Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Varajärjestelmänaihe käynnistyy, kun Copilot Studio -agentti ei ymmärrä käyttäjän lausetta eikä ole tarpeeksi varma käynnistääkseen olemassa olevia aiheita.
Voit käyttää varasuunnitelman aihetta monin eri tavoin.
Yksittäisten kysymys-vastausparien lataaminen ulkoiseen järjestelmään
Jos sinulla on suuri määrä kysymys-vastauspareja yksittäisiä keskusteluja varten, harkitse niiden siirtämistä ulkoiseen järjestelmään ja pääsyä niihin varasuunnitelman kautta.
Copilot Studio rajoittaa agentin 1 000:een aiheeseen. Voit päättää hallita poikkeuksia Copilot Studio -aiheista, jotka yleensä palvelevat käyttäjää varasuunnitelman kautta. Käyttämällä Varasuunnitelman aihetta agenttisi voi saada vastauksia ulkoiselta järjestelmältä kutsumalla pilvivirran toimintosolmusta.
Vihje
- Azure AI Language tarjoaa pilvipohjaisen luonnollisen kielen käsittelyn (NLP), jota voit käyttää luonnollisen keskustelukerroksen luomiseen datasi päälle. Sitä käytetään sopivimman vastauksen löytämiseen mukautetusta tietokannasta mille tahansa syötteelle.
- Tietoja kysymykseen vastaamisen integroinnista Copilot Studioon.
Persoonallisuuden luominen agentille
Azure AI Languagen kysymykseen vastaaminen tarjoaa helposti saatavilla olevan chitchat-tietolähteen, joka sisältää erilaisia sävyjä, kuten ammattimainen, ystävällinen ja nokkela.
Chitchat antaa agenttisi vastata vähäpätöisiin kysymyksiin, kuten "miltä sinusta tuntuu tänään, agentti?"
Integrointi tekoälymallien kanssa
Fallback-aiheen avulla voit myös kutsua luotua tekoälymallia, kuten Azure OpenAI -palvelun käyttämiä malleja, jotta voit käsitellä asiakkaiden esittämiä kysymyksiä.
Järjestelmäkehotteen ja kehotetekniikan avulla voit myös syöttää malliin ohjeita, sääntöjä ja syötteitä, ennen kuin se luo vastauksen.
Tietojen saaminen vara-aiheelta
Seuraa, mitä asiakkaasi sanovat, jotka eivät aiheuta tavallista Copilot Studio -aihetta. Käytä näitä fraaseja rikastuttamaan olemassa olevan aiheen laukaisulauseita, erityisesti silloin kun käyttäjän lauseen pitäisi laukaista aihe. Nämä fraasit voivat myös johtaa uusien aiheiden luomiseen, jotka palvelevat käyttäjiä paremmin, kun ymmärrät paremmin, mitä he yrittävät saavuttaa.