Microsoft Defenderin virustentorjunnan raportoinnin vianmääritys päivitysten yhteensopivuudessa
Koskee seuraavia:
- Microsoft Defender for Endpoint Plan 1
- Microsoft Defender for Endpoint Plan 2
- Microsoft Defenderin virustentorjunta
Käyttöympäristöt
- Windows
Tärkeää
Päivityksen yhteensopivuuden Microsoft Defender virustentorjuntaraportointitoiminto poistetaan 31.3.2020. Voit edelleen määrittää ja tarkastella suojauksen yhteensopivuuskäytäntöjä Microsoft Intune tuoteperheen avulla, mikä mahdollistaa suojausominaisuuksien ja päivitysten hienoomisen hallinnan.
Voit käyttää Microsoft Defender virustentorjuntaohjelmaa päivitysten yhteensopivuuden kanssa. Näet E3-, B-, F1-, VL- ja Pro-käyttöoikeuksien tilan. E5-käyttöoikeuksissa on kuitenkin käytettävä Microsoft Defender for Endpoint-portaalia. Lisätietoja käyttöoikeusvaihtoehdoista on artikkelissa Windows 10 tuotteiden käyttöoikeusvaihtoehdoista.
Kun käytät Windows Analytics Updaten yhteensopivuutta saadaksesi raportoinnin Microsoft Defender virustentorjuntaa käyttävien laitteiden tai päätepisteiden suojaustilasta, saatat kohdata ongelmia tai ongelmia.
Yleensä yleisimmät ongelman ilmaisimet ovat seuraavat:
- Näet vain pienen luvun tai alijoukon kaikista laitteista, jotka odotit näkevänsä
- Et näe mitään laitteita
- Näkemäsi raportit ja tiedot ovat vanhentuneita (vanhempia kuin muutama päivä)
Yleisiä Microsoft Defender virustentorjuntapalveluun liittyviä virhekoodeja ja tapahtumatunnuksia, jotka eivät liity päivityksen vaatimustenmukaisuuteen, on Microsoft Defender virustentorjuntatapahtumissa.
Näiden ongelmien vianmääritykseen on kolme vaihetta:
- Vahvista, että olet täyttänyt kaikki edellytykset
- Tarkista yhteys Windows Defender pilvipohjaiseen palveluun
- Tukilokien lähettäminen
Tärkeää
Kestää yleensä kolme päivää, ennen kuin laitteet alkavat näkyä päivityksen yhteensopivuuden kohdassa.
Edellytysten vahvistaminen
Jotta laitteet näkyvät oikein päivitysten yhteensopivuuden kannalta, sinun on täytettävä sekä update Compliance -palvelun että Microsoft Defender virustentorjuntaohjelman tietyt edellytykset:
- Päätepisteet käyttävät Microsoft Defender virustentorjuntaa ainoana virustentorjuntasovelluksena. Minkä tahansa muun virustentorjuntasovelluksen käyttäminen aiheuttaa sen, että Microsoft Defender virustentorjuntaohjelma poistaa itsensä käytöstä eikä päätepistettä raportoida päivityksen yhteensopivuuden toiminnossa.
- Pilvipalveluun toimitettu suojaus on käytössä.
- Päätepisteet voivat muodostaa yhteyden Microsoft Defender virustentorjuntapilvipalveluun
- Jos päätepiste on käynnissä Windows 10 versiossa 1607 tai aiemmassa versiossa, Windows 10 diagnostiikkatiedot on määritettävä parannetulle tasolle.
- On kulunut kolme päivää siitä, kun kaikki vaatimukset on täytetty
"Voit käyttää Microsoft Defender virustentorjuntaohjelmaa päivityksen yhteensopivuuden kanssa. Näet E3-, B-, F1-, VL- ja Pro-käyttöoikeuksien tilan. E5-käyttöoikeuksissa on kuitenkin käytettävä Microsoft Defender for Endpoint -portaalia (/windows/security/threat-protection/microsoft-defender-atp/configure-endpoints). Lisätietoja käyttöoikeusvaihtoehdoista on artikkelissa Windows 10 tuotteiden käyttöoikeusvaihtoehdot"
Jos kaikki edellä mainitut edellytykset täyttyvät, sinun on ehkä siirryttävä seuraavaan vaiheeseen diagnostiikkatietojen keräämiseksi ja lähettämiseksi meille.
Vihje
Jos etsit virustentorjuntaan liittyviä tietoja muista ympäristöistä, katso:
- Asetusten määrittäminen Microsoft Defender for Endpoint Macissa
- Microsoft Defender for Endpoint Macissa
- macOS:n virustentorjuntakäytännön asetukset Microsoft Defenderin virustentorjunta Intunessa
- Asetusten määrittäminen Microsoft Defender for Endpoint Linuxissa
- Microsoft Defender for Endpoint Linuxissa
- Defender for Endpointin ominaisuuksien määrittäminen Androidissa
- Microsoft Defender for Endpointin ominaisuuksien määrittäminen iOS:ssä
Vihje
Suorituskykyvihje Virustentorjuntaa Microsoft Defender useat tekijät (alla luetellut esimerkit) voivat muiden virustentorjuntaohjelmistojen tavoin aiheuttaa suorituskykyongelmia päätepistelaitteissa. Joissakin tapauksissa sinun on ehkä hienosäädettävä Microsoft Defender virustentorjuntaohjelman suorituskykyä näiden suorituskykyongelmien lievittämiseksi. Microsoftin Performance Analyzer on PowerShell-komentorivityökalu, joka auttaa määrittämään, mitkä tiedostot, tiedostopolut, prosessit ja tiedostotunnisteet saattavat aiheuttaa suorituskykyongelmia. esimerkkejä:
- Tärkeimmät skannausaikaan vaikuttavat polut
- Tärkeimmät tiedostot, jotka vaikuttavat tarkistusaikaan
- Tärkeimmät prosessit, jotka vaikuttavat skannausaikaan
- Suosituimmat tiedostotunnisteet, jotka vaikuttavat tarkistusaikaan
- Yhdistelmät – esimerkiksi:
- ylimmät tiedostot laajennusta kohti
- ylimmät polut laajennusta kohti
- parhaat prosessit polkua kohti
- suosituimmat tarkistukset tiedostoa kohden
- suosituimmat tarkistukset tiedostoa kohti prosessia kohti
Suorituskykyanalysaattorin avulla kerättyjä tietoja käyttämällä voit arvioida suorituskykyongelmia ja ottaa käyttöön korjaustoimintoja. Katso: suorituskyvyn analysointi Microsoft Defender virustentorjuntaa varten.