Jaa

Miten voit selvittää, onko Microsoft 365 -tilisi vaarantunut

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Microsoft 365

Ongelma

Ongelmia saattaa ilmetä, kun yrität kirjautua sisään Microsoft 365:een. Voit myös huomata, että tililläsi tapahtuu epäilyttävää toimintaa, kuten suuria määriä roskapostia, joka on peräisin tililtäsi.

Saatat kohdata myös yhden tai useamman seuraavista ongelmista:

  • Microsoft Outlookin tai Microsoft Outlook Web App Lähetetyt- tai Poistetut-kansiot sisältävät yleisiä hakkeroituja tiliviestejä, kuten "Olen jumissa Lontoossa, lähetä rahaa".
  • Epätavalliset profiilimuutokset, kuten nimi, puhelinnumero tai postinumero, päivitettiin.
  • Epätavallisia tunnistetietojen muutoksia, kuten useita salasanoja on muutettava.
  • Sähköpostin edelleenlähetys lisättiin äskettäin.
  • Äskettäin lisättiin epätavallinen allekirjoitus, kuten väärennetty pankkiallekirjoitus tai reseptilääkkeen allekirjoitus.

Ratkaisu

Vaikka olet saanut tilisi käyttöoikeuden takaisin, hyökkääjä on saattanut lisätä takaoven merkintöjä, joiden avulla hyökkääjä voi jatkaa tilin hallintaa.

Jotta voit ratkaista nämä ongelmat, sinun on suoritettava kaikki seuraavat vaiheet viiden minuutin kuluessa tilisi käyttöoikeuden palauttamisesta varmistaaksesi, ettei kaappaaja jatka tilisi hallintaa. Näiden ohjeiden avulla voit poistaa kaikki takaoven merkinnät, jotka kaappaaja on saattanut lisätä tilillesi. Kun olet suorittanut nämä vaiheet, suosittelemme, että suoritat virustarkistuksen varmistaaksesi, ettei tietokone ole vaarantunut.

Vaihe 1: Varmista, että tietokone ei ole vaarantunut

  1. Varmista, että Windows Update on käytössä.
  2. Jos tietokoneeseesi ei ole asennettu virustentorjuntaohjelmistoa, suosittelemme asentamaan virustentorjuntaohjelman ja tarkistamaan, ettei tietokoneeseen ole asennettu haittaohjelmia. Voit ladata ilmaisen haittaohjelmien tai virustentorjuntaohjelman Microsoftilta.

Vaihe 2: Varmista, ettei hyökkääjä voi kirjautua Microsoft 365 -tilillesi

  1. Vaihda salasana heti. Varmista, että salasana on vahva ja että se sisältää isoja ja pieniä kirjaimia, vähintään yhden numeron ja vähintään yhden erikoismerkin.
  2. Älä käytä viittä edellistä salasanaasi uudelleen. Vaikka salasanahistorian vaatimuksen avulla voit käyttää uusinta salasanaa, valitse jotain, mitä hyökkääjä ei voi arvata.
  3. Jos paikallinen käyttäjätietosi on liitetty Microsoft 365:een, sinun on vaihdettava salasanasi paikallisesti, ja sinun on ilmoitettava kompromissista järjestelmänvalvojalle.

Vaihe 3: Varmista, ettei hyökkääjä voi jatkaa tilisi käyttöä

  1. Varmista, että Exchange-tili ei lähetä osoitteita edelleen automaattisesti. Saat lisätietoja seuraavalta verkkosivulta:

    Lähetä viestit edelleen automaattisesti käyttäen sääntöä

  2. Varmista, että Exchange-palvelin ei lähetä automaattisia vastauksia.

  3. Varmista, että yhteystiedot, kuten puhelinnumerot ja osoitteet, ovat oikein.

Vaihe 4: Lisävarotoimet

  1. Varmista, että tarkistat lähetetyt kohteet. Sinun on ehkä ilmoitettava yhteystietoluettelosi käyttäjille, että tilisi on vaarantunut. Hyökkääjä on saattanut pyytää heiltä rahaa, esimerkiksi huijausta, että olit jumissa eri maassa tai toisella alueella ja tarvitsit rahaa, tai hyökkääjä voi lähettää heille viruksen kaapatakseen tietokoneensa.
  2. Kaikki muut palvelut, jotka käyttivät tätä Exchange-tiliä vaihtoehtoisena sähköpostitilinä, ovat saattaneet vaarantua. Suorita ensin nämä vaiheet Microsoft 365 -tilauksellesi ja suorita sitten nämä vaiheet muille tileillesi.

Lisätietoja

Nämä ongelmat saattavat ilmetä, kun Microsoft 365 -tilauksesi on vaarantunut. Tässä tapauksessa vaarantuneet tilit voidaan estää suojaamaan sinua ja yhteystietojasi ja auttamaan sinua palauttamaan tilisi.

Lisätietoja tietojenkalasteluhuijauksista ja vilpillisistä sähköpostiviesteista on seuraavissa verkkosivustoissa:

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.