Virhe aloitettaessa Outlook 2016: Sisäänkirjautumisen aikaraja saavutettiin järjestelmäresursseja odotettaessa

2024-01-30
Koskee seuraavia:: Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Alkuperäinen KT-numero: 3181206

Oireet

Kun käynnistät Microsoft Outlook 2016, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Sisäänkirjautumisen aikaraja saavutettiin järjestelmäresursseja odotettaessa. Yritä uudelleen. MAPI 1.0 [000004C2]

Kun valitset virhesanomaikkunassa OK, Outlook 2016 kaatuu.

Tämä ongelma on havaittu joissakin tapauksissa, kun Salesforce for Outlook -apuohjelma on asennettu.

Huomautus

Salesforce-apuohjelman läsnäolo ei välttämättä tarkoita, että sinulla olisi näitä oireita. Oireisiin voi olla muitakin syitä. Tämän artikkelin tarkoituksena on auttaa tunnistamaan tämän ongelman mahdolliset syyt, kun käytät Outlookia.

Syy

Tämä ongelma ilmenee seuraavissa ohjelmissa:

Office 2016:n versio 16.0.6925.1018 tai uudempi versio pika-asennuspohjaisille asennuksille
Outlookin versio 16.0.4351.1000 MSI-pohjaisille asennuksille

Lisätietoja-osiosta voit selvittää, onko Office 2016 -asennuksesi pika-asennus vai MSI-pohjainen.

Vaihtoehtoinen menetelmä 1: Päivitä Salesforce for Outlook -apuohjelma

Asenna Salesforce for Outlook -apuohjelman uusin päivitys. Tämän artikkelin ensimmäisen julkaisun aikaan uusin versio oli 3.1.1. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Salesforceen.

Vaihtoehtoinen menetelmä 2: Asenna Salesforce for Outlook -apuohjelma uudelleen

Poista Salesforce for Outlook -apuohjelman asennus, päivitä Outlook ja asenna salesforce for Outlook -apuohjelman uusin versio. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Poista Salesforce for Outlook -apuohjelman asennus. Voit tehdä tämän noudattamalla salesforce-sivuston tässä artikkelissa annettuja ohjeita.
Asenna Outlook 2016 uusin päivitys. Voit tehdä tämän noudattamalla asennustyypin ohjeita.

Pika-asennus

Avaa Outlook 2016.
Valitse Tiedosto-valikostaOffice-tili.
Valitse Päivitä asetukset ja valitse sitten Päivitä nyt.

Huomautus

Jos olet aiemmin poistanut päivitykset käytöstä, valitse Ota päivitykset käyttöön , kun olet valinnut Päivitä asetukset, ja valitse sitten Päivitä nyt.

MSI-pohjaiset asennukset

Lisätietoja Outlookin uusimmasta päivityksestä on artikkelissa Outlook Päivitykset.

Asenna Salesforce for Outlook -apuohjelma. Voit tehdä tämän noudattamalla salesforce-sivuston tässä artikkelissa annettuja ohjeita.

Tämän artikkelin ensimmäisen julkaisun aikaan uusin versio oli 3.1.1. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Salesforceen.

Vaihtoehtoinen menetelmä 3: Salesforce for Outlook -apuohjelman poistaminen käytöstä tai sen asennuksen poistaminen

Poista Salesforce for Outlook -apuohjelma käytöstä ja testaa ongelma. Voit tehdä tämän seuraavasti.

Paina Windows-näppäin+R.
Kirjoita seuraava komento Avaa-ruutuun ja paina Enter-näppäintä:
```
Outlook /safe  
```
Valitse Tiedosto ja valitse sitten Asetukset.
Valitse Apuohjelmat ja napsauta sitten Siirry-painiketta com-apuohjelmien hallinta -kohdan vieressä.
Tyhjennä Salesforce for Outlook -apuohjelman vieressä oleva valintamerkki ja valitse sitten OK.
Sulje Outlook ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, poista Salesforce for Outlook -apuohjelman asennus.

Jos haluat poistaa Salesforce for Outlook -apuohjelman asennuksen, noudata tässä artikkelissa annettuja Salesforce-sivuston ohjeita.

Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Salesforceen.

Lisätietoja

Voit selvittää, onko Office 2016 -asennuksesi pika-asennus vai MSI-pohjainen, toimimalla seuraavasti:

Aloita Outlook 2016.
Valitse Tiedosto-valikosta Office-tili.
Office 2016:n pika-asennuksen päivitysasetukset näkyvät. MSI-pohjaisissa asennuksissa Päivitysasetukset-kohdetta ei näytetä.

Pika-asennus Office 2016:een	MSI-pohjainen Office 2016 -asennus

Tila

Microsoft tutkii tätä ongelmaa ja julkaisee lisätietoja tässä artikkelissa, kun lisätietoja tulee saataville.

Kolmansien osapuolten tietoja koskeva vastuuvapauslauseke

Tässä artikkelissa käsitellyt muiden ohjelmistovalmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna minkäänlaista takuuta näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.