Outlook-tilin yhteysongelmien ratkaiseminen Microsoft 365 -tileille.

• Koskee seuraavia::

  Exchange Online

Jos käytät Outlookia Office 365 -sähköpostitilin tai muun Exchange-pohjaisen sähköpostitilin käyttämiseen ja sinulla on ongelmia, haluamme, että pääset taas lähettämään ja vastaanottamaan sähköpostia mahdollisimman nopeasti.

Huomautus

Jos etsit apua Outlook.comin kanssa, tutustu Apua Outlook.comin kanssa ohjeeseen os etsit apua Outlook for Macin käyttöön, tutustu Apua Outlook for Macille -ohjeeseen.

Anna meidän korjata Outlook-yhteysongelmasi puolestasi

Voimme diagnosoida ja korjata useita yleisiä Outlook-yhteysongelmia puolestasi. Jos automaattinen työkalumme ei pysty korjaamaan ongelmaasi tai haluat korjata sen itse, katso apua seuraavasta osiosta.

Anna meidän korjata ongelma Microsoft 365:n tuki- ja palautusavustaja

Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä yritystuotteiden tukeen – järjestelmänvalvojan ohje

Ohjelmistopäivityksen ja profiiliongelmien korjaaminen

Vanhentunut ohjelmisto ja vioittuneet Outlook-profiilit ovat kaksi yleisintä ongelma, jotka voivat estää sähköpostin lähettämisen ja vastaanottamisen. Jos olet järjestelmänvalvoja, jolla on useita käyttäjiä raportoimassa ongelmista, tarkista myös Office 365:n palveluongelmat.

Yleiset Outlook-korjaukset

	Suorita Windows Update	Jos Outlook-asiakasohjelmisto tai Windows-käyttöjärjestelmäohjelmisto on vanhentunut, sähköpostin lähettämisessä ja vastaanottamisessa saattaa olla ongelmia. Suorita Windows päivitys ja varmista, että sinulla on uusimmat päivitykset Outlookiin ja muihin työpöytäsovelluksiin Microsoft 365:ssa. Lisätietoja Windows Update -ohjeista on artikkelissa: Windows Update: UKK
	Suorita Microsoft 365 vianmääritys	Voit suorittaa Microsoftin diagnostiikan yhteysongelmien vianmääritykseen. Vianmääritys suorittaa automaattiset tarkistukset havaitakseen ongelmia ja tarjotakseen mahdollisia ratkaisuja niiden korjaamiseen. Valitse Suorita testit: Outlook Käyttäjäyhteydet ladataksesi ja suorittaaksesi vianmäärityksen. Tämä toiminto vaatii Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tilin. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, 21Vianetin ylläpitämässä Microsoft 365:ssä tai Microsoft 365 Germanyssä. Suorita testit: Outlook Käyttäjäyhteydet
	Huolto-ongelmien tarkistaminen	Vain järjestelmänvalvoja:Jos organisaatiossasi on sähköpostiongelmia Microsoft 365:ssä, kyseessä voi olla palveluongelma. Siirry Microsoft 365 -palvelun kunnon koontinäyttö sivulle (järjestelmänvalvojan sisäänkirjautuminen vaaditaan) ja tarkista palveluiden tila Exchange Online -kohdasta.