
Voit siepata ActiveSync-laitteen lokitiedot seuraavasti:
Ota ActiveSync-kirjaaminen käyttöön tietylle käyttäjälle suorittamalla Set-CASMailbox cmdlet:
Huomautus
Exchange ActiveSync virheenkorjauksen kirjaaminen on käytössä 48 tuntia Exchange Online ja 72 tuntia Exchange Server. Kun aikajakso päättyy, arvo palautuu arvoon
$false
.Set-CASMailbox tony@contoso.com -ActiveSyncDebugLogging $true
Huomautus
Tämä esimerkki mahdollistaa Exchange ActiveSync virheenkorjauksen kirjaamisen käyttäjälle tony@contoso.com.
Toista toiminta, jonka haluat siepata.
Hae loki suorittamalla Get-MobileDeviceStatistics cmdlet:
Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox TonySmith -GetMailboxLog -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
Huomautus
Tässä esimerkissä noudetaan tilastotiedot matkapuhelimesta, joka on määritetty synkronoimaan käyttäjän Tony Smithille kuuluvan postilaatikon kanssa. Se myös tulostaa lokitiedoston ja lähettää sen järjestelmänvalvojalle osoitteessa admin@contoso.com.
Lisätietoja
Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.
Palaute
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Tulossa pian: Vuoden 2024 aikana poistamme asteittain GitHub Issuesin käytöstä sisällön palautemekanismina ja korvaamme sen uudella palautejärjestelmällä. Lisätietoja on täällä:Lähetä ja näytä palaute kohteelle