Miten sähköpostitietueen omistaja määritetään

Muistiinpano

Uusi ja parannettu Power Platform -hallintakeskus on nyt käytettävissä julkisena esiversiona. Suunnittelimme uuden hallintakeskuksen helppokäyttöiseksi, ja siinä on tehtäväkeskeinen siirtyminen, jonka avulla voit saavuttaa tiettyjä tuloksia nopeammin. Power Platform -hallintakeskuksen siirtyessä nyt yleiseen saatavuuteen julkaisemme uudet, päivitetyt ohjeet.

Kun palvelinpuolen synkronointi tai App for Outlook synkronoi sähköpostiviestin Dynamics 365:een, järjestelmä määrittää sähköpostin omistajan seuraavien tekijöiden perusteella:

1. Järjestelmä arvioi Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-vastaanottajaluettelon järjestyksessä, kunnes oikea omistaja löytyy. Omistaja valitaan ensimmäisestä vastaanottajaluettelosta, josta se löytyy. Järjestelmä tarkistaa jokaisen vastaanottajan ja tarkistaa, että liitetyn postilaatikon omistajalla on oikeus olla sähköpostin omistaja. Kelpoisuus perustuu siihen, voiko vastaanottajaan liittyvän postilaatikon omistaja myös muokata sähköpostitietueita.

2. Jos sähköpostiviesti liittyy aiemmin luotuun sähköpostiviestiin, järjestelmä tarkistaa, löytyykö paras vastineen omistaja. Järjestelmä tarkistaa vastaanottajaluettelosta, onko joku vastaanottaja liittyvän viestin omistaja. Jos kelpoinen omistaja löytyy, käyttäjä valitaan sähköpostin omistajaksi.

3. Jos parasta vastineen omistajaa ei löydy, järjestelmä yrittää löytää toiseksi parhaan omistajan. Jos liittyvää omistajaa ei löydy vastaanottajaluettelosta, järjestelmä yrittää määrittää sähköpostiviestin lähettäjän tunnetulle yhteyshenkilölle, osoitteelle tai liidille. Jos ratkaisu onnistuu ja ratkaistun tietueen omistaja on oikeutettu omistaja, joka on myös vastaanottajaluettelossa; vain silloin käyttäjä määritetään sähköpostin omistajaksi.

4. Jos toiseksi parasta vastineen omistajaa ei löydy, järjestelmä käyttää ensimmäistä kelvollista omistajaa. Jos järjestelmä ei löydä kelvollista omistajaa liitetyn sähköpostin omistajan tai lähettäjätietueen omistajan perusteella, järjestelmä valitse nykyisen vastaanottajaluettelon ensimmäisen kelvollisen omistajan.