Power Virtual Agentsin vuoden 2021 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeä

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Power Virtual Agents overview. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

Tärkeä

Vuoden 2021 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2021 ja maaliskuun 2022 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Power Virtual Agentsin uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Power Virtual Agentsin avulla kuka tahansa voi luoda organisaatiossa tekoälyä hyödyntäviä botteja, jotka voivat keskustella käyttäjien kanssa tietyistä aiheista. Ne voivat vastata rutiinikysymyksiin, ratkaista yleisiä ongelmia tai automatisoida tehtäviä, jotka vievät paljon asiakkaiden tai työntekijöiden aikaa.

Vuoden 2021 2. julkaisuaalto tuo parannuksia laatimiskokemukseen aiheiden välillä siirtyvien muuttujien, luettelomuuttujien, sisäisten kuvien ja videoiden, mukautettujen entiteettien säännöllisten lausekkeiden ja kommentoinnin avulla. Olemme myös helpottaneet botin ensimmäistä määritystä ottamalla käyttöön bottien luonnin malleista, bottien jakamisen käyttöoikeusryhmien kanssa ja uudet tekoälyominaisuudet, joiden avulla botteja voidaan rakentaa automaattisesti verkkosivuston sisällön perusteella.

Yleensä botin luominen on ollut monimutkainen ja aikaa vievä prosessi, jonka toteuttaminen on edellyttänyt pitkiä sisällönpäivityssyklejä ja asiantuntijatiimiä. Power Virtual Agentsin avulla kuka tahansa voi luoda organisaatiossa tehokkaita mukautettuja botteja helppokäyttöisen graafisen käyttöliittymän avulla ilman koodin kirjoittamista tai tekoälyasiantuntijoiden, datatieteilijöiden tai kehittäjätiimien apua. Botti voi olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa, pyytää lisätietoja ja viime kädessä vastata käyttäjän kysymyksiin.

Power Automaten ja Microsoft Bot Frameworkin kattavan integraation ansiosta tekijät voivat laajentaa botteja siten, että ne integroituvat ohjelmointirajapintojen taustajärjestelmien kanssa. Tällä tavoin botit voivat käsitellä entistä useampia aiheita; rajana onkin oikeastaan vain tekijän mielikuvitus. Botteja voi ottaa käyttöön useissa kanavissa, kuten sivustoissa, Microsoft Teamsissa ja Facebookissa.

Power Virtual Agentsin dokumentaatiossa on lisätietoja ja vastauksia kysymyksiin sisällön laatimisen perusohjeista monimutkaisiin bottimäärityksiä koskeviin aiheisiin.

Power Virtual Agentsin virallinen tuotedokumentaatio ja koulutus:

• Power Virtual Agentsin dokumentaatio
• Power Virtual Agents -koulutus Microsoft Learnissa
• Power Virtual Agents -videoita YouTubessa

Power Virtual Agentsin vuoden 2021 2. julkaisuaallon päivitykset

Vihje

Tämän julkaisuaallon uusien ominaisuuksien käyttöönoton suunnittelua varten voi ladata version yleiskatsausoppaan ja jakaa sen tiimin kanssa.

Yleiskatsausoppaan (PDF) lataaminen

_{* Yleiskatsausopas on saatavana vain englanninkielisenä versiona}

Panostusalueet

Perussisällön tuottaminen
Botti on helppo luoda Power Virtual Agentsin avulla, sillä sen sisällön tuottamiskaaviossa ei käytetä koodeja. Lisäksi aiheiden vuorovaikutusta, keskustelun etenemistapoja ja ulkoasua voi hallita eri tavoin.

Bottia on helppo testata ilman, että koko botti on otettava käyttöön jokaisen pienen muutoksen yhteydessä. Erilaiset oppitunnit puolestaan opastavat aihesisällön tuottamisessa niin yksinkertaisissa kuin monimutkaisissakin skenaarioissa, minkä lisäksi käytössä on järjestelmän oletusaiheita. Myös botissa käytettävä kieli voidaan valita. Muuttujat ja entiteetit parantavat botin käyttäjien ymmärtämistä, ja monipuolisen sisällön ansiosta bottia on miellyttävä ja helppo käyttää.

Botin määritys
Botit voidaan määrittää vastaamaan organisaation yksilöllisiä tarpeita ja tarjoamaan lisälaajennettavuutta muiden palveluiden ja toimintojen kanssa. Tämä sisältää esimerkiksi todennuspalvelun tuen, botin ominaisuuksien laajentamisen Microsoft Bot Framework -taitojen avulla sekä Microsoft Teams-, Facebook- ja muiden kanavien integroinnin.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Power Virtual Agentsin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjän käyttökokemukseen vaikuttavat ominaisuudet otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien tulisi tarkistaa käyttäjiin vaikuttavat ominaisuudet. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Power Virtual Agentsin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Power Virtual Agentsin lisensointiin.
Tuotedokumentaatio	Löydä Power Virtual Agentsin ohjeet.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Power Virtual Agentsin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia.
Tuotekokeilut	Aloita Power Virtual Agentsin käyttäminen.