Uudet sähköpostiviestit siirtyvät automaattisesti Microsoft Outlookin Roskaposti-kansioon

Alkuperäinen KT-numero: 2961409

Oire

Oletetaan seuraava tilanne:

• Käytössäsi on Samsung-mobiililaite, joka käyttää oletussähköpostisovellusta.
• Laitteen roskapostiosoitteet -ominaisuus sisältää merkintöjä.
• Suoritat Microsoft Outlook 2010 tai uudemman version.

Tässä skenaariossa uudet sähköpostiviestit siirtyvät ajoittain automaattisesti kansioon, jonka nimi on joko Roskaposti tai Ei-toivottu.

Huomautus

Tämä ongelma ilmenee, vaikka et luonut Roskaposti-kansiota tai Ei-toivottua kansiota postilaatikkoosi.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

1. Käynnistä sähköpostisovellus mobiililaitteessa.
2. Paina valikkonäppäintä, valitse Asetukset ja valitse sitten Yleiset asetukset.
3. Valitse roskapostiosoitteet ja poista sitten osoitteet, joita ei pitäisi olla. Voit esimerkiksi poistaa yrityksen toimialueen.