Kameran tila on Epäterveellinen

Oireet

Microsoft Teams -kokoustila – Pro-hallintaportaalissa vähintään yksi seuraavista Microsoft Teams -kokoustila laitteen signaaleista näkyy Epäterveellisenä:

• Huoneen kamera
• Oletushuoneen kamera
• Sisältökamera

Käyttäjät saattavat kohdata myös seuraavia ongelmia Teams-kokouksen aikana:

• Huonekonsolin kamerakuvake ei ole käytettävissä.
• Etäosallistujat eivät voi käyttää videota huoneen osallistujista.
• Ruutua, jossa näkyy huoneen kameran esikatselu, ei näytetä huoneen etuosan näytössä.

Syy

• Huoneen kamera -signaali lähettää hälytyksen, jos Teams-kokoustila ilmoittaa, että huonekameraa ei ole käytettävissä. Jos määritetty oletushuoneen kamera ei ole käytettävissä, mutta käytettävissä on toinen kamera, ilmoitusta ei lähetetä.

  Huomautus

  Huonekameran signaali kertoo videokameran tilan huoneen osallistujille. Raportti ei sisällä sisältökameran tilaa. Jos yhdistetty kamera on määritetty sisältökameraksi, sitä ei voi käyttää huoneen kamerana.

• Oletushuoneen kamera -signaali lähettää hälytyksen, jos määritetty oletushuoneen kamera ei ole käytettävissä, mutta toinen kamera on käytettävissä. Tapahtuman vakavuusarvo näkyy varoituksena.

  Tärkeää

  Kun vaihdat huoneen oletuskameran, tämä signaali lähettää ilmoituksen, vaikka käyttäisit samaa merkkiä ja mallia. Kameroita seurataan niiden laitteistotunnuksen mukaan. Tunnus on yksilöllinen tietylle kameralle, kun Windows luetteloi sen. Tässä tapauksessa voit valita oletuskameran ja tallentaa sen Teams-kokoustila sen jälkeen, kun olet korvannut sen.

• Sisältökameran signaali lähettää ilmoituksen, jos määritetty sisältökamera ei ole käytettävissä.

  Huomautus

  Joitakin sertifioituja kameroita voidaan käyttää huonekameroina tai sisältökameroina. Jotta kamera voidaan toimia sisältökamerana ja lähettää ilmoituksia, se on määritettävä sovelluksen Teams-kokoustila asetuksissa.

Ratkaisu

Kameraan liittyviä ongelmia voi esiintyä eri syistä. Voit korjata kameraan vaikuttavia yleisiä ongelmia kokeilemalla seuraavia vaihtoehtoja.

Varmista, että kamera on kytketty päälle ja päälle

• Varmista, että kamera ja Teams-kokoustila laite on yhdistetty turvallisesti.
• Jos kamera vaatii ulkoisen virtalähteen, varmista, että virtalähde on kytketty.

Tarkista kameran määritykset

Tarkista, onko kamera määritetty virheellisesti sisältökameraksi. Sisältökameraa käytetään perinteisen luonnoslehtiön suoratoistoon kokouksiin. Aseta tässä tapauksessa sisältökameran arvoksi ei mitään sovelluksen Teams-kokoustila asetuksissa.

Jos käytät all-in-one-videopalkkia, palauta palkki

Kaikki yhteen -videopalkit muodostavat yhteyden Teams-kokoustila laitteeseen vain yhdellä USB-kaapelilla. Tässä tapauksessa palauta laitteen virta. Joissakin palkeissa voi olla palautuspainike.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä oheislaitteiden valmistajaan laitteisto- tai laiteohjelmisto-ongelmien vianmääritykseksi.

Tarkista laiteohjelmistoongelmat

Kokeile seuraavia menetelmiä:

• Jos oheislaite päivitettiin äskettäin, laiteohjelmiston päivitystä ei ehkä suoriteta loppuun. Tässä tilanteessa laitetta ei voi käyttää. Yritä palauttaa laitteen virta. Joissakin laitteissa voi olla palautuspainike.
• Ota yhteyttä oheislaitteiden valmistajaan varmistaaksesi, että laitteessa on käytössä uusin laiteohjelmistoversio. Voit myös tehdä yhteistyötä valmistajan kanssa tunnettujen ongelmien korjaamiseksi.

Usb-laajennusten ja USB-kaapelien ongelmien tarkistaminen

Jos mahdollista, vältä USB-laajennusten käyttämistä ääni- ja videolaitteille. Jos sinun on käytettävä USB-laajennusta, käytä oheislaitetta, joka täyttää laitteen vaatimukset, kuten pituuden ja USB-määrityksen. Saat lisätietoja oheislaitevalmistajalta.

Jos kamera ei käytä USB-laajennusta, varmista, että USB-kaapeli on kytketty turvallisesti ja että se täyttää kameran vaatimukset. Vaihda kaapeli tarvittaessa.

Tarkista virtalähde

Monet kamerat edellyttävät ulkoisia virtalähteitä. Varmista tässä tapauksessa, että virtalähde on yhdistetty.