Vuorot etulinjan organisaatiolle

Artikkeli
10/25/2024
Koskee seuraavia::

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Vuorot, Microsoft Teamsin aikataulunhallintatyökalu, pitää etulinjan työvoimasi yhteydessä ja synkronoituna. Se on luotu ensin mobiililaitteella nopeaa ja tehokasta aikataulunhallintaa ja viestintää varten etulinjan tiimien välillä. Vuorojen ja Teamsin avulla etulinjan johtajat ja työntekijät voivat hallita aikatauluja, kommunikoida ja tehdä yhteistyötä saumattomasti.

Yrityksesi tarpeista riippuen organisaatiosi voi käyttää työvuoroja erillisenä sovelluksena tai yhdistää sen työvoimanhallintajärjestelmääsi (WFM). Voit käyttää myös muita Microsoftin palveluita ja tuotteita työvuorojen ominaisuuksien laajentamiseen.

Huomioitavaa ennen vuorojen käyttöönottoa

Kuten aiemmin mainittiin, organisaatiosi voi käyttää työvuoroja erillisenä sovelluksena tai yhdistää sen WFM järjestelmääsi. Yhdistä työvuorot WFM järjestelmään, jos haluat:

Tutustu työvuorojen kautta tehtyihin tietoihin tehtyihin muutoksiin.
Pakota organisaation WFM järjestelmään määrittämät liiketoimintasäännöt ja -logiikka, ennen kuin etulinjan tietoihin tehdyt muutokset tallennetaan työvuoroihin.
Pidä työvuorojen ja WFM järjestelmän tiedot synkronoituina.

Seuraavassa on vaihtoehtoja vaihtojen integroimiseksi ulkoisiin WFM järjestelmiin.

Työvoimanhallintajärjestelmä	Ratkaisu	Huomioitavia seikkoja
UKG Pro Workforce Management	UKG Pro Workforce Management Teams Shifts -liitin (Microsoftin isännöimä ja hallitsema)	Työvuorot eivät tue kaikkia WFM järjestelmäsi määrityksiä ja ominaisuuksia. Lue lisätietoja Vaihto-ominaisuuksista käytettäessä Microsoftin hallittuja liittimiä.
Blue Yonder Workforce Management versio 2020.3, 2021.1 tai 2021.2	Teams Shifts -yhdistin Blue Yonderille (Microsoftin isännöimä ja hallitsema)	Työvuorot eivät tue kaikkia WFM järjestelmäsi määrityksiä ja ominaisuuksia. Lue lisätietoja Vaihto-ominaisuuksista käytettäessä Microsoftin hallittuja liittimiä.
Reflexis Workforce Management versio 4.3.2, 4.4 tai 4.5	Reflexis Shifts -liitin Microsoft Teamsille (Zebra isännöi ja hallitsee)	Työvuorot eivät tue kaikkia WFM järjestelmäsi määrityksiä ja ominaisuuksia. Lisätietoja.
Mikä tahansa muu WFM järjestelmä	workforceIntegration Graph -ohjelmointirajapinta	Työnkulkujen integrointi voi estää virheellisten tietojen kirjoittamisen työvuoroihin. Rakentamasi työvoiman integrointipalvelun on oltava erittäin käytettävissä ja kestävä: Jos palvelu on hidas, se vaikuttaa vuorojen käyttökokemukseen. Jos palvelu ei ole käytettävissä, käyttäjät eivät voi tehdä muutoksia työvuoroihin.

Käyttöönoton yleiskatsaus

Seuraavassa on lyhyt yleiskatsaus vuorojen käyttöönottoon organisaatiossasi.

Luo ryhmiä etulinjan sijainteja varten. Voit halutessasi luoda tiimejä ottamalla käyttöön etulinjan dynaamisia tiimejä mittakaavassa -käyttökokemuksen avulla Teams-hallintakeskuksessa.

Lisätietoja on artikkelissa Parhaan etulinjan tiimiratkaisun löytäminen organisaatiollesi.
Määritä etulinjan Shifts-ominaisuudet.

Jos loit tiimisi ottamalla käyttöön etulinjan dynaamisia tiimejä mittakaavassa, voit ottaa vuorot käyttöön etulinjan tiimeissä suuressa mittakaavassa Teams-hallintakeskuksessa. Näin voit standardoida shifts-asetukset kaikissa etulinjan tiimeissä ja hallita niitä keskitetysti. Voit valita, mitkä ominaisuudet otat käyttöön tai poistat käytöstä, ja luot aikatauluryhmiä ja aikarajasyitä, jotka on määritetty yhdenmukaisesti kaikissa etulinjan tiimeissä.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää Luo tai korvaa aikataulun Graph-ohjelmointirajapintaa etulinjan tiimien vaihtoasetusten määrittämiseen ja shiftsRoleDefinition Graph -ohjelmointirajapintaa etulinjan esimiesten Vaihto-ominaisuuksien käyttöoikeuksien hallintaan.

Huomautus

Vaihtoehtoisesti voit määrittää etulinjan toiminnallisen hierarkian , joka yhdistää organisaatiosi etulinjan tiimien ja sijaintien rakenteen hierarkiaan Teams-hallintakeskuksessa. Etulinjan toiminnallisen hierarkian luominen mahdollistaa sijaintiskenaariot ja muut ominaisuudet etulinjassa.

Vaihto-ominaisuudet

Tässä on yleiskatsaus siitä, mitä etulinjan johtajat ja työntekijät voivat tehdä työvuoroissa.

Edustan hallintatoiminnot	Erillinen	Microsoftin hallitsema Shifts-liitin
Luo tiimille aikataulu. Tuetut menetelmät: Luo vuorot ja vapaa-aika manuaalisesti yksi kerrallaan. Vuorojen ja vapaa-ajan joukkoluonti Excelin tuonnin, kopioinnin ja liittämisen kautta.	Kyllä	Ei käytettävissä työvuoroissa. ¹
Luo avoimia työvuoroja oman tiiminsä työntekijöille. Tuetut menetelmät: Luo vuorot ja vapaa-aika manuaalisesti yksi kerrallaan. Vuorojen ja vapaa-ajan joukkoluonti Excelin tuonnin, kopioinnin ja liittämisen kautta.	Kyllä	Ei käytettävissä työvuoroissa. ¹
Luo avoimia työvuoroja muiden tiimien (sijaintien) työntekijöille pyydettäessä. (Esikatselu) Tuetut menetelmät: Luo vuorot ja vapaa-aika manuaalisesti yksi kerrallaan. Vuorojen ja vapaa-ajan joukkoluonti Excelin tuonnin, kopioinnin ja liittämisen kautta.	Kyllä	Ei
Työvuorojen, vapaa-ajan ja avointen työvuorojen päivittäminen ja poistaminen. Vain manuaalisia yksi kerrallaan -muutoksia tuetaan.	Kyllä	Ei käytettävissä työvuoroissa. ¹
Hallitse tiimin työvuoroasetuksia.	Kyllä²	Nro³
Luo aikatauluryhmiä, jotka järjestävät työntekijöitä ryhmän yleisten ominaisuuksien perusteella. Esimerkiksi osaston tai työn tyyppi.	Kyllä	Ei⁴
Nouda aikataulukkoraportit.	Kyllä	Kyllä
Nouda työtuntien ja vapaa-ajan kokonaissummat.	Kyllä	Kyllä
Hallitse työntekijöiden pyyntöjä.	Kyllä	Kyllä

¹Työvuorojen, vapaa-ajan ja avointen vuorojen luominen, päivittäminen ja poistaminen ovat toimintoja, jotka etulinjan esimiesten on tehtävä WFM järjestelmässä. Tiedot synkronoidaan automaattisesti vaihtoihin Shifts-liittimen kautta.
^{pikriinihappo}Riippuu siitä, miten organisaatiosi otti vuorot käyttöön. Tämä ei ehkä ole etulinjan esimiesten käytettävissä paikallisesti.
³Määritetään automaattisesti, kun määrität yhteyden WFM järjestelmän ja Shifts-liittimen välille. Etulinjan valvojat eivät tarvitse mitään toimia.
⁴Luodaan automaattisesti WFM järjestelmän määrityksen perusteella.

Etulinjan työominaisuudet	Erillinen	Microsoftin hallitsema Shifts-liitin
Tarkastele heidän omaa ja tiiminsä aikataulua.	Kyllä	Kyllä
Tarkastele avoimia vuoroja, jotka ovat käytettävissä aikatauluryhmissä.	Kyllä	Kyllä
Pyydä avoimia työvuoroja omaan sijaintiinsa esimiehen hyväksyttäväksi.	Kyllä	Kyllä¹
Pyydä avoimia työvuoroja muissa sijainneissa esimiehen hyväksyttäväksi kyseisessä sijainnissa. (Esikatselu)	Kyllä	Ei
Pyynnön vapaapäivä. Tällä hetkellä, kun esimies on hyväksynyt pyynnön, vapaa koskee vain tiimiä, jossa työntekijä on pyytänyt sitä.	Kyllä	Kyllä¹
Pyydä vaihtamaan vuoro samassa tiimissä olevan työtoverin kanssa.	Kyllä	Kyllä¹
Pyydä siirtoa työtoverille samassa tiimissä.	Kyllä	Kyllä¹
Vuorot ja tauot sisään ja ulos.	Kyllä	Kyllä^1,2
Muokkaa kellon sisään- ja uloskirjauksen aikakorttimerkintöjä sekä mobiililaitteiden taukoja.	Kyllä	Kyllä

¹Vahvistuksia tehdään sen varmistamiseksi, että WFM järjestelmän sääntöjä ja liiketoimintalogiikkaa sovelletaan.
^{pikriinihappo}Vaihtoja ei tueta Teams Shifts -liittimessä UKG Pro -Workforce Management varten.

Laajenna Vaihto-ominaisuuksia

Seuraavien resurssien avulla voit laajentaa työvuorojen ominaisuuksia edustahenkilöstölle.

Resurssi	Esimerkkiskenaario	Kohdesovellukset
shift Graph -ohjelmointirajapinta	Organisaatiosi haluaa luoda raportteja, jotka perustuvat vuorojen ajoitustietoihin.	Sovellukset, jotka haluavat lukea ja kirjoittaa vaihtotietoja.
Graph-ohjelmointirajapinnan muutosilmoitukset	Organisaatiosi ei vaadi etulinjan esimiesten hyväksyntää avoimiin vuoropyyntöihin. Shifts webhooks -ilmoitusten avulla voit käynnistää hyväksynnän automaatioprosessin avoimia vuoropyyntöjä varten.	Sovellukset, jotka lukevat vuorojen tietoja ja haluavat saada ilmoituksen vuoroihin tehdyistä muutoksista. Lisäksi nämä sovellukset eivät ole tietojen omistajia, eikä niillä ole lisävahvistusta suoritettavana.
Vaihtovuorot + Power Automate	Organisaatiosi haluaa ottaa tietoja vuoroista ja luoda mukautettuja työnkulkuja muiden sovellusten ja palveluiden kanssa. Voit esimerkiksi luoda työnkulun, joka hyväksyy automaattisesti vaihtovuoropyynnöt ja vastaanottaa sähköposti-ilmoituksia.	Lisätietoja.

Siirtää resurssit


	Ota vuorot käyttöön mittakaavassa Määritä ja hallitse vuorojen asetuksia keskitetysti Teams-hallintakeskuksessa ja ota työvuorot käyttöön etulinjan tiimeissä suuressa mittakaavassa.
	Työvuorojen hallinta Yleiskatsaus siitä, miten voit hallita vuoroja organisaatiossasi. Lue, miten voit hallita työvuorojen käyttöä, kiinnittää työvuoroja Teams-sovelluspalkkiin, jotta niitä on helppo käyttää, ottaa käyttöön vuoropohjaisia tunnisteita ja paljon muuta.
	Määritä etulinjan esimiehesi ja työntekijäsi vuoroissa roolien avulla Lue, miten voit käyttää ryhmän omistajan ja tiimin jäsenen rooleja Teamsissa sekä aikataulun omistajaroolia vuoroissa etulinjan esimiesten ja työvuorojen työntekijöiden määrittämiseksi.
	Etulinjan esimiesten työvuorojen käyttöoikeuksien hallinta Lue, miten voit hallita Vuorot-ominaisuuksia, jotka ovat etulinjan esimiesten käytettävissä tiimiaikataulujen hallintaa varten, kuten työvuoroasetuksia, joita he voivat määrittää, ja voivatko he luoda ja hallita aikatauluryhmiä.
	Määritä avoimet vuorot eri paikkoihin etulinjan työvuoroissa (esikatselu) Tällä ominaisuudella etulinjan esimiehet voivat tarjota avoimia vuoroja useissa paikoissa (tiimeissä) alueella työntekijöiden pyydettäessä, ja työntekijät voivat nähdä ja pyytää avoimia vuoroja, jotka ovat käytettävissä muissa paikoissa.
	Siirtää tietoja usein kysytyt kysymykset Lue lisätietoja siitä, mihin Shifts-tiedot tallennetaan, ja muista vaihtotietoihin liittyvistä tiedoista, kuten säilyttämisestä, noutamisestä ja salauksesta.
	Shifts-liittimien yleiskatsaus Yleiskatsaus Shifts-liittimista ja niiden toiminnasta. Lue lisätietoja käytettävissä olevista hallituista liittimistä ja tuetuista WFM järjestelmistä.
	UKG Pro Workforce Management Teams Shifts -liitin Lue, miten voit määrittää yhteyden UKG Pro Workforce Management ohjatulla Shifts-liittimen ohjatulla toiminnolla tai PowerShellillä. Lue, miten voit hallita yhteyttä UKG Pro -Workforce Management käyttämällä Microsoft 365 -hallintakeskus tai PowerShelliä.
	Teams Shifts -yhdistin Blue Yonderille Lue, miten voit määrittää yhteyden Blue Yonder -Workforce Management ohjatulla Shifts-liittimen ohjatulla toiminnolla tai PowerShellillä. Lue, miten voit hallita blue yonder -Workforce Management käyttämällä Microsoft 365 -hallintakeskus tai PowerShelliä.
	Reflexis Shifts -liitin Microsoft Teamsille Lue lisätietoja vaihtovuorojen integroinnista Reflexis-WFM järjestelmän kanssa liittimen kautta.