Omatoimisen oston usein kysytyt kysymykset

Asiakkaat voivat tehdä omatoimisen ostoksen verkossa tuotteen verkkosivustoista tai sovelluksensisaisten ostokehotteiden kautta. Asiakkaita pyydetään ensin antamaan sähköpostiosoite sen varmistamiseksi, että he ovat olemassa olevan Microsoft Entra vuokraajan käyttäjiä. Seuraavaksi heidät ohjataan kirjautumaan sisään Microsoft Entra tunnistetiedoillaan. Kun asiakas kirjautuu sisään, häntä pyydetään valitsemaan, kuinka monta tilausta hän haluaa ostaa, ja tarjoamaan luottokorttimaksun. Kun osto on valmis, he voivat aloittaa tilauksensa käyttämisen. Ostaja voi käyttää rajoitettua näkymää Microsoft 365 -hallintakeskus, jossa hän voi määrittää tuotteelle käyttöoikeuksia organisaation muille henkilöille.

Tällä hetkellä luottokortti on ainoa käytettävissä oleva maksutapa. Maksua laskutuksen kautta ei tueta.

Kuka tahansa käyttäjä, jolla on ei-ahdisteinen käyttäjätili hallitussa Microsoft Entra vuokraajassa, voi tehdä omatoimisen oston. Omatoiminen ostaminen ei ole vuokralaisten, jotka ovat valtionhallinnon tai oppilaitoksen organisaatioita, käytettävissä. Jos tämä koskee organisaatiotasi, omatoimisen ostamisen hallintaan ei tarvita muita toimia.

Organisaatioissa tai markkinoilla olevat käyttäjät, jotka eivät ole oikeutettuja itsepalveluostoon, näkevät viestin, jossa heitä pyydetään ottamaan yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.

Ei, vieraskäyttäjät eivät voi tehdä itsepalveluostoja vuokraajassa, jossa he ovat vieraana.

Jos käyttäjällä on aktiivinen käyttäjätili kelvolliseen Microsoft Entra vuokraajaan, hän voi tehdä omatoimisen oston.

Itsepalveluostajat voivat määrittää käyttöoikeuksia vain käyttäjille, jotka ovat samassa Microsoft Entra vuokraajassa. Ostajalla on käyttöoikeus rajoitettuun Microsoft 365 -hallintakeskus käyttöoikeuksien määrittämiseen. Ostajat voivat määrittää käyttöoikeuksia tuotteille, jotka he ostivat omatoimisen oston kautta, ja he voivat määrittää käyttöoikeudet vain saman Microsoft Entra vuokraajan käyttäjille.

Itsepalveluostajat voivat hallita ostojaan Microsoft 365 -hallintakeskus rajoitetussa näkymässä. Ostajat voivat aina päästä hallintakeskukseen sovellusten käynnistystoiminnon Hallinta ruudusta, joka on sisäänrakennettu kaikkiin Microsoft 365- ja Dynamics-online-sovelluksiin. Ostajat voivat tarkastella tekemiään ostoja, ostaa lisää tilauksia samaan palveluun ja määrittää näiden tilausten käyttöoikeuksia organisaation muille käyttäjille. Lisäksi ostajat voivat tarkastella ja maksaa laskunsa, päivittää maksutapaansa ja peruuttaa tilauksensa.

Kunkin tuotteen hinnoittelu omatoimiseen ostamiseen on saatavilla Microsoftin sivustossa. Hinnat näytetään myös osana uloskuittauksen käyttökokemusta, kun käyttäjät tekevät omatoimisen oston. Nämä hinnat saattavat erota hinnoista, joita organisaatio maksaa tehdessään kumppanin kautta tarjotut keskusostot tai hinnat.

Henkilö, joka ostaa tilauksen itsepalveluoston kautta, on henkilö, jota laskutetaan ja joka vastaa maksusta oston ehtojen ja hinnoittelun perusteella.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella kaikkia organisaatiossa tehtyjä itsepalveluostoja Microsoft 365 -hallintakeskus. He näkevät tuotteen, ostajan nimen, ostetut tilaukset, vanhentumispäivämäärän, tilaushistorian, ostohinnan ja kunkin omatoimisen oston määritetyt käyttäjät. Power Platform Hallinta Centerissä järjestelmänvalvojat voivat myös tarkastella omatoimisen ostojen kapasiteettia. Järjestelmänvalvojat voivat tarvittaessa poistaa omatoimisen ostamisen käytöstä tuotekohtaisesti PowerShellin kautta. Järjestelmänvalvojilla on samat tietojen hallinta- ja käyttöoikeuskäytännöt kuin itsepalveluostoilla tai keskitetysti osteilla tuotteilla.

Järjestelmänvalvojat voivat myös hallita sitä, voivatko organisaationsa käyttäjät tehdä itsepalveluostoja. Lisätietoja on kohdassa AllowSelfServicePurchase-toiminnon käyttäminen MSCommerce PowerShell -moduulissa.

Järjestelmänvalvojat voivat hallita sitä, mitä palveluita ja tuotteita vuokraajassa on saatavilla tietojen hallinta- ja yhteensopivuusvaatimusten perusteella. Kaikki tietojen hallinta- ja käyttöoikeuskäytännöt, jotka organisaatiosi on ottanut käyttöön, koskevat käytettävissä olevia itsepalveluostoja.

Tiedot, jotka on luotu itsepalveluostolla ostetuista tuotteista, ovat organisaation omistamia ja hallitsemia.

Järjestelmänvalvojat voivat määrittää olemassa olevia käyttöoikeuksia tai ostaa lisää itsepalveluostotuotteiden tilauksia olemassa olevien sopimusten ja hinnoittelun kautta käyttäjille, joille on määritetty omatoimisen oston. Kun järjestelmänvalvoja on määrittänut nämä keskitetysti ostetut käyttöoikeudet, hän voi pyytää ostajia peruuttamaan olemassa olevat tilauksensa.

Yleiset ja laskutuksen järjestelmänvalvojat voivat tarkastella tilauksia, jotka on ostettu itsepalveluostolla Laskutus>TuotteissasiMicrosoft 365 -hallintakeskus. He voivat suodattaa tuoteluettelon niin, että se näyttää vain keskushankinnan kautta ostetut tilaukset tai sisällyttää omatoimisen oston kautta ostetut tilaukset.

Järjestelmänvalvojat voivat nähdä tuotteen, ostajan nimen, ostetun tilauksen, vanhentumispäivämäärän, tilaushistorian, ostohinnan ja määritetyt käyttäjät.

IT-osastojen ja kumppaneiden ei odoteta tarjoavan tukea itsepalveluostoilla ostuksille. Microsoft tarjoaa vakiotukea omatoimisille ostajille.

Itsepalveluostajat eivät käytä asiakkaan Premier-tukitapauksia omatoimisten ostojensa tuen saamiseen.

Käyttäjille on tarjolla laaja-alaista koulutusta tuotteiden verkkosivustoissa. Tuotteilla on ohjattu oppiminen, dokumentaatio, näytteet ja vahvat yhteisöt vastausten ja vinkkien saamiseksi suoraan muilta käyttäjiltä.

Jos henkilö, joka alun perin osti itsepalveluostotuotteen, poistuu organisaatiosta, kelvolliset käyttäjät jatkavat tuotteen täyttä käyttöä tilauskauden aikana. Tilaus pysyy aktiivisena, kunnes ostaja peruuttaa sen suoraan tai järjestelmänvalvoja pyytää tilauksen peruuttamista asiakastuen kautta. Järjestelmänvalvojat voivat myös määrittää keskitetysti ostetun käyttöoikeuden peruutetun tilauksen käyttäjille.

Kumppanit, joilla on delegoidut hallintaoikeudet, voivat nähdä omatoimisen oston Microsoft 365 -hallintakeskus aivan kuten järjestelmänvalvoja. Kumppanit voivat auttaa organisaatiota, joka haluaa keskittää itsepalveluostoilla ostetut tuotteet. Lisäksi kumppanit voivat tarjota ratkaisuja omatoimisen oston ominaisuuksien laajentamiseksi.