Engage etulinjan työntekijöitä ja keskity hyvinvointiin

• Koskee seuraavia::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Vaali etulinjan tiimiesi yhteenkuuluvuutta antamalla heille mahdollisuus olla yhteydessä koko organisaatioosi.

Microsoftin työn trendi-indeksin pulse-raportin kaltaiset kyselyt osoittavat, että monet etulinjan työntekijät:

• Toivon, että heidän mielenterveytensä tukemiseksi tehdään enemmän
• Sanotaan, että johtajuus ei priorisoi kulttuurien rakentamista
• Usko, että työrasitus pysyy samana tai pahenee tulevana vuonna

Voit auttaa etulinjan tiimejäsi voittamaan nämä haasteet ja tuntemaan, että organisaatiosi tukee heitä käyttämällä Viva Connections, Viva Engage, kehuja ja SharePointia.

Yhdistä etulinjan työntekijöitä laajempaan organisaatioosi Viva Connections

Pidä kaikki sitoutuneina ja ajan tasalla Viva Connections kanssa. Teamsin Viva Connections sovelluksen avulla voit tehdä seuraavaa:

• Yhdistä etulinjan työntekijöitä ja luo mahdollisuuksia osallistumiseen, kommunikointiin ja yhteistyöhön.
• Helpota etulinjan työntekijöiden pääsyä tärkeisiin uutisiin ja ilmoituksiin.
• Anna etulinjan työntekijöille mahdollisuus yhteisen tehtävän ja tavoitteen ympärille.
• Luo yhteenkuuluvuuden tunne ja tarjoa välineitä, jotka auttavat edistämään hyvinvointia.

Voit mukauttaa Viva Connections ja antaa etulinjassa helpon pääsyn resursseihin, työkaluihin, merkityksellisiin uutisiin ja suosittuihin kohteisiin, jotta he voivat käyttää kaikkea tarvitsemaasi missä tahansa.

Lisää yhteydenpitoa viestintään

Viva Connections käyttökokemus koostuu kolmesta pääkomponentista: syötteestä, koontinäytöstä ja resursseista.

• Syöte: Syöte koostaa sisällön useista lähteistä ja näyttää mukautetun uutis- ja tietovirran. Lisätietoja.
• Koontinäyttö: Koontinäyttö on työntekijäsi digitaalinen työkalut, joka kokoaa yhteen heidän tarvitsemansa työkalut ja resurssit. Priorisoi kortit, jotka auttavat etulinjaa suorittamaan päivittäisiä tehtäviä, kuten työvuorojen sisään- ja uloskäynti tai varattujen tehtävien tarkasteleminen. Lisätietoja.
• Resurssit: Resurssit näyttävät linkkejä suosittuihin SharePoint-sivustoihin ja muuhun sisältöön. Linkki suosittuihin SharePoint-sivustoihin, kuten HR-etuihin ja koulutusresursseihin. Lisätietoja.

Kun priorisoit ja kohdistat skenaarioita tukeen, mieti, miten ja missä tietyt työkalut ja resurssit tulisi sijoittaa.

Lue lisätietoja Viva Connections työpöytä- ja mobiilikäyttökokemuksen eroista.

Anna työntekijöillesi mahdollisuus jakaa palautetta

Kanavien luominen etulinjan työntekijöille palautteen jakamista varten auttaa tiimejäsi tuntemaan olonsa sitoutuneeksi ja heidän äänensä tärkeiksi. Lisäksi palautteen saaminen tiimeiltäsi voi tarjota merkityksellisiä tietoja siitä, miten organisaatiosi voi parantaa prosesseja.

• Koontinäytössä: Käytä verkkolinkkikorttia, jotta voit helposti linkittää palautekanaviin, kuten Microsoft Forms ja Viva Engage yhteisöihin. Voit myös integroida kolmannen osapuolen ratkaisuja koontinäyttöön.

  Huomautus

  Lomakkeen luominen edellyttää F3- tai Enterprise-käyttöoikeutta. Työntekijät, joilla on F1-käyttöoikeudet, voivat täyttää lomakkeita, mutta lomakkeiden on oltava sellaisen henkilön luomia, jolla on F3- tai Enterprise-käyttöoikeus. Lue lisätietoja käyttöoikeustyypeistä tai modernin työsuunnitelman vertailutaulukosta .

• Syötteessä: Julkaise strategisesti SharePoint-uutisviesti, joka on suunnattu etulinjan työntekijöille. Siinä korostetaan eri tapoja kerätä palautetta ja selitetään, miten palaute voi parantaa etulinjan työntekijäkokemusta.

• Resursseissa: Linkitä palautetyökaluihin, jotta etulinjan työntekijät tietävät, mistä he voivat antaa palautetta.

Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen

Etulinjan työntekijät tarvitsevat ylimääräistä tukea terveyden ja hyvinvoinnin hallintaan. Sen lisäksi, että heidän työnsä on nopeaa, he voivat myös olla fyysisesti ja emotionaalisesti vaativia.

• Koontinäytössä: Käsittele päivittäisiä kuntotarkistuksia, hyvinvointimuistutuksia ja muita kolmannen osapuolen ratkaisuja , jotka pitävät ihmiset ajankohtaisina ja tuottavina.
• Syötteessä: Korosta hyvinvointia ja kuntoresursseja SharePoint-uutisviestien ja videouutisten linkkien avulla. Käyttäjäryhmälle kohdistamisen avulla voit varmistaa, että julkaisut tavoittavat kaikkein tärkeimmät henkilöt.
• Resursseissa: Linkitä hyvinvointi- ja terveysresursseihin työntekijöihin, jotka voivat käyttää niitä milloin tahansa.

Tukevan digitaalisen ekosysteemin luominen

Etulinjan työntekijöiden ottaminen käyttöön oikealla tekniikalla helpottaa heidän työtään ja auttaa organisaatiotasi sopeutumaan nopeasti alati muuttuviin työoloihin. Viva Connections avulla voit luoda digitaalisen ekosysteemin ja kuratoidun työntekijäkokemuksen.

• Koontinäytössä: Käytä mukautuvia korttimalleja, kortin suunnittelutyökalua ja kolmannen osapuolen integrointeja luodaksesi mukautettuja kortteja ja nopeita näkymiä, jotka auttavat työntekijöitä käyttämään tietoja ja suorittamaan joka päivä tehtäviä, kuten:
  • Pysäköintipaikkojen löytäminen tai suojaaminen
  • Palkka- ja etuustietojen käyttäminen
  • Uusien univormujen ja tarvikkeiden pyytäminen
• Syötteessä: SharePoint-uutisviestien ja videouutisten linkkien avulla voit digitoida organisaation ilmoituksia. Uutisjulkaisut on korostettu koko Microsoft 365 -ekosysteemissä, ne voidaan kääntää eri kielille, ja ne löytyvät helposti, kun työntekijät etsivät sisältöä.
• Resursseissa: Linkitä työkaluihin, joita tiimisi käyttävät työn hallintaan, kuten Teams-sovelluksiin.

Aloita suunnittelu, rakentaminen ja käynnistäminen Viva Connections

Tutustu Viva Connections ominaisuuksiin, teknisiin vaatimuksiin ja mukautusasetuksiin. Tee sitten yhteistyötä sidosryhmien (kuten henkilöstöhallinnon edustajien, toimintojen ja prosessien omistajien) kanssa, jotka voivat vastata tarkasti etulinjan työvoimasi tarpeita. Tee luettelo tärkeimmistä tarpeista ja tasaa ne Viva Connections toimintoihin mukautetun käyttökokemuksen rakentamiseksi Teamsissa.

Opi suunnittelemaan, rakentamaan ja käynnistämään Viva Connections organisaatiossasi.

Luo yhteisöjä Viva Engage avulla

Viva Engage on sisäinen sosiaalinen verkosto, joka antaa organisaatiosi jäsenille mahdollisuuden olla yhteydessä toisiinsa. Voit luoda yhteisöjä , joissa organisaatiosi jäsenet voivat esittää kysymyksiä ja vastata niihin, jakaa tietoja ja löytää työhön kuuluvaa sisältöä. Erilaiset yhteisöt, jotka ulottuvat sekä etulinjan tiimien että muiden kuin etulinjan tiimien välille, auttavat paikan päällä olevia työntekijöitä muodostamaan yhteyden toisiinsa ja laajempaan organisaatioon.

Yhteisöt voivat perustua:

• Sijainti
• Roolit, kuten kassat tai hoitajat
• Kiinnostuksen kohteita, kuten ulkoilua tai popkulttuuria
• Käyttäjätietoryhmät
• Ja paljon muuta

Kohota moraalia ylistyksellä

Teamsin Ylistys-sovelluksen avulla johtajat ja työntekijät voivat onnitella toisiaan ja jakaa arvostusta lähettämällä merkkejä Teams-keskusteluissa ja kanavissa. Ylistys auttaa työntekijöitä tuntemaan itsensä tunnustetuiksi saavutuksista, kuten tavoitteiden saavuttamisesta ja yli- ja ylitystyöstä, auttamaan asiakkaita.

Opi hallinnoimaan organisaatiosi ylistystä.

Tuen välitys

Yksi suurimmista taisteluista etulinjan työntekijöille on tuntea olevansa mukana laajemmassa organisaatiossa.

Jos organisaatiosi käyttää jo Teamsia, olet ehkä tallentanut osan kokouksistasi, jotta tiimin jäsenet voivat seurata tapaamisia, joista he jäivät paitsi. Kokousten tallentaminen voi myös hyödyttää etulinjan tiimejä, koska ne tuntevat kuuluvansa organisaatioon. Voit käyttää tallennettuja kokouksia etulinjan tiimien apuna esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

• Anna heille aiempi käyttöoikeus ilmoituksiin, kuten tuotejulkaisuihin ja uusiin käytäntöihin.
• Auta heitä ymmärtämään organisaatiosi laajemmat liiketoimintatavoitteet.
• Perehdy niihin johtoryhmään, joka ohjaa heitä koskevia päätöksiä.

Opi tallentamaan Teams-kokouksia ja tallentamaan ne SharePointiin.

Kun kokous on tallennettu SharePointiin, yritysviestintätiimisi voi lisätä kortin Viva Connections, jotta se on helposti käytettävissä etulinjan tiimeissä.