Muokkaa

Jaa


Omatoimisen oston usein kysytyt kysymykset

Omatoiminen ostaminen antaa käyttäjille mahdollisuuden kokeilla uusia tekniikoita ja kehittää ratkaisuja, jotka lopulta hyödyttävät heidän suurempia organisaatioitaan. Keskitetyillä hankinta- ja IT-tiimeillä on näkyvyys kaikille käyttäjille, jotka ostavat ja ottavat käyttöön omatoimisen ostoratkaisun Microsoft 365 -hallintakeskus kautta. Järjestelmänvalvojat voivat poistaa omatoimisen ostamisen käytöstä tuotekohtaisesti PowerShellin kautta. Lisätietoja on artikkelissa MsCommerce PowerShell -moduulin AllowSelfServicePurchase-toiminnon käyttäminen.

Omatoiminen hankinta on saatavilla Power Platformille (Power BI, Power Apps ja Power Automate), Projectille ja Visiolle.

Huomautus

Omatoiminen ostaminen ei ole saatavilla Intiassa eikä valtionhallinnon tai koulutuksen asiakkaille. Project ja Visio eivät ole saatavilla itsepalveluostoihin Brasiliassa ja Kongon demokraattisessa tasavallassa.

Omatoimisen oston tekeminen

Miten asiakas tekee omatoimisen ostoksen?

Asiakkaat voivat tehdä omatoimisen ostoksen verkossa tuotteen verkkosivustoista tai sovelluksensisaisten ostokehotteiden kautta. Asiakkaita pyydetään ensin antamaan sähköpostiosoite sen varmistamiseksi, että he ovat olemassa olevan Microsoft Entra vuokraajan käyttäjiä. Seuraavaksi heidät ohjataan kirjautumaan sisään Microsoft Entra tunnistetiedoillaan. Kun asiakas kirjautuu sisään, häntä pyydetään valitsemaan, kuinka monta tilausta hän haluaa ostaa, ja tarjoamaan luottokorttimaksun. Kun osto on valmis, he voivat aloittaa tilauksensa käyttämisen. Ostaja voi käyttää rajoitettua näkymää Microsoft 365 -hallintakeskus, jossa hän voi määrittää tuotteelle käyttöoikeuksia organisaation muille henkilöille.

Mitkä ovat omatoimisen oston maksutavat?

Tällä hetkellä luottokortti on ainoa käytettävissä oleva maksutapa. Maksua laskutuksen kautta ei tueta.

Kuka voi ostaa itsepalveluostolla?

Kuka tahansa käyttäjä, jolla on ei-ahdisteinen käyttäjätili hallitussa Microsoft Entra vuokraajassa, voi tehdä omatoimisen oston. Omatoiminen ostaminen ei ole vuokralaisten, jotka ovat valtionhallinnon tai oppilaitoksen organisaatioita, käytettävissä. Jos tämä koskee organisaatiotasi, omatoimisen ostamisen hallintaan ei tarvita muita toimia.

Organisaatioissa tai markkinoilla olevat käyttäjät, jotka eivät ole oikeutettuja itsepalveluostoon, näkevät viestin, jossa heitä pyydetään ottamaan yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.

Voivatko vieraskäyttäjät ostaa itsepalveluostolla?

Ei, vieraskäyttäjät eivät voi tehdä itsepalveluostoja vuokraajassa, jossa he ovat vieraana.

Voivatko käyttäjät, jotka on synkronoitu paikallinen Active Directory ostaa itsepalveluoston kautta?

Jos käyttäjällä on aktiivinen käyttäjätili kelvolliseen Microsoft Entra vuokraajaan, hän voi tehdä omatoimisen oston.

Kenelle omatoimisen palvelun ostajat voivat määrittää käyttöoikeuksia?

Itsepalveluostajat voivat määrittää käyttöoikeuksia vain käyttäjille, jotka ovat samassa Microsoft Entra vuokraajassa. Ostajalla on käyttöoikeus rajoitettuun Microsoft 365 -hallintakeskus käyttöoikeuksien määrittämiseen. Ostajat voivat määrittää käyttöoikeuksia tuotteille, jotka he ostivat omatoimisen oston kautta, ja he voivat määrittää käyttöoikeudet vain saman Microsoft Entra vuokraajan käyttäjille.

Missä omatoiminen ostaja näkee ostonsa ja hallitsee niitä?

Itsepalveluostajat voivat hallita ostojaan Microsoft 365 -hallintakeskus rajoitetussa näkymässä. Ostajat voivat aina päästä hallintakeskukseen sovellusten käynnistystoiminnon Hallinta ruudusta, joka on sisäänrakennettu kaikkiin Microsoft 365- ja Dynamics-online-sovelluksiin. Ostajat voivat tarkastella tekemiään ostoja, ostaa lisää tilauksia samaan palveluun ja määrittää näiden tilausten käyttöoikeuksia organisaation muille käyttäjille. Lisäksi ostajat voivat tarkastella ja maksaa laskunsa, päivittää maksutapaansa ja peruuttaa tilauksensa.

Hinnoittelu

Mikä on itsepalveluostojen hinnoittelu?

Kunkin tuotteen hinnoittelu omatoimiseen ostamiseen on saatavilla Microsoftin sivustossa. Hinnat näytetään myös osana uloskuittauksen käyttökokemusta, kun käyttäjät tekevät omatoimisen oston. Nämä hinnat saattavat erota hinnoista, joita organisaatio maksaa tehdessään kumppanin kautta tarjotut keskusostot tai hinnat.

Kuka on vastuussa maksusta?

Henkilö, joka ostaa tilauksen itsepalveluoston kautta, on henkilö, jota laskutetaan ja joka vastaa maksusta oston ehtojen ja hinnoittelun perusteella.

Hallinta ominaisuudet

Mitä ominaisuuksia järjestelmänvalvojalla on itsepalveluostoja varten?

Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella kaikkia organisaatiossa tehtyjä itsepalveluostoja Microsoft 365 -hallintakeskus. He näkevät tuotteen, ostajan nimen, ostetut tilaukset, vanhentumispäivämäärän, tilaushistorian, ostohinnan ja kunkin omatoimisen oston määritetyt käyttäjät. Power Platform Hallinta Centerissä järjestelmänvalvojat voivat myös tarkastella omatoimisen ostojen kapasiteettia. Järjestelmänvalvojat voivat tarvittaessa poistaa omatoimisen ostamisen käytöstä tuotekohtaisesti PowerShellin kautta. Järjestelmänvalvojilla on samat tietojen hallinta- ja käyttöoikeuskäytännöt kuin itsepalveluostoilla tai keskitetysti osteilla tuotteilla.

Järjestelmänvalvojat voivat myös hallita sitä, voivatko organisaationsa käyttäjät tehdä itsepalveluostoja. Lisätietoja on kohdassa AllowSelfServicePurchase-toiminnon käyttäminen MSCommerce PowerShell -moduulissa.

Miten Microsoft noudattaa tietojen hallintaa ja vaatimustenmukaisuutta ottamalla käyttöön omatoimisen oston?

Järjestelmänvalvojat voivat hallita sitä, mitä palveluita ja tuotteita vuokraajassa on saatavilla tietojen hallinta- ja yhteensopivuusvaatimusten perusteella. Kaikki tietojen hallinta- ja käyttöoikeuskäytännöt, jotka organisaatiosi on ottanut käyttöön, koskevat käytettävissä olevia itsepalveluostoja.

Kuka omistaa itsepalveluostoista luodut tuotetiedot?

Tiedot, jotka on luotu itsepalveluostolla ostetuista tuotteista, ovat organisaation omistamia ja hallitsemia.

Ohjevalikko keskittää itsepalveluostolla tehdyt ostot?

Järjestelmänvalvojat voivat määrittää olemassa olevia käyttöoikeuksia tai ostaa lisää itsepalveluostotuotteiden tilauksia olemassa olevien sopimusten ja hinnoittelun kautta käyttäjille, joille on määritetty omatoimisen oston. Kun järjestelmänvalvoja on määrittänut nämä keskitetysti ostetut käyttöoikeudet, hän voi pyytää ostajia peruuttamaan olemassa olevat tilauksensa.

Missä järjestelmänvalvoja näkee omatoimisen ostoksen?

Yleiset ja laskutuksen järjestelmänvalvojat voivat tarkastella tilauksia, jotka on ostettu itsepalveluostolla Laskutus>TuotteissasiMicrosoft 365 -hallintakeskus. He voivat suodattaa tuoteluettelon niin, että se näyttää vain keskushankinnan kautta ostetut tilaukset tai sisällyttää omatoimisen oston kautta ostetut tilaukset.

Järjestelmänvalvojat voivat nähdä tuotteen, ostajan nimen, ostetun tilauksen, vanhentumispäivämäärän, tilaushistorian, ostohinnan ja määritetyt käyttäjät.

Tuki ja koulutus

Odotetaanko asiakkaiden IT-osastojen tai kumppaneiden tukevan itsepalveluostoilla ostettuja tuotteita?

IT-osastojen ja kumppaneiden ei odoteta tarjoavan tukea itsepalveluostoilla ostuksille. Microsoft tarjoaa vakiotukea omatoimisille ostajille.

Jos omatoiminen ostaja kutsuu tukea, käyttääkö se asiakkaan Premier-tukitapauksia?

Itsepalveluostajat eivät käytä asiakkaan Premier-tukitapauksia omatoimisten ostojensa tuen saamiseen.

Miten käyttäjien odotetaan saavan koulutusta tuotteista, joita he ostavat omatoimisen oston kautta?

Käyttäjille on tarjolla laaja-alaista koulutusta tuotteiden verkkosivustoissa. Tuotteilla on ohjattu oppiminen, dokumentaatio, näytteet ja vahvat yhteisöt vastausten ja vinkkien saamiseksi suoraan muilta käyttäjiltä.

Mitä tapahtuu omatoimiseen ostoon, jos käyttäjä poistuu organisaatiosta?

Jos henkilö, joka alun perin osti itsepalveluostotuotteen, poistuu organisaatiosta, kelvolliset käyttäjät jatkavat tuotteen täyttä käyttöä tilauskauden aikana. Tilaus pysyy aktiivisena, kunnes ostaja peruuttaa sen suoraan tai järjestelmänvalvoja pyytää tilauksen peruuttamista asiakastuen kautta. Järjestelmänvalvojat voivat myös määrittää keskitetysti ostetun käyttöoikeuden peruutetun tilauksen käyttäjille.

Kumppanit

Mikä on Microsoftin kumppaneiden rooli itsepalveluostoissa?

Kumppanit, joilla on delegoidut hallintaoikeudet, voivat nähdä omatoimisen oston Microsoft 365 -hallintakeskus aivan kuten järjestelmänvalvoja. Kumppanit voivat auttaa organisaatiota, joka haluaa keskittää itsepalveluostoilla ostetut tuotteet. Lisäksi kumppanit voivat tarjota ratkaisuja omatoimisen oston ominaisuuksien laajentamiseksi.