Tarkastele agentin arviointituloksia (esiversio)

[Tämä artikkeli on esijulkaisuasiakirja, ja se voi muuttua.]

Arvioinnin jälkeen tarkista tulokset nähdäksesi, miten hyvin agenttisi suoriutui keskustelujen aikana. Tulokset näyttävät laatupisteet ja antavat mahdollisuuden avata yksittäisiä keskusteluja nähdäksesi agentin vastaukset.

Tärkeää

Suoritustulosten näyttäminen

Juoksutulosten näkemiseen:

  1. Avaa agenttisi Copilot Studio -ohjelmassa.
  2. Valitse Arvioi -välilehti.
  3. Viimeisimmistä tuloksista valitse aiempi testi tehty arviointi nähdäksesi tulokset.

Seuraavat tiedot näkyvät tuloksissa:

  • Testitulos: Taulukko, joka näyttää jokaisen keskustelun käyttäjän ja agentin välisillä viesteillä sekä yleisellä laatupisteellä. Valitse keskustelu nähdäksesi lisätietoja.

  • Arvioinnin yhteenveto: Yhteenveto kokonaisarvioinnistasi kaikissa testimenetelmissä. Se sisältää seuraavat tiedot:

    • Pisteet: Niiden keskustelujen kokonaispistemäärä, jotka läpäisivät yleisen laatutestimenetelmän.
    • Kesto: Arvioinnin suorittamiseen kulunut aika.
    • Testitapaukset: Testitapausten lukumäärä koko arvioinnissa.
    • Tietotyyppi: Testijoukon tyyppi. Käytettävissä on vain Conversation-datatyyppi.
    • Käyttäjäprofiili: Käyttäjäprofiili, joka suoritti arvioinnin.

Kertaa testitapaus

Testitapauksen tarkastelu:

  1. Suoritustulossivulla valitse keskustelu avataksesi sen tiedot.

  2. Tarkastele testitapauksen yksityiskohtia:

    • Käyttäjäviestit: Testiviestit, jotka on lähetetty agentille.
    • Agentin vastaukset: Agentin todelliset vastaukset.
    • Yleinen laatu: Miten vastaukset saivat pisteet testimenetelmässä, joko läpäisy tai hylätty.

    Käytä näitä tietoja tunnistaaksesi, missä agenttisi tarvitsee parannusta.

Vertaa ajoja

Suorita sama arviointi useita kertoja vertaillaksesi tuloksia ja seurataksesi edistymistä:

  1. Arvioinnin tietosivulla tutustu suoritusten listaan pisteineen ja aikaleimoineen.
  2. Vertaa pisteitä eri juoksujen välillä nähdäksesi, muuttaako agenttisi parannettua vai heikentynyttä suorituskykyä.
  3. Etsi kuvioita. Esimerkiksi, jos jokin keskustelukategoria saa jatkuvasti matalat pisteet, kyseinen alue saattaa tarvita lisää ohjeita tai tietoa.

Vie tulokset

Vientiarvioinnin tulokset jatkoanalyysiä varten:

  1. Suoritustulossivulta valitse kolme pistettä (…) >Vie testitulokset. Voit myös valita tietyn arvion ja valita kolme pistettä (...) >Vientitestin tulokset oikeassa yläkulmassa.
  2. Lataa tulokset CSV-tiedostona, joka sisältää kaikki keskustelut, vastaukset ja pisteet.

Toimi tulosten perusteella

Arviointitulosten perusteella:

  • Last updated on