Toiminto epäonnistui -virhe lähetettäessä sähköpostiviestejä Outlookissa

Alkuperäinen KT-numero: 3028159

Oireet

Kun lähetät sähköpostiviestejä Microsoft Outlookissa, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Toiminto epäonnistui. Viestiliittymät palauttivat tuntemattoman virheen. Jos ongelma ei poistu, käynnistä Outlook uudelleen.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun Google Apps Sync for Outlook -tili ja Exchange Server-tili on määritetty samaan Outlook-profiiliin.

Ratkaisu

Älä määritä Exchange Server tiliä ja Google Apps Sync for Outlook -tiliä samassa Outlook-profiilissa. Luo sen sijaan erilliset Outlook-profiilit ja määritä sitten Google Apps Sync for Outlook -tili yhdessä profiilissa ja Exchange Server tili toisessa profiilissa. Tässä Microsoft Knowledge Base -artikkelissa kuvataan profiilin luominen ja sähköpostitilin määrittäminen Outlookissa.

Lisätietoja

Lisätietoja tästä ongelmasta on Google Appsin tunnetut ongelmat -sivulla ja laajenna sitten Sähköpostiasiakkaat ja mobiililaitteet -osio.

Kolmansien osapuolten tietoja koskeva vastuuvapauslauseke

Tässä artikkelissa käsitellyt muiden ohjelmistovalmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna minkäänlaista takuuta näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.

Kolmansien osapuolten tietoja koskeva vastuuvapauslauseke

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.