Jaa


Usein kysyttyjä kysymyksiä asiakaspalvelijan ohjelmointirajapinnoista ja asiakaspalvelijan vastauskomponentista

Näissä usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan asiakaspalvelijan ohjelmointirajapintojen ominaisuuden vaikutusta tekoälyyn mallipohjaisissa sovelluksissa.

Mitä ovat agenttiohjelmointirajapinnat ja agenttivastauskomponentti?

Microsoft Power Appsissa on otettu käyttöön ohjelmointirajapintoja ja koodikomponentteja, jotka on suunniteltu liittymään aiheisiin, jotka on luotu Microsoft Copilot Studiossa (MCS) mallipohjaisista sovelluksista. Nämä ohjelmointirajapinnat ovat saatavilla XRM- ja PCF-muodossa. Koodikomponentti on käytettävissä lomakkeiden suunnitteluohjelmassa lomakkeisiin lisättäväksi.

Mitkä ovat agenttiohjelmointirajapintojen ja agenttivastauskomponentin ominaisuudet?

Uusilla ohjelmointirajapinnoilla voidaan joko kutsua tiettyä aiheessa MCS:ssä tai lähettää kehote, jonka MCS orkestroi. Molempien ohjelmointirajapintojen vastaus on JSON-rakenne, jota kutsuja voi käyttää mallipohjaisessa sovelluksessaan. Ohjelmointirajapinnat ovat käytettävissä mallipohjaisten sovellusten Xrm-tapahtumissa ja myös mukautetussa PCF-ohjausobjektissa.

Agenttivastauskomponentti tarjoaa yksinkertaistetun komponentin, jolla agenttiohjelmointirajapinta kutsutaan MCS:n aiheella. Komponentti hahmontaa MCS-vastauksen tulokset lomakkeessa.

Mikä on asiakaspalvelijan ohjelmointirajapintojen ja asiakaspalvelijan vastaus -komponentin käyttötarkoitus?

Ohjelmointirajapintojen tarkoituksena on mahdollistaa mallipohjaisten sovellusten mukauttaminen siten, että ne sisältävät sovelluskutsut MCS ja että tulokset voidaan integroida sovellukseen. Se tarjoaa yksinkertaistetun prosessin MCS:m kutsumiseen.

Miten asiakaspalvelijan ohjelmointirajapinnat ja asiakaspalvelijan vastaus -komponentti arvioitiin? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?

Arvioinneissamme katsomme, kuinka tarkka vastaus MCS:ltä on. MCS:n vastaukset arvioidaan Microsoftin vastuullisen tekoälyn periaatteiden täyttymisen osalta.

Mitkä ovat asiakaspalvelijan ohjelmointirajapintojen ja asiakaspalvelijan vastauskomponentin rajoitukset? Miten käyttäjät voivat pitää agenttiohjelmointirajapintojen vaikutukset mahdollisimman pieninä käyttäessään järjestelmää?

Ohjelmointirajapinnat ja komponentit ovat tekijöille valinnaisia, ja tekijöiden on harkittava, miten ohjelmointirajapintoja ja komponentteja käytetään parhaiten mukautuksissa.

Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?

Tekijöiden on varmistettava, että MCS aiheet palauttavat tarkkoja ja asianmukaisia vastauksia. Ohjelmointirajapintaa käyttävät tekijät ovat vastuussa vastauksen käsittelystä osana mukautusta.

Lisäksi tekijöitä kannustetaan voimakkaasti ilmoittamaan käyttäjille, missä tekoälyä on käytetty käyttökokemuksessa. Tämä muistuttaa sitä, kuinka Microsoft näyttää sanoman Tekoälyn luoma sisältö voi olla virheellistä.

Katso myös