Odottamaton toiminta älykortin tunnistetietojen kanssa Outlook 2013:ssa ja 2010:ssä

Alkuperäinen KT-numero: 2829595

Oireet

Älykortin PIN-koodi on estetty, kun muodostat yhteyden Exchange Server olevaan postilaatikkoon Outlook 2013:n tai Outlook 2010:n avulla.

Syy

Outlook-asiakasohjelmaa ei ole määritetty toimimaan tallennettujen älykorttien tunnistetietojen kanssa.

Ratkaisu

Tärkeää

Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Rekisterin virheellinen muokkaaminen saattaa kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Noudata näitä ohjeita ehdottoman tarkasti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen muokkaustoimia. Tällöin voit palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta löydät kohteesta Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa.

Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla olemassa olevat varmennepohjaiset tunnistetiedot tunnistetietojen hallinnasta ja käyttämällä EnableSmartCard rekisteriasetusta.

Poista olemassa olevat varmennepohjaiset tunnistetiedot

Ensimmäinen vaihe PIN-koodin lukituksen estämiseksi on poistaa aiemmin luodut varmennepohjaiset tunnistetiedot, jotka Outlook tallensi.

1. Avaa Ohjauspaneeli.

2. Kaksoisnapsauta tunnistetietojen hallintaa.

3. Katso, onko olemassa seuraavanlainen Certificate-Based tunnistetieto:

   @@BSUgiZQZ54Pf6cEtxKflWHH

   Katso myös, onko olemassa yleinen tunnistetieto, joka muistuttaa jotain seuraavista:

   MS.Outlook.14:user@domain.com:PUT
MS.Outlook.15:user@domain.com:PUT

   Huomautus

   14 tarkoittaa, että Outlook 2010 tallensi tunnistetiedot ja 15 ilmaisee Outlook 2013:n.

4. Jos nämä molemmat ovat olemassa ja niitä on luotu tai muutettu samanaikaisesti, ne ovat todennäköisesti Älykortti-tunnistetiedot, jotka on tallennettu Outlookista. Valitse ensimmäinen tunnistetieto sen laajentamiseksi ja tietojen näyttämiseksi. Valitse sitten Poista , jos haluat poistaa tunnistetiedot tunnistetietojen hallinnasta.

5. Toista vaihe 4 jokaiselle vaiheessa 3 luetellulle tunnistetiedoilla.

6. Kun olet valmis, sulje tunnistetietojen hallinta.

EnableSmartCard-rekisteriasetuksen määrittäminen

Toinen vaihe PIN-koodin lukituksen estämiseksi on rekisteriasetuksen EnableSmartCard luominen.

Outlook 2010

Outlook 2010:ssä EnableSmartCard rekisteriasetus otettiin käyttöön Microsoft Outlook 2010 hotfix-korjauspaketissa, joka on päivätty 13.12.2011 (KB2597028). Suosittelemme, että asennat Outlook 2010:n uusimman koontiversion. Lisätietoja Outlookin uusimmista päivityksistä on ohjeaiheessa Microsoft Outlookin (vain Us English) uusimpien päivitysten asentaminen.

Voit luoda rekisteriarvon EnableSmartCard seuraavasti:

1. Sulje Outlook.

2. Käynnistä Rekisterieditori.

3. Luo seuraavat rekisteriarvot määritettyihin sijainteihin:

   Huomautus

   Luo rekisteriavaimet tai -arvot manuaalisesti, jos niitä ei ole olemassa.

   Avain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
   DWORD: EnableSmartCard
   Arvo: 1

4. Sulje Rekisterieditori.

Outlook 2013

Voit luoda rekisteriarvon EnableSmartCard seuraavasti:

1. Sulje Outlook.

2. Käynnistä Rekisterieditori.

3. Luo seuraavat rekisteriarvot määritettyihin sijainteihin:

   Huomautus

   Luo rekisteriavaimet tai -arvot manuaalisesti, jos niitä ei ole olemassa.

   Avain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
   DWORD: EnableSmartCard
   Arvo: 1

4. Sulje Rekisterieditori.

Lisätietoja

Rekisteriasetus EnableSmartCard lisää seuraavat toiminnot:

• Näyttää tunnistetietojen valintaikkunan, joka tukee älykortin tunnistetietoja.
• Purkaa todennuspaketin tunnistetietojen valintaikkunasta, jotta tunnistetietoja voidaan käyttää oikein.

Rekisteriarvo EnableSmartCard otettiin käyttöön Outlook 2010:n hotfix-korjauspaketissa, joka on päivätty 13.12.2011. Lisätietoja hotfix-korjauspaketista on artikkelissa Outlook 2010:n hotfix-korjauspaketin kuvaus (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13. joulukuuta 2011.