Jaa

Vanhentunut tavoitettavuustila Teams for Macissa

  • Koskee seuraavia:: New Microsoft Teams, Classic Microsoft Teams, Teams on the web

Oireet

Tavoitettavuustilasi on virheellinen, kun jatkat toimintaa lukitussa macOS-laitteessa, jossa on käytössä jokin seuraavista Microsoft Teams -asiakasohjelmista:

  • Uusi Teams
  • Perinteinen Teams
  • Teams verkossa

Laite on ehkä lukittu manuaalisesti tai passiivisuuden vuoksi. Kun laitteen lukitus on avattu, tavoitettavuustila ei päivity odotetulla tavalla, mutta se ei muutu.

Huomautus: Jos käytät Teamsia myös muissa laitteissa, kuten iPhonen Teams for iOS -laitteessa, macOS-laitteen tila saattaa heijastaa viimeistä iOS-asiakasohjelmassa määritettyä tilaa. Voit esimerkiksi lukita macOS-laitteesi ja laite pysyy lukitsemattomana yli viisi minuuttia, mutta Teams for iOS on käynnissä iPhonessa. Tässä tilanteessa macOS-laitteen tavoitettavuustilasi saattaa heijastelee iOS-asiakkaan tilaa. Kun jatkat toimintaa macOS-laitteessa, tavoitettavuustila ei muutu eikä vastaa nykyistä toimintaa.

Syy

Ongelma ilmenee, koska tavoitettavuustilaus vanhenee eikä sitä luoda uudelleen, kun jatkat toimintaa macOS-laitteessa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää tämän ongelman palauttamalla tilasi. Jos ongelma jatkuu, käynnistä Teams-asiakasohjelma uudelleen macOS-laitteessa.

Huomautus: Jos käytät Teamsia myös muissa laitteissa, kirjaudu ulos kyseisten laitteiden Teams-sovelluksesta.

Tila

Microsoft tutkii tätä ongelmaa ja päivittää artikkelin, kun uusia tietoja tulee saataville.