Joskus sähköpostiviestit eivät näy Välimuistissa olevassa Saapuneet-tilassa, vaikka ne synkronoitiin postilaatikosta alas

Alkuperäinen KT-numero: 2330226

Oireet

Joskus sähköpostiviestit eivät näy Välimuistissa-tilan Saapuneet-kansiossa, vaikka ne synkronoitiin postilaatikostasi. Voit tarkastella Saapuneet-kansion kohteita online-tilassa, Outlook Web Accessissa tai Outlook Web App (OWA), mutta et näe niitä Välimuistitila-profiilissasi.

Syy

Tämän ongelman tiedetään ilmenevän, kun viestit ovat jumissa saapuvan kohteen käsittelyputkessa, joka on Outlook 2007:n ensimmäinen ominaisuus. Tämä jakso käsittelee viestit postilaatikon piilotetun ItemProcSearch-kansion avulla ennen niiden näyttämistä Saapuneet-kansiossa. Sanomat voivat juuttua jaksoon odottamattomien ristiriitojen tai vioittuneiden tietojen vuoksi.

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman käyttämällä jotain seuraavista menetelmistä:

1. Käynnistä Outlook /cleanips-valitsimella.

   1. Sulje Outlook, jos se on käynnissä.

   2. Käynnistä Outlook seuraavalla komentorivillä (valitse Käynnistä ja valitse sitten Suorita):

      Outlook.exe /cleanips
      

      Huomautus

      Jotta voit käyttää tätä valitsinta, Outlook 2007:ään on asennettava vähintään Office 2007 Service Pack 2. Outlookin uudemmissa versioissa tämä toiminto sisältyy tuotteeseen.

2. Tyhjennä Saapuneet-kansion offline-kohteet, jotta ne voidaan synkronoida uudelleen.

   Jos /cleanips-valitsin ei jostain syystä ratkaise ongelmaa, yritä synkronoida Saapuneet-kansion kohteet uudelleen seuraavien ohjeiden avulla.

   1. Käynnistä Outlook.
   2. Napsauta Saapuneet-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
   3. Valitse Saapuneet-kansion ominaisuudet -valintaikkunassa Yleiset-välilehti .
   4. Valitse Tyhjennä offline-kohteet.
   5. Valitse OK , kun neuvotaan . Tiedot on poistettu Outlookin datatiedostosta (.ost)..
   6. Valitse Saapuneet-kansion ominaisuudet -valintaikkunasta OK.
   7. Kun Saapuneet-kansio on valittuna siirtymisruudussa , pakota Saapuneet-kansion uudelleensynkronointi painamalla Vaihto+F9.

Lisätietoja

Outlookissa yleensä odotetulla tavalla synkronoidut uudet viestit piilotetaan tilapäisesti, jotta Ne voidaan käsitellä ItemProcSearch-hakukansiossa. Tällä hetkellä ItemProcSearch-hakukansio vastaanottaa ilmoituksen , että uusi viesti on saapunut ja se aloittaa saapuvan kohteen käsittelyn. Kun kohde on käsitelty, se merkitään piilottamattomaksi, ja näet sen Saapuneet-kansiossa.

Kun kohteita ei näy Saapuneet-kansiossa, tämä ilmoitus ei pääse ItemProcSearch-hakukansioon. Sen vuoksi, kun saapuva viesti on merkitty piilotetuksi, ItemProcSearch-hakukansio ei käsittele sitä eikä sitä merkitä piilotetuksi.