Suosikit-kansiot puuttuvat Outlook-asiakasohjelmasta Exchange Onlineen siirtymisen jälkeen

Oireet

Esimerkkitilanne:

• Siirrät paikallisen käyttäjän postilaatikon Microsoft Exchange Onlineen.

• Siirron jälkeen postilaatikon käyttäjä luo uuden Microsoft Outlook -profiilin.

Tässä skenaariossa Suosikeiksi ennen siirtoa luetteloituja kansioita ei enää lisätä Suosikkeihin Outlook-asiakasohjelmassa.

Outlookin verkkoversiossa ei ole tätä ongelmaa.

Syy

Jokaisella Suosikit-kansiolla MailboxDN on kenttäarvo -ominaisuuden PR_WLINK_STORE_ENTRYID arvossa, joka liittää kansion postilaatikkoon. Ennen postilaatikon MailboxDN siirtämistä kentän arvo kuvastaa LegacyExchangeDN paikallisen postilaatikon ominaisuusarvoa.

Kun postilaatikko siirretään pilvipalveluun, Exchange Online käyttää pilvipalvelun postilaatikkoon uutta LegacyExchangeDN arvoa. Exchange Online ei kuitenkaan päivitä kunkin Suosikit-kansion MailboxDN kenttäarvoa uuteen LegacyExchangeDN arvoon. Jos postilaatikon käyttäjä jatkaa aiemmin luodun Outlook-profiilinsa käyttämistä siirron jälkeen, Suosikit-kansiot näkyvät tavalliseen tapaan Outlook-asiakasohjelmassa. Jos käyttäjä kuitenkin luo ja käyttää uutta Outlook-profiilia, kunkin kansion arvon ja LegacyExchangeDN Exchange Online -postilaatikon arvon välinen MailboxDN ristiriita aiheuttaa sen, että Suosikit-kansiot eivät näy Outlook-asiakasohjelmassa.

Ratkaisutapa

Postilaatikon käyttäjät voivat kiertää tämän ongelman jommallakummalla seuraavista ratkaisutavoista.

Vaihtoehtoinen menetelmä 1 (suositus)

Lisää kansiot manuaalisesti suosikkeihin Outlook-asiakasohjelmassa.

Ratkaisu 2

MFCMAPI-työkalun avulla voit manuaalisesti päivittää jokaisen kansion MailboxDN arvon, jonka pitäisi näkyä Suosikit-luettelossa.

Tärkeää

Vaikka MFCMAPI-editoria tuetaan, ole varovainen, kun käytät tätä työkalua postilaatikoiden muuttamiseen. MFCMAPI-editorin virheellinen käyttö voi aiheuttaa pysyvää vahinkoa postilaatikolle.

Noudata näitä vaiheita käyttäjän uudessa profiilissa:

1. Huomaa näkyvissä olevan Suosikit-kansion nimi. Jos yksikään niistä ei ole näkyvissä, luo näkyvä kansio lisäämällä kansio Suosikit-kohtaan.

2. Huomaa kaikkien Suosikit-kansioiden nimet, jotka eivät näy Suosikit-luettelossa.

3. Avaa liittyvä sisältö -taulukko MFCMAPI:ssa.

4. Suosikit-kansiolle, joka näkyy Suosikit-luettelossa:

   1. Avaa kansion PR_WLINK_STORE_ENTRYID editori.

   2. Kopioi heksadesimaaliarvo editorin Binaari-osasta .

   3. Sulje editori valitsemalla Peruuta ja sulje sitten kansion Ominaisuudet-ikkuna.

5. Tee seuraavat toimet jokaiselle Suosikit-kansiolle, jota ei ole Suosikit-luettelossa:

   1. Avaa kansion PR_WLINK_STORE_ENTRYID editori.

   2. Korvaa editorin Binary-osion koko heksadesimaaliarvo vaiheessa 4 kopioimasi heksadesimaaliarvolla.

   3. Tallenna arvo valitsemalla OK , sulje editori ja sulje kansion Ominaisuudet-ikkuna.

6. Sulje kaikki MFCMAPI-ikkunat sovelluksen sulkemiseksi.

7. Käynnistä Outlook ja varmista, että Suosikit-kansiokokoelma, joka oli käytössä ennen siirtoa, on palautettu.

Yleiset MFCMAPI-menettelyt

Avaa liittyvä sisältö -taulukko MFCMAPI:ssa

1. Jos MFCMAPI ei ole vielä asennettuna, toimi seuraavasti:

   1. Selvitä, onko Outlook-asennuksesi 32- vai 64-bittinen versio, valitsemalla Tiedosto>Office -tili>Tietoja Outlookista.

   2. Lataa ja poimi uusin 32- tai 64-bittinen MFCMAPI-julkaisuversio , joka vastaa Outlookin asennustasi.

2. Varmista, että Outlook on suljettu, ja suorita sitten MFCMapi.exe. Jos MFCMAPI-käynnistysnäyttö tulee näkyviin, sulje se.

3. Avaa Valitse profiili -ikkuna valitsemalla Istuntoon>kirjautuminen.

4. Valitse käyttäjän postilaatikon uusi profiili ja valitse sitten OK.

5. Kaksoisnapsauta postilaatikon SMTP-osoitetta Näyttönimi-sarakkeessa avataksesi postilaatikon Pääsähköpostiruutu-ikkunan .

6. Valitse vasemmassa ruudussa Pääpostilaatikon>yleiset näkymät , jolloin käytettävissä oleva oikeanpuoleinen näkymä avautuu.

7. Avaa Liittyvät sisältö -taulukko kaksoisnapsauttamalla oikeanpuoleisessa ruudussa PR_FOLDER_ASSOCIATED_CONTENTS.

Avaa kansion PR_WLINK_STORE_ENTRYID-editori

1. Etsi Liittyvä sisältö -taulukosta PR_SUBJECT-sarakkeesta kansion nimi.

2. Kaksoisnapsauta kansion nimeä avataksesi sen Ominaisuudet-ikkunan .

3. Kaksoisnapsauta Ominaisuudet-ikkunassaPR_WLINK_STORE_ENTRYID merkintää Nimi-sarakkeessa. Tämä avaa - kansion Ominaisuuseditori-ikkunan .