Jaa

.msg-tiedostoja ei voi esikatsella Windows Resurssienhallinta:ssä 64-bittisen Outlookin avulla

  • Koskee seuraavia:: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Alkuperäinen KT-numero: 3189902

Oireet

Sinulla on .msg tiedosto tallennettuna tietokoneesi kansioon. Windows Resurssienhallinta:ssä voit tarkastella tiedostoa .msg esikatseluruudussa. Tässä tilanteessa näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Oletusarvon mukaista sähköpostisovellusta ei ole, tai nykyinen sähköpostisovellus ei voi suorittaa viestipyyntöä. Suorita Microsoft Outlook ja määritä se oletusarvon mukaiseksi sähköpostisovellukseksi.

Näyttökuva sähköpostiasiakkaan virhetiedoista.

Kun olet valinnut OK, esikatseluruudussa näkyy seuraava virhesanoma:

Tätä tiedostoa ei voi esikatsella Windowsin sähköpostin esikatselussa ilmenneen virheen vuoksi.

Näyttökuva tiedoston esikatseluvirheen tiedoista.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun asennettuna on Microsoft Outlookin 64-bittinen versio. Windowsin esikatselun isäntä edellyttää 32-bittistä sovelluksen esikatselua. Kun 32-bittinen Outlook on asennettu, se toimii esikatselejana. Jos 32-bittistä Outlookia ei ole asennettu, tiedostoille ei ole käytettävissä esikatselutoimintoa .msg .

Vaihtoehtoinen menetelmä 1 : Poista Resurssienhallinnan esikatseluruutu käytöstä ja avaa .msg-tiedosto, jotta voit tarkastella sitä Outlookissa

  1. Avaa Windows Resurssienhallinta.
  2. Valitse Näytä-välilehdessäEsikatselu-ruutu , jos haluat poistaa sen käytöstä.
  3. Jos haluat tarkastella tiedostoa .msg , avaa se Outlookissa kaksoisnapsauttamalla sitä.

Vaihtoehtoinen menetelmä 2 – Käytä 32-bittistä Outlookia

Jos haluat esikatsella .msg tiedostoja Windows Resurssienhallinta, asenna 32-bittinen Outlook-versio 64-bittisen version sijaan.