Ulkoiset lähettäjät – Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta ja osoitteesta 5.7.511 Käytön estämät virheet portaalin avulla

• Koskee seuraavia::

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

Saatko virheilmoituksen, kun yrität lähettää sähköpostiviestin vastaanottajalle, jonka sähköpostiosoite on Microsoft 365:ssä (esimerkiksi osoite 5.7.511 Käyttö estetty)? Jos virhesanomaa ei mielestäsi pitäisi saada, voit poistaa itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta poistamalla itsesi luettelon poistoportaalista.

Mikä on estettyjen lähettäjien luettelo?

Microsoft suojaa estettyjen lähettäjien luettelon avulla asiakkaitaan roskaposti-, huijaus- ja tietojenkalasteluhyökkäyksiltä. Sähköpostipalvelimen IP-osoite eli osoite, jota sähköpostipalvelimesi käyttää tunnistautuessaan Internetissä, on merkitty mahdolliseksi uhaksi Microsoft 365:lle jostakin eri syystä. Kun Microsoft 365 lisää IP-osoitteen luetteloon, se estää kaiken muun tietoliikenteen IP-osoitteen ja asiakkaiden välillä palvelinkeskusten kautta.

Tiedät olevasi luettelossa, kun vastaanotat toimittamattoman raportin (tunnetaan myös NDR-ilmoituksena tai pomppuviestinä), joka näyttää tältä:

550 5.7.606-649 Käyttö estetty, KIELLETTY IP-osoitteen [IP-osoitteen] lähettäminen (esimerkiksi 5.7.511 Käyttö estetty): Jos haluat pyytää poistamista tästä luettelosta, käy https://sender.office.com/ osoitteessa ja noudata ohjeita. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusta estävät raportit Exchange Online.

IP-osoite on sen tietokoneen IP-osoite, jossa sähköpostipalvelinta käytetään.

Tarkista lähettäjät, ennen kuin poistat ne estettyjen lähettäjien luettelosta

Lähettäjille on hyviä syitä päätyä estettyjen lähettäjien luetteloon, mutta virheitä voi tapahtua. Katso tästä videosta estettyjen lähettäjien ja luettelosta poistamisen tasapainoinen selitys.

Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta poistamisen portaalin avulla (virheiden jälkeen, kuten 5.7.511 Access denied)

1. Siirry osoitteeseen https://sender.office.com.

2. Noudata ohjeita Office 365 roskapostin torjunta-IP-luettelon portaalisivulla. Käytä sähköpostiosoitetta, johon virhesanoma lähetettiin, ja virhesanomassa määritettyä IP-osoitetta. Voit antaa vain yhden sähköpostiosoitteen ja yhden IP-osoitteen vierailua kohden.

3. Kun olet valmis sivulla, valitse Lähetä.

4. Seuraavassa esimerkissä oleva viesti lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka kirjoitit Office 365 roskapostin torjunta-IP-luettelon portaalisivulle.

   

   Avaa luettelon poistoportaali valitsemalla sähköpostiviestin vahvistuslinkki.

5. Valitse luettelosta poistamisen portaalista Poista IP-osoite luettelosta.

   Kun IP-osoite on poistettu estettyjen lähettäjien luettelosta, kyseisen IP-osoitteen sähköpostiviestit toimitetaan Microsoft 365:tä käyttäville vastaanottajille. Varmista, että kyseisestä IP-osoitteesta lähetetty sähköposti ei ole loukkaavaa tai haitallista. Muussa tapauksessa IP-osoite voidaan estää uudelleen.

   Huomautus

   Voi kestää jopa 24 tuntia, tai tulokset voivat vaihdella suuresti, ennen kuin rajoitukset poistetaan.

Jos haluat estää IP-osoitteen estämisen, katso Create turvallisten lähettäjäluetteloiden Exchange Online Protection ja lähtevän roskapostin suojaus kohteessa Exchange Online Protection .

Virhekoodin 5.7.511 korjaaminen

Kun lähettämäsi sähköpostiviestin toimittamisessa on ongelma, Microsoft 365 tai Office 365 lähettää sinulle sähköposti-ilmoituksen. Sähköposti-ilmoitus tunnetaan toimituksen tilailmoituksena tai DSN:nä. Yleisin DSN-tyyppi on toimitusta estävä raportti (tunnetaan myös NDR- tai bounce-viestinä), joka kertoo, että viestiä ei toimitettu. Joissakin tilanteissa Microsoftin on suoritettava muita tutkimuksia IP-osoitteen liikennettä vastaan. Jos saat koodin 5.7.511 sisältävän NDR:n ja NDR :n, et voi käyttää luettelon poistoportaalia.

550 5.7.511 Käyttö estetty, kielletty lähettäjä[xxx.xxx.xxx.xxx]. Jos haluat pyytää poistamista tästä luettelosta, lähetä tämä viesti edelleen käyttäjälle delist@microsoft.com. Lisätietoja on osoitteessa https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.

Kirjoita tähän luetteloon poistamista pyytävässä sähköpostiviestissä koko NDR-koodi ja IP-osoite. Microsoft ottaa sinuun yhteyttä 48 tunnin kuluessa ja suorittaa seuraavat vaiheet.

Lisätietoja

Outlook.com, kuluttajapalvelun, luetteloinnin lomake löytyy täältä. Lue ensin lähetysohjeet usein kysytyistä kysymyksistä.