Jaa

Microsoft 365 -sovellusten aktivointivirhe: "Sinulle ei ole tällä hetkellä määritetty Office-työpöytäsovelluksia sisältävää Office-käyttöoikeutta"

  • Koskee seuraavia:: Microsoft 365

Kun aktivoit Microsoft 365 -sovellukset, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Sinulle ei ole tällä hetkellä määritetty Office-käyttöoikeutta, joka sisältää Office-työpöytäsovellukset.

Voit ratkaista ongelman kokeilemalla seuraavia vianmääritysmenetelmiä.

Huomautus

Vain Microsoft 365 -järjestelmänvalvoja voi suorittaa joitakin näistä vianmääritysmenetelmistä. Jos et ole järjestelmänvalvoja, katso Mistä löydän Microsoft 365 -järjestelmänvalvojani?

Varmista, että asennettuna on Officen oikea versio

  1. Tarkista, mikä Microsoft 365 -yritystuote tai -käyttöoikeus sinulla on.

    Jos olet kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tililläsi, eikä sinulle ole määritetty käyttöoikeutta, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan ja pyydä käyttöoikeutta.

    Jos sinulla on Microsoft 365 for Business Basic, sinulla ei ole Office-sovelluksia asennettavana. Voit käyttää sen sijaan Microsoft 365 Online -sovelluksia .

  2. Varmista, että Officen bittiversio (32- tai 64-bittinen) vastaa Windows-versiotasi.

Jos laitteeseesi on asennettu eri versio tai versio, poista Officen asennus suorittamalla Microsoft 365:n asennuksen vianmääritystoiminto . Käynnistä sitten laite uudelleen ja asenna oikea versio.

Kirjaudu ulos Microsoft 365:stä ja kirjaudu takaisin sisään
  1. Avaa Microsoft 365 -sovellus, kuten Word.
  2. Valitse ylhäällä näkyvä nimesi ja profiilikuvasi tai kuvakkeesi.
  3. Valitse Kirjaudu ulos.
  4. Valitse Kirjaudu sisään.
  5. Varmista, että olet kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tililläsi, et henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi.
  6. Yritä aktivoida Microsoft 365 uudelleen.
Varmista, että käyttöoikeudet on määritetty

  1. Siirry Microsoft 365 -hallintakeskuksessaKäyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

  2. Valitse käyttäjä, jolle haluat määrittää käyttöoikeuden.

  3. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Käyttöoikeudet ja sovellukset.

  4. Laajenna Käyttöoikeudet-osio , valitse niiden käyttöoikeuksien valintaruudut, jotka haluat määrittää, ja valitse sitten Tallenna muutokset.

    Jos käyttöoikeus on jo määritetty, poista valintaruudun valinta, valitse Tallenna muutokset, valitse kyseisen käyttöoikeuden valintaruutu uudelleen ja valitse sitten uudelleen Tallenna muutokset .

Alikäyttönimien tarkistus
  1. Siirry Microsoft 365 -hallintakeskuksessaKäyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.
  2. Valitse käyttäjä, jota asia koskee.
  3. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Käyttöoikeudet ja sovellukset.
  4. Laajenna Käyttöoikeudet-osio ja varmista, että tarvittavat alilisenssit on valittuna. Jos esimerkiksi Microsoft 365 -sovellukset suuryritykselle on valittuna, varmista, että Office 365 -alikäyttöaste on valittuna.
Kokeile InPrivate- tai Incognito-tilaa
  1. Avaa selain InPrivate-tilassa (Microsoft Edge) tai Incognito-tilassa (Google Chrome).
  2. Asenna Microsoft 365 -sovellukset ja yritä aktivoida.

Viitteet