Liiketoimintaprosessien käsitteleminen

Liiketoimintaprosessien avulla kaikki voivat noudattaa parhaita käytäntöjä myös sellaisissa tilanteissa, jotka eivät esiinny usein. Kun liiketoimintaprosessit ovat käytettävissä, ne tarjoavat vaiheittaisen aikataulun prosessin vaiheille asianomaisen rivin yläosassa. Kun avaat aktiivisen vaiheen valikon, anna tiedot pakollisiin ja liiketoiminnan kannalta keskeisiin sarakkeisiin. Valitse sitten seuraava vaihe, kun olet valmis siihen. Jotkin liiketoimintaprosessit voidaan suorittaa yhden puhelun aikana, kun taas toiset saattavat kestää useita viikkoja.

Kun käsittelet uutta asiakasriviä, liiketoimintaprosessin työnkulku auttaa näkemään jokaisen vaiheen, joka sinun tulee suorittaa uuden rivin luomiseksi ja lisäämään tarvittavat tiedot organisaatiosi liiketoimintaprosessin mukaisesti.

Prosessipalkki voidaan myös kiinnittää näytön oikeaan reunaan, jolloin siitä on hyötyä asiakasrivin käsittelyssä.

• Valitse prosessipalkissa vaihe ja valitse sitten Kiinnitä vaiheen pikaikkuna.

  

Entä jos liiketoimintaprosessisi näyttää erilaiselta kuin näissä esimerkeissä?

Järjestelmään kuuluu liiketoimintaprosesseja yleisille tehtäville. Useimmat organisaatiot kuitenkin mukauttavat näitä prosesseja vastaamaan tapaa, jolla he tekevät asioita. Olet ehkä lisännyt järjestelmään prosesseja jotka on mukautettu teollisiin tai liiketoiminnallisiin tavoitteisiisi. Toisin sanoen täällä näkemäsi ei ehkä tarkalleen vastaa järjestelmässäsi näkemiäsi prosessipalkkeja. Mutta tästä huolimatta prosessipalkit toimivat kaikille samalla tavalla. Kirjoitat tiedot sarakkeisiin ja siirrät sitten asiakkaan seuraavaan vaiheeseen.

Lisätietoja mukautetun liiketoimintalogiikan käyttämisestä liiketoimintasääntöjen ja työnkulkujen kanssa, on artikkelissa Mukautetun liiketoimintalogiikan käyttäminen liiketoimintasääntöjen ja työnkulkujen kanssa mallipohjaisessa sovelluksessa.