Outlookin sovellukset -sovellus ei lataa tietoja Outlook 2013:ssa tai Outlook 2016

Alkuperäinen KT-numero: 3035127

Oireet

Kun tarkastelet Outlookin sovellukset -sovellusta Microsoft Outlook 2016 tai Outlook 2013:ssa, sovellus ei lataudu oikein seuraavassa näyttökuvassa esitetyllä tavalla.

Huomautus

Tässä kuvassa on esimerkki ongelmasta Bing Maps sovelluksessa. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa myös muihin sovelluksiin.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos Outlook-asiakasohjelmassa on seuraavat rekisteritiedot:

Aliavain:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

TAI

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
Arvo: 0 tai 1

0 = Älä salli käyttäjän käyttää Office 2013 -resursseja Internetissä 1 = Salli käyttäjän päättää käyttää Office 2013 -resursseja Internetissä

Tärkeää

Aliavainpolussa x.0-paikkamerkki edustaa Office-versiotasi (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Tämä ongelma estää sovellusta hakemasta tietoja Internetistä.

Huomautus

Tätä ongelmaa ei ilmene, jos UseOnlineContent arvo on 2, koska 2 tarkoittaa Office Online -sisällön käyttämistä aina, kun se on käytettävissä.

Ratkaisu

Tärkeää

Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.

Voit ratkaista tämän ongelman muuttamalla UseOnlineContent rekisteriarvon arvoksi 2. Voit tehdä tämän seuraavasti.

1. Sulje Outlook.

2. Käynnistä Rekisterieditori. Voit tehdä tämän jollakin seuraavista tavoista riippuen siitä, mikä Windows-versio on käytössäsi:

   • Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8: Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäin+R. Kirjoita regedit.exe ja valitse sitten OK.
   • Windows 7: Valitse Käynnistä, kirjoita regedit.exeAloita haku -ruutuun ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Kirjoita regedit.exeja paina enter.

4. Etsi seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet\

   Huomautus

   Aliavainpolussa x.0-paikkamerkki edustaa Office-versiotasi (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

5. Etsi ja kaksoisnapsauta seuraavaa arvoa:

   UseOnlineContent

6. Kirjoita Arvotiedot-ruutuun2 ja valitse sitten OK.

7. Sulje Rekisterieditori.

Huomautus

UseOnlineContent Jos arvo sijaitsee Käytännöt-kohdassa, se on ehkä luotu ryhmäkäytäntö kautta. Tässä tapauksessa järjestelmänvalvojan on muokattava käytäntöä muuttaakseen tätä asetusta.

Lisätietoja

Kun tämä ongelma ilmenee, Microsoft Officen ilmoituslokista löytyy seuraavankaltainen tapahtuma:

Lokin nimi: Microsoft Office -ilmoitukset
Lähde: Microsoft Office 15 -ilmoitukset
Tapahtuman tunnus: 300
Taso: Virhe
Tiedot:
Sovellusvirhe
Sovelluksen käynnistäminen ei onnistu. Ohita ongelma sulkemalla tämä valintaikkuna tai yritä uudelleen valitsemalla Käynnistä uudelleen.
P1: Officen apusovellukset
P2: 15.0.4675.1003
P3: 0x80042FAE
P4: