Viestien muodon vaikutus sähköpostiviesteihin

Microsoft Outlook voi lähettää sähköpostiviestejä missä tahansa seuraavista muodoista:

• HTML: Outlook lähettää oletusarvoisesti sähköpostiviestejä HTML-muodossa. Tämä muoto on yhteensopiva useimpien sähköpostiohjelmien kanssa. Vastaanotettu viesti muistuttaa läheistä muotoa alkuperäinen viesti.

• Pelkkä teksti: Yhteensopiva kaikkien sähköpostiasiakkaiden kanssa. Kaikki viestissä olevat muotoilut, kuvat ja linkit kuitenkin menetetään.

• Rtf-teksti: Outlook käyttää TNEF-muotoa (Transport Neutral Encapsulation Format) viestitietojen pakkaamiseen. Jos vastaanottajan viestijärjestelmä ei perustu Microsoft Exchangeen, hän ei ehkä pysty tulkitsemaan viestejä, jotka käyttävät tätä TNEF-muotoa. Jos vastaanottajan viestijärjestelmä ei pysty käsittelemään tätä muotoa, viestiin lisätään tiedostoliite, jonka nimi on Winmail.dat .

TNEF-tiedot

TNEF-koodattu sanoma sisältää sanoman vain teksti -version ja binaariliitteen, joka pakkaa alkuperäisen viestin muut osat. Useimmissa tapauksissa binaariliitteen nimi on Winmail.dat, ja se voi sisältää seuraavat tiedot:

• Viestin muotoiltu tekstiversio (esimerkiksi fonttitiedot ja värit)
• OLE-objektit (esimerkiksi upotetut kuvat ja upotetut Microsoft Office -asiakirjat)
• Outlookin erityisominaisuudet (esimerkiksi mukautetut lomakkeet, äänestyspainikkeet ja kokouspyynnöt)
• Alkuperäiseen viestiin lisätyt säännönmukaiset tiedostoliitteet

Lisäksi henkilökohtaisten kansioiden (.pst) polku ja kirjautumisnimesi on upotettu Winmail.dat-tiedostoon . Vaikka nämä tiedot eivät nimenomaisesti näy vastaanottajalle, jos vastaanottaja avaa Winmail.dat -tiedoston binaari- tai tekstieditorissa, hän voi nähdä polun ja kirjautumisnimen. Salasanatietoja ei paljasteta. Varmista, että .pst-tiedoston polkua ja kirjautumisnimeäsi ei lähetetä, noudattamalla tämän artikkelin suosituksia siitä, miten voit lähettää viestejä, jotka eivät sisällä Winmail.dat-tiedostoa .

Jotkin Outlook-ominaisuudet edellyttävät, että TNEF-koodaus otetaan käyttöön Outlookia käyttävissä Internet-sähköpostin vastaanottajissa. Jos esimerkiksi lähetät vastaanottajalle viestin, jossa on äänestyspainikkeet Internetissä, äänestyspainikkeet eivät ole käytettävissä, jos vastaanottajalla ei ole TNEF:ää käytössä. TNEF:iä ei tarvita sanomia varten, jotka sisältävät säännönmukaisia tiedostoliitteitä. Jos lähetät viestejä, joihin on liitetty tiedostoliitteitä vastaanottajalle, joka ei käytä Outlookia tai Exchange-asiakasohjelmaa, suosittelemme, että valitset manuaalisesti sähköpostimuodon, joka ei vaadi TNEF:ää (kuten HTML tai pelkkä teksti). Jos viesti lähetetään ilman TNEF:iä, vastaanottaja voi tarkastella ja tallentaa liitteitä odotetulla tavalla.

Lähetä/vastaanota ongelmia

Kun TNEF:tä tukeva sähköpostiohjelma saa TNEF:tä tukevan viestin, joka sisältää TNEF-tietoja, yleiset tulokset ovat seuraavat:

• Viestin pelkkä teksti -versio vastaanotetaan, ja viestissä on liite, jonka nimi on Winmail.dat. Winmail.dat liitteenä ei ole hyödyllisiä tietoja, kun se avataan, koska se on TNEF-muodossa.

• Vastaanotetaan sanoman pelkkä teksti -versio, ja viestiin liittyy liite, jolla on yleinen nimi, kuten ATT00008. DAT tai ATT00005.eml. Tässä tapauksessa asiakas ei tunnista viestin TNEF-osaa eikä Winmail.dat tiedostonimeä. Siksi luodaan tiedostonimi, joka sisältää TNEF-tiedot.

Samaan tapaan kuin vastaanottava asiakas käyttäytyy, sähköpostipalvelin poistaa TNEF-tiedot viesteistä, kun se toimittaa ne. Jos palvelinasetus TNEF:n poistamiseksi on käytössä, asiakkaat saavat aina vain teksti -version viestistä. Exchange Server on esimerkki sähköpostipalvelimesta, joka voi poistaa TNEF:n viesteistä.

Viestien koodaus

Viestien koodauksen Internet-standardit, kuten Multipart Internet Mail Extensions (MIME) ja UUENCODE, ovat riippumattomia TNEF:stä. TNEF voi olla MIME-koodatussa sanomassa MIME-tekstiosana, jonka tyyppi application/ms-tnefon , tai UUENCODED-viestissä liitteenä, jonka nimi on Winmail.dat. Jotta kapseloidut tiedot näkyvät oikein, vastaanottavan asiakkaan on tuettava TNEF-koodausta.

TNEF:n hallinta viesteissä

Voit hallita TNEF:tä millä tahansa seuraavista menetelmistä:

• Yleiset määritykset Outlookissa: Jos muutat oletusarvoisen sanoman muodon HTML-muotoon tai pelkkään tekstimuotoon, Outlook ei käytä TNEF:ää lähteviin viesteihin, ellei Outlook-ominaisuus tarvitse sitä.

• Yleinen määritys Windowsin rekisterissä: DisableTNEF-rekisterimerkintä varmistaa, että Outlook ei käytä TNEF:tä lähteviin viesteihin, ellei Outlook-ominaisuus tarvitse sitä.

• Viestikohtainen määritys Outlookissa: Jos muutat viestin muotoilun pelkkään tekstimuotoon tai HTML:ksi, Outlook ei käytä sanomassa TNEF:ää, ellei Outlook-ominaisuus tarvitse sitä.

Huomautus

Jotkin Outlookin ominaisuudet edellyttävät TNEF:iä. Niitä ovat kokouspyynnöt ja -vastaukset, äänestyspainikkeet, tehtäväpyynnöt, RTF-muotoilu ja upotetut liitteet.

Yleiset määritykset Outlookissa

1. Valitse Outlookissa TiedostoAsetuksetSähköposti>>.

2. Valitse Laadi viestit tässä muodossa , jotta voit tarkastella muotoiluasetuksia.

   • Jos haluat poistaa TNEF:n käytöstä, valitse HTML tai Pelkkä teksti ja valitse sitten OK.
   • Voit ottaa TNEF:n käyttöön valitsemalla RTF-tekstin ja valitsemalla sitten OK.

Yleinen määritys Windowsin rekisterissä

Jos haluat poistaa TNEF:n käytöstä, toimi seuraavasti:

1. Luo tekstitiedosto, jonka nimi on disable-tnef.reg.

2. Kopioi ja liitä seuraava teksti tiedostoon ja tallenna sitten tiedosto:

   Windowsin rekisterieditorin versio 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences] "DisableTNEF"=dword:1

3. Suorita disable-tnef.reg kaksoisnapsauttamalla sitä.

4. Kun sinua pyydetään hyväksymään, valitse Kyllä.

5. Käynnistä Outlook uudelleen.

Voit ottaa TNEF:n käyttöön seuraavasti:

1. Etsi DisableTNEF-merkintä seuraavasta rekisterin aliavaimesta:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

2. Poista DisableTNEF-merkintä tai määritä sen arvoksi 0.

3. Käynnistä Outlook uudelleen.

Viestikohtainen määritys Outlookissa

1. Avaa Outlookissa uusi sähköpostiviesti tai vastaa vastaanotettuun viestiin.

2. Valitse Muotoile tekstiä -välilehdessä Viestin muoto, jotta voit tarkastella muotoiluasetuksia.

   • Jos haluat poistaa TNEF:n käytöstä, valitse HTML tai Pelkkä teksti.
   • Jos haluat ottaa TNEF:n käyttöön, valitse Rtf-teksti.

TNEF-ongelmien ratkaiseminen

Käytä soveltuvaa ratkaisua kaikkiin seuraaviin ongelmiin:

• Ongelma: Vastaanottaja vastaanottaa liitteen Winmail.dat .

  Ratkaisu: Poista TNEF käytöstä (yleisesti tai viestikohtasesti).

• Ongelma: Vastaanottaja saa ATT00001. DAT-liite .

  Ratkaisu: Poista TNEF käytöstä (yleisesti tai viestikohtasesti).

• Ongelma: Vastaanottaja ei saa säännönmukaisia liitetiedostoja.

  Ratkaisu: Poista TNEF käytöstä (yleisesti tai viestikohtasesti).

• Ongelma: Vastaanottajalla ei ole outlookin äänestyspainikkeita.

  Ratkaisu: Ota TNEF käyttöön (viestikohtaisesti).

• Ongelma: vastaanottaja vastaanottaa kokouspyyntöjä säännöllisinä viesteinä.

  Ratkaisu: Ota TNEF käyttöön (viestikohtaisesti).

• Ongelma: Vastaanottaja ei saa mukautettuja lomaketietoja.

  Ratkaisu: Ota TNEF käyttöön (viestikohtaisesti).

• Ongelma: Vastaanottaja ei saa muotoiltua viestitekstiä.

  Ratkaisu: Ota TNEF käyttöön (viestikohtaisesti).